Pizzería Grosso Napoletano en Alcobendas

Grosso Napoletano tiene una valoración de 3.9 sobre 5 basadas en 2288 opiniones según Google Business Profile.

El pasado viernes 18, mi pareja y yo decimos ir a cenar a Grosso-Moraleja Green, ya que nos apetecía cenar una de sus pizzas. Hemos ido en varias ocasiones a otros de sus locales y siempre han sido excelentes tanto la comida como el servicio. Llegamos a las 22:10, en seguida nos indicaron que había sitio en la terraza para poder cenar (ya que no teníamos reserva). Una vez allí, no nos tomaron nota hasta pasados 20 minutos. Después de eso tuvimos que esperar otra media hora a que nos trajeran las bebidas. Las cuales trajeron en unos vasos que eran prácticamente de chupitos. Tras consultar a los camareros si nos podían dejar unos vasos “normales” como los del resto de mesas, nos indicaron que se habían acabado, mientras veíamos como, en la mesa de al lado había 8 vasos sin recoger desde hacía rato; pero que enseguida, si conseguían más vasos nos los cambiarían, lo cual nunca llegó a suceder. Habiendo pasado una hora y sin la comida aún, decidimos preguntar si estaba lista o por el contrario nos iríamos (todas las mesas de la terraza estábamos en la misma situación, más de una hora desde que llegamos al local y sin comida). Por fortuna, tras reclamar, nos indicaron que enseguida la tendríamos. Finalmente trajeron la cena, aunque no los cubiertos, por los que de nuevo tuvimos que esperar. La comida no estuvo mal, aunque el Calzone en varias zonas estaba quemado. Al terminar, pedimos la cuenta, y de nuevo 20 minutos para traerla, incluso reclamándola en numerosas ocasiones. Otra de las mesas de la terraza, al no traerles la cuenta, habiéndola pedido varias veces, terminaron levantándose y marchándose sin pagar (de lo cual los camareros ni se dieron cuenta). Entiendo que estuvieran desbordados, ya que el local estaba prácticamente lleno, pero deberían avisar a los clientes de las demoras, para que pudiéramos decidir, si queríamos o no esperar. Sin duda, la próxima ocasión iremos a cualquier otro de sus locales, menos este.

Me encanta el grosso y voy un montón. He ido a muchos de Madrid y todos súper bien. Pero de 3 veces que he ido a este, 2 me he ido sin cenar después de 30 min sentados esperando sin que nos pidan nota ni de la bebida. Los que gestionen este local deberían mirar el personal que tienen y la organización que hay, porque brilla por su ausencia.

Los entrantes y las pizzas muy ricas. El tiempo de espera esta bien. No le pongo 5 estrellas porque al local le falta un poco de mantenimiento y limpieza. Cuidar el aspecto del local es casi tan importante como cuidar la comida. Espero que lo tomen en cuenta.

El trato fue maravilloso y estaba todo riquísimo! estoy deseando repetir ;) Gracias a José M. por su amabilidad, nos atendió y nos recomendó muy bien.

Increíble que un lugar como este esté tan falta de aseo. Mesas sucias, las cosas de la cocina sucias a vista de la clientela. Es una falta de respeto para nosotros los usuarios, que pagamos para comer en un lugar que se supone debería estar mínimamente limpio. Porque hasta en los baños daba asco ingresar..

Todo perfecto, el personal encantador, hemos ido a por unas pizzas pero iremos también a cenar allí ya que el local es muy bonito, bien iluminado, nos ha encantado. Las pizzas exquisitas.

Infelizmente, mismo tras 4 meses de mi última visita, más otra mala experiencia. 1- No había nadie nel restaurante cuando llegué en el jueves sobre las 19:00. No tardé siquiera 1 minuto pa hacer mi pedido, pues ya sabía lo que quería, y mismo así el camarero Edu apunta mal, me serve mal la canva rosé (cantidad muy reducida en comparación a todas las otras veces que he comido en Grooso Napolitano) y, al final, me cobra el valor de una botella completa por muy menos de la mitad de una copa de bebida. Y si uno bebe más que una copa de bebida alcohólica y se le va la pinza? Será engañado? La verdad es que tuve mucha suerte de haber percibido ello. Solicité la corrección y la nueva cuenta me llegó bajo las palabras de Edu (en un tono de orden!) dichas y repetidas: “Hay que poner un review en Google!” (sobre el restaurante!). Ufff… Qué pesado! La persona sale de casa pa cenar y, “de postre”, recibe órdenes del camarero! Parece hasta mismo broma, pero no lo fue y no me gustó nada de nada. 2- el calzone estaba irreconocible, una calidad muy inferior a la que suele ofrecer, comparando con todas las otras veces anteriores que fue ahí y en otros de la marca! Y fue asombroso como casi no tenía relleno: nunca había comido un calzone tan pobre! 3- sobre las 19:30, el ambiente pacífico se vuelve un campo de guerra! Literal! Pusieran justo a mi lado una pareja con un bebé que no paraba de llorar y llorar alto! Habían diversas mesas vacías, pero los bendecidos empleados eligieron poner el bendecido bebé exactamente a mi lado. Puso mis AirPods Max y mismo así no había cómo tener paz pa cenar! Y, cómo si eso ya no fuera demasiado molesto. varias niñas empezaron a jugar de correr y a los gritos altos de un lado a otro dentro del restaurante. Campo de guerra es lo minimo que se puede nombrar el estado en que se puso el restaurante.

Cerveza caliente, tardaron tanto en traer la pizza que ya me la había bebido media hora antes y la foto de la pizza habla por sí sola, 14€, ni más de menos, para una pizza con base de tomate y ya. Veníamos con mucha frecuencia y solía pedir esta pizza cuando era la Provola e Pepe, qué pena que se hayan cargado así esta cadena de restaurantes. Por no hablar de que nos sentaron en una mesa con un cable que conectaba las lámparas del restaurante y nos electrocutamo porque el cable estaba a la vista y pegado a una barandilla metálica, algo que es denunciable. Decepcionante, cómo ha empeorado.