Restaurante de comida rápida Burger King en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Burger King tiene una valoración de 3.9 sobre 5 basadas en 2645 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Tengo un problema con una promoción que no se aplica en la maquina y el personal del dia 18 de enero a las 19:45 no se digna en ayudarme. Me dicen que si no va en el kiosco que no estan adheridos a la oferta y reviso la web y si que esta adherido este establecimiento porque me pido esta oferta varias veces al año y SIEMPRE va. Despues de hablar tras varios minutos cede a aplicarme la promocion ella desde su ordenador en vez de solucionarmelo desde un principio cuando siempre cojo esa promocion y ella solo se dignaba a decirme que no podia hacer nada. Tienen un personal que no saben como funcionan sus promociones. Por no decir que mientras 2 trabajaban 1 estaba con el movil y tras media hora y varios clientes se digna a decirle a sus compañeros si necesitan ayuda.

Hoy fui a comer con mi novia, la atención fue muy buena, y quedamos muy contentos con el servicio. La señorita que me atendió se llama Janina muy servicial.

NUNCA LLEGA EL PEDIDO COMPLETO A DOMICILIO. Estoy harta de este establecimiento. Sois un completo desastre. Con vosotros pierdo dinero cada vez que hago un pedido. Encima llamo al numero de telefono que tenéis aquí y dice que el buzón está lleno y cuelga la llamada. Ninguna forma de contactar posible. Vergonzoso. Siempre alguien de mi familia se queda sin comer por vuestra culpa. Ya no pido más aquí. Añado actualización: me devuelven la llamada después de un rato llamando para tacharme de mentirosa diciéndome que ellos han puesto el pedido completo, a lo que le digo que para qué voy a perder entonces mi tiempo llamando si el pedido está completo y me vuelve a decir: su pedido ha salido completo de la tienda. Pues se lo habrá comido tu repartidor por el camino hijo, yo que quieres que te diga….. EN FIN, si tenéis la mala suerte de que os repartan desde este establecimiento, revisad todo antes de que se vaya al repartidor de vuestra puerta.

Actualizo reseña (mayo 2026): El caos que se ha originado en el restaurante a medio día ha sido de película de ciencia ficción. Esperamos prácticamente hora y media para que saliera nuestra comida. Había como 40 personas esperando, fue terrible. Hubo personas que se metieron hasta dentro de la cocina para pedir el libro de reclamaciones, gente que se marchó a otro sitio habiendo pagado ya la comida. La culpa: los servicios de comida a domicilio que están matando este restaurante. El cliente presencial ya no tiene importancia y prima la venta a través de Glovoo o similar. No volveremos en tanto en cuanto no cambien su política para con el cliente tradicional. Añado que cuando hemos pedido a domicilio, el servicio no ha llegado como se espera, por lo tanto no sé como se las apañan para hacerlo tan mal de ambas maneras. Al lugar se accede con facilidad, con muchos medios de transporte (bus, varias líneas y metro línea 9).

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Lo que vivimos en este lugar fue una pesadilla debido al trato nefasto y violento de dos trabajadores: Wilder y Janina. Es increíble que personas con tan poca educación y nulo profesionalismo estén de cara al público. La actitud de ambos fue agresiva, prepotente y totalmente fuera de lugar. La situación escaló a tal punto por su falta de respeto que nos vimos obligados a llamar a la policía para que interviniera, ya que era imposible razonar con ellos y temíamos por nuestra seguridad. Es una vergüenza que un establecimiento permita que empleados como Wilder y Janina traten así a los clientes. No solo no lo recomiendo, sino que advierto a todo el mundo que se mantenga alejado de este sitio si no quieren pasar un mal rato y terminar en una comisaría. Evitad este lugar a toda costa.

No hay hielo en la maquina de refrescos contando que es un dia de mucho calor,el personal la solución que da es decir que la bebida esta fría....y la encargada de malas formas y soberbia que el hielo tarda en hacerse media hora que me den la hoja de reclamaciones si asi lo deseo,tambien decir la poca limpieza en los baños que huelen a orines incluso desde fuera y en las zonas de comida, mesas sucias,pegajosas. La encargada trabaja poquito ya que de pasa el rato con su movil entrando y saliendo a la calle,en vez de hacer que los clientes estemos agusto y que el local este en condiciones,recordar que es un sitio donde comemos y al que yo no vuelvo me parece insalubre comer con tan poca higiene y la poca educación de quien está al mando del local

Vergonzosa la comida,cada vez peor Pido un stacker de pollo crujiente y la hamburguesa en la vida real se parece a la de la publicidad como un huevo a una castaña...en nada vamos La limonada es eso NADA,xq o no tenían relleno de sabor ya o no se que ha fallado xq es agua pura y dura. La cola interminable y sin orden alguno y las máquinas para hacer el pedido ,la que nos ha tocado no paraba de dar fallos a la hora de pagar con la tarjeta.

Hay un señor que no habla muy bien español. Es un asco de persona para atender. En el pedido pedia 4 sobres de ketchup gratis, traté de exigirlos todos porque eran 2 menús y el man los negó rotundamente diciendo que hay que pagar por más. La única que atendió debidamente fue una chica latina que estaba de turno. De verdad indignante.