Pizzería Carlos en Madrid

Pizzería Carlos tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 997 opiniones según Google Business Profile.

El restaurante tiene una carta amplia y con opciones para todos los gustos. Probé el menú del día y me pareció correcto, aunque nada sorprendente. El primer plato estaba bien preparado y la carne del segundo en su punto, aunque el postre podría haber sido más casero. El servicio fue amable y los camareros atentos, siempre pendientes de si faltaba algo en la mesa. El local estaba limpio y con buena temperatura, lo cual se agradece. Una buena opción si estás por la zona y quieres comer sin gastar demasiado.

La pizza estaba muy buena, se nota la calidad de los ingredientes. El trato fue increíble, todo el personal muy amable, sobre todo David, que fue súper atento y simpático. El local es agradable y limpio. Sin duda, un sitio al que volvería y que recomiendo mucho.😋

Pedimos 2 pizzas crispy barbacoa y cabrini estaban muy buenas, la masa una de la mejores que he probado, aqui no dejamos los bordes con muy buena calidadad en los ingredientes que hacian que las pizzas estuviesen deliciosas . En el establecimiento se estaba muy calentuto y agusto. De aperirivo pedimos Carlitos de pollo estaban muy ricos. Volvemos seguro. Recomendable 100%

Edito: Señores de atención al cliente! No intenten quedar bien poniendo su dirección de email, ya contacté con mi tfno y pasan del tema! ...... No sé si volveré a pedir aquí... 3 pizzas con la masa "muy bien hecha" es su especialidad parece!

EDICIÓN TRAS NUEVA RESPUESTA 17/02: ¡Han vuelto a hacer lo mismo! Increíble pero cierto. ---------------------- EDICIÓN TRAS LA RESPUESTA 17/02: Encima tengo que aguantar la típica respuesta del Community Manager de turno que, en lugar de tomar buena nota del problema e intentar resolverlo, te responde con un mensaje tipo que no sirve para nada. Patético. ----------------------------------------- Muy interesante lo que ocurre en estas Pizzerías. ¿Sabíais que tienen varias ofertas de ESPECIALIDADES "solo válida para domicilio", con precios diversos DESDE (ojo con esto, dependiendo de la especialidad elegida el precio se puede incrementar), que en el momento de realizar el pedido te suma, por arte de birlibirloque, "0,99€ de gastos de envío"? ¿Cómo? Probadlo, ya veréis. Pero vamos a ver... si la "oferta" es "solo válida para domicilio", se entiende que te la llevan a tu domicilio, como su propio nombre indica (hasta que inventen la tele transportación, entiendo). Entonces, ¿a qué narices viene cobrarte 0,99€ por toda la cara? Para no tener gastos de envío ya existe la recogida en local, ¿nos toman por tontos o qué? Yo alucino, es la primera vez que me sucede esto (y con esta gente, la última, por supuesto).

Tras una espera un poco larga, al final mereció la pena. Personal muy amable y atento. Totalmente recomendable

El pedido se hizo ayer día normal un Lunes, puedo entenderlo un fin de semana. Se llamo se hizo el pedido y me dan 45 min de tiempo estimado. Teniendo en cuenta que son 2 min de trayecto a mi casa. Llame a la hora para preguntar cómo iba y me dijeron que había salido ahora y que no tardaría, pues despues de eso tardaron 16 min en entregarla, la pizza llego muy justa de temperatura y para haber tardado tanto en hacerlas no estaba la masa muy tostada más bien tirando a cruda. No recomiendo que hagan pedidos me defraudo después de haber cenado allí en el establecimiento y salir contento. (Otro día)

Ayer hice un pedido a través de Glovo, de este establecimiento. Utilizan sus propios repartidores. La pizza llegó helada. Lo peor de todo es que llame al teléfono que me proporcionaba la App de Glovo y no había forma humana de reclamar. Además a día de hoy todavía sale el seguimiento ayuda del pedido abierto, como si estuviese en camino. Por tanto ni se hizo cargo Pizzeria Carlos, ni la plataforma que lo gestiona que es Glovo. Dejo una foto que prueba lo que digo. No sé cómo será el servicio en el restaurante, pero el servicio a domicilio es nefasto. Agradeceríamos que no utilizasen plataformas si no van a dar la cara.

Pedimos dos medianas divididas en cuatro sabores distintos. En los cuatro pusieron muy poca cantidad de ingredientes, la carne brillaba por su ausencia. Me habían hablado bien de esta cadena, pero con la experiencia de hoy no me quedan ganas de volver. Muy mala estrategia ahorrar en ingredientes

Una VERGÜENZA lo de esta gente. Sus pizzas eran conocidas por ser de buena calidad y por tener un precio razonable, hasta ayer. Llamo para pedir a domicilio, una pizza familiar como de costumbre, y en vez de corresponder los precios a lo expuesto en las webs, me suben el precio, llegando hasta los 22/23€. ¿En qué cabeza cabe que una pizza familiar, que hasta hace poco no pasaba ni de lejos de los 20, ahora cueste mucho más que la pizza más cara de cualquier restaurante de pizzerías? Y no acaba aquí. Decido cambiar y coger una promoción vigente en la web para domicilio: 2 especialidades medianas por 10,99€ cada una. Hasta aquí todo bien, llamo y me confirma que es correcta la oferta. Luego, decide sacarse de la manga un suplemento de 1€ por el envío, cuando claramente ya está incluido en el precio, como se puede observar si decides recogerlo tú, que cada pizza mediana te sale a 9,99€. En este punto ya ni sabía lo que hacer, pero decido que un euro más tampoco pasa nada. Y ya, la gota que colma el vaso, me dice que una de las que pido es especialidad o no sé qué (especialidades están incluidas, tal como se ve reflejado en la foto adjunta) y quiere cobrarme 2€ más por cada una. Una pena que hayan acabado así, queriendo cobrarte 5€ más por el pedido. Al final acabamos en el Telepizza que no nos dieron ningún problema y el precio de la web era tal cual el que nos cobraron