Pizzería Telepizza Sanchinarro - Comida a Domicilio en Madrid

Telepizza Sanchinarro - Comida a Domicilio tiene una valoración de 3.1 sobre 5 basadas en 441 opiniones según Google Business Profile.

Hoy dia 10 de noviembre de 2025 pedi dos pizzas medianas a domicilio a las 20:30, me tomaron nota pero nunca llegaron, y al volver a llamar a los 45 minutos dicen que no han registrado ningun pedido y me cuelgan todo el rato. La peor pizzeria que haya contactado en mi vida se merecen todos ser despedidos por malas personas. Sin duda el que me cuelga todo el tiempo en el turno de noche es un auténtico hijo de Satanás.

Menuda vergüenza! Había hecho un pedido a las 20 horas para recoger 21:30. Recibo confirmación de pedido. Llegamos y nadie sale. Cuando se dignan a salir decimos el número de pedido y no está! Ni se le espera. Pasan 20 minutos y nadie sale ni a mirarlo. Hay un caos más de 50 pizzas esperando heladas, porque en el local hace frío. Va llegando más gente algunos tienen suerte y hay pedido listo , a otros les pasa como a nosotros… Sale de nuevo alguien pregunta el número y se pone a buscar de nuevo, cambian tickets y entregan pizzas abandonas Decidimos irnos porque es una vergüenza la gestión, el trato y la falta de empatía Decidimos ir a recoger porque llovía a mares y no nos parecía justo pedir… Pero tranquilos no volveremos a recoger ni a pedir.

Holii, me encantan las pizzas que haceis vcicos, Cristina muy agradable y servicial, incluso me dio un masaje al final, se meeece un aumento pero ya de ya, Mr Telepizza, espabila. Las pizzas se nota que la hacen con amor, pero he pee tu tado por la masa h me han dicho que es un secreto, a lo que yo me he quedado a cuadros la verdad, ni que fuera la burguer kangreburguer colega, ademas muy atento y servicial tambien. Adjunto foto.

He hecho 4 pedidos y 3 han llegado mal. El primero me lo comí y no dije nada xq asumí que puede pasar. El segundo, después de casi una hora, lo revisé al llegar y estaba mal, pero por lo menos priorizaron el envío de vuelta (cené casi 2 horas después de haberlo pedido). El colmo es el tercer pedido que, después de mas de una hora, llega equivocado y al llamar me dicen que van a tardar hora y media porque no tienen a nadie que lo traiga... No entiendo como sigue abierto este local porque solo hace desprestigiar q la marca. Entiendo perfectamente la baja valoración que tiene y aun así me parece alta

No me gusta escribir este tipo de reseñas pero ya es la segunda vez que me pasa y no os voy a pedir en la vida. Si no tenéis ganas de trabajar dejáis a otros u os dedicáis a otra cosa en la vida. Pedí dos medianas masa fina: una formagio y otra al gusto de salsa bbq/Queso cheddar/Pop de pollo y champiñones a las 21,05 y me dijeron que en media hora. Las pizzas me llegaron a las 22,45 y después de pagarlas me doy cuenta que la masa fina os la habéis pasado por donde habéis querido, y que la pizza al gusto le habéis echado lo que teníais a mano, además en cantidades indecentes, que de tanto tomate que le habéis echado es imposible de comer, pagar por pizzas que van acabar en la basura, me parece increíble. Es pésima todo lo que hacéis en este establecimiento no hay nada que se salve.

Excelente servicio. El personal es muy amable y atento, en especial "Susana", que literalmente me preparó la mejor pizza 🍕 — sabor único y siempre con muy buenas ofertas ✅

Después de altibajos y una administración que dejó más dudas que sabor, Telepizza Sanchinarro ha renacido. Lo digo con total claridad: la diferencia se nota desde que entras por la puerta. Atención amable de Mario; tiempos razonables, y lo más importante: una pizza que vuelve a saber a pizza. No soy de regalar estrellas. Nunca lo hago. Pero esta vez, me quito el sombrero. Han recuperado la esencia, han limpiado la mala fama y han demostrado que cuando se hace bien, se nota. Gracias por devolvernos el gusto de volver. Sanchinarro lo necesitaba. Y yo también.

Hice un pedido a Telepizza Sanchinarro Príncipe Carlos la semana pasada, y me llego media hora tarde, las pizzas heladas, incompletas y en mal estado se servicio. La pizza maestra de ibéricos, llego sin el jamón ibérico, las cajas aplastadas y destrozadas, media hora tarde, que si hubieran llegado calientes, se pude entender, por qué la hora de llegada es orientativa, pero la realidad es que llegaron frías. Intente llamar a la tienda de Sanchinarro Príncipe Carlos, 48, 28050 y no me cogieron el teléfono en ninguno de los 5 intentos. El día después volví a intentar llamar y tampoco me lo cogieron. Puse una reclamación a Telepizza directamente, que les tuve que mandar las fotos por Email y todo, y lo único que conseguí fue un lo siento, después de 2 o 3 llamadas. LAMENTABLE, todos podemos cometer errores, pero al menos hay que asumirlos y tener un buen servicio de atención al cliente y de postventa. He dado una semana de plazo antes de escribir esta reseña para ver si había otro tipo de iniciativa por parte de la franquicia de San Chinarro o de Telepizza y nada de nada…