Pizzería Telepizza Monforte de Lemos, Madrid - Comida a Domicilio en Madrid

Telepizza Monforte de Lemos, Madrid - Comida a Domicilio tiene una valoración de 2.8 sobre 5 basadas en 647 opiniones según Google Business Profile.

Tengo un pedido online, la hora de entrega la pedí a las 20:45 y son las 21: 36 y no ha llegado, he llamado y la respuesta es , su pedido está saliendo del horno, me han colgado el teléfono sin más. El servicio es impresentable y el personal que allí está cogiendo las llamadas no tiene nada de educación para contestar y dar una explicación. No creo que tenga ganas de hacer más pedidos a esta franquicia

Mi pedido era una mediana mitad baicon crispy mitad carbonara + una Coca Cola y pago con tarjeta Y lo que me han mandado realmente no sé qué pizza es, porque están intercambiados los ingredientes. Adjunto imagen para que lo comprobéis. Sigo esperando mi Coca Cola y mis 10€ de cambio PD: El repartidor no tiene culpa , pero si la persona que decepcionó la llamada.

Era viernes💃 por la noche🌛, abrí la app📱 de Uber Eats y había promoción en Telepizza🍕 Pidiendo 3 medianas🫄, 70% de descuento😃 Es decir, 3 medianas (de solo 2 ingredientes) salía a 15,30€👛 Pizzas medianas de Telepizza a unos 5€/pizza, era una oferta que no pude rechazar😉 Además, lo sumé💃 a una oferta de Uber Eats que si gastabas 17€, te descontaban 10€📉 Así que añadimos unas patatas gajo🍟 y 3 unidades de pan de ajo🍞🧄 Total, que como gordos🫄 pedimos🙊: - Mediana de carne de vacuno🐮 y champiñones 🍄‍🟫 - Mediana de pepperoni y queso suizo curado 🧀 - Mediana de carne de vacuno🐮 y queso provolone🧀 Esto fue lo que pedimos pero no lo que llegó 😂 2/3 pizzas llegaron bien👍, con ingredientes que pedimos. Pero la de pepperoni y queso suizo curado🧀 la cambiaron por una mediana de bacon🥓 y pollo🐓 Un saludito a quien le tocara nuestra pizza de pepperoni y queso suizo 🙋‍♀️ Como teníamos hambre y realmente nos flipa Telepizza, nos la comimos igual. Estaba buena👌 - Patatas gajo🍟 El packaging es mejorable🥲 Las patatas llegan blandas, como mojadas 👎 - 3 unidades de pan de ajo🍞🧄 Me flipa el ajo pero no me encantaron estas bolitas😔 Excesivo sabor a ajo y mucha masa. 🛵 Los pedidos son repartidos por los propios trabajadores de Telepizza. Es verdad que suelen dar tiempo⌛ más altos📈 que los de Uber Eats y que no puedes seguir el camino del repartidor🛰️, pero fueron muy puntuales👏 No puedo decir lo mismo de los repartidores de Uber Eats🙄 Por tanto, hago está aclaración, porque que existan repartidores propios me parece una ventaja👍 🍕 Telepizza es mi franquicia de pizza preferida❤️ Igual 4/5⭐ no es objetiva habiendo traído mal el pedido😂 Pero lo disfrutamos muchísimo. La masa de Telepizza es especial 🤩😍 Ya sabemos que el secreto está en la masa. 💰Precio💰13.15€ todo el pedido. 3 medianas de 2 ingredientes + patatas gajo + pan de ajo. 🗓️ Fecha pedido: viernes, 22 de noviembre de 2024

Horrible. Hago pedido para recoger en el establecimiento y llego y me dicen que no existe ningún pedido. Atendiendo de malas formas y con muy muy poca educación. Ya he tenido alguna experiencia mala antes aquí... ahora ya sé que ni una más. Horrible, Horrible y HORRIBLE. Porque no se puede peor puntuación. Para que conste de quienes estaban en el turno, esto es del 08/01/2026 a las 22:00 h. FATAL.

Mario es el único que da un buen servicio aquí, terrible experiencia, no volvemos a Telepizza. Ambiente entre ellos nefasto criticando a los clientes por las pizzas que pides para llevar o por cualquier cosa que hagas cuando no les escuchas porque salen a las mesas de fuera con risas y tonterías. Atención nefasta, Paul te hablan sin mirarte a la cara, no tienen ni un ápice de amabilidad necesario para trabajar de cara al público, te hablan de malas formas y prepotentes, la trabajadora Oriana diciéndote esto no se puede pedir de malas formas cuando no saben explicarte correctamente las condiciones del buffet y diciendo esto lo tenías que decir antes con cara de asco y un tono incorrecto para trabajar de cara al público, no atienden durante más de 10 min porque están dentro y ni se disculpan por la espera. Una mesa fuera esperando la pizza y dice Oriana, yo no sé la voy a sacar como no vengan aquí se queda. Las mesas y sillas sucias entre turnos de clientes. Entra un hombre mayor diciendo que llamo para pedir que les dijeron un momento y le dejaron esperar y nunca le atendieron, ellos lo niegan y no piden disculpas tampoco, finalmente quiere pedir una pizza mediana y dice no hay algún menú o promoción o algo y le dicen que no y la pide pero es mentira hay más combos con pizzas medianas en la página web del establecimiento pero él le dice que no y no sé lo explica. Día 22 de febrero de 2026 a las 13:30.

No dió ni para poner una estrella .. llegué a comer a las 23:00 y parecía que ya estaba cerrado. La atención fue pésima nos trataron como si estuviéramos pidiendo que nos regalen las pizzas . No paraba de repetir que cerraban a las 00:00 . Aún faltaba una hora para eso . Mientras preparaban no paraban de hablar entre los trabajadores sobre la hora. Fue incómodo el tiempo de esperar y tuvimos que atragantarnos la pizza porque por poco nos sacan .. trabajo en un restaurante y nunca hicimos eso a los clientes . Que pena pero ya se a donde no volver ..

Hice un pedido de 3 pizzas para recoger en el establecimiento y, al llegar, pedí 6 unidades de pan de ajo adicionales. No había nadie delante de mí, hice el pedido y, mientras esperaba, fueron llegando otras personas que pedían para comer en el local. Estando a la espera, me di cuenta de que dos personas que llegaron después de mí ya tenían sus pizzas, mientras yo seguía esperando los 6 panes (habían pasado más de 20 minutos). Decidí acercarme a la empleada (solo para identificarla, menciono que era antipática, tenía una tirita azul en la nariz, probablemente para cubrir un piercing, y era de piel oscura) y le pregunté si sabía si los panes tardarían mucho, ya que había visto que entregaron dos pizzas a personas que llegaron después de mí. La chica se dio la vuelta y trajo mis panes, que al parecer ya estaban listos desde hacía un rato, pero no se dignó a entregármelos, a pesar de que me veía esperando frente a ella durante tanto tiempo. Lo que me pareció más inaceptable fue su actitud: me entregó los panes sin mirarme a la cara en ningún momento, sin decir gracias, “aquí tienes” o disculparse por la demora. Me dio los panes con total desprecio, como si me estuviera haciendo un favor. Considero inaceptable que una persona que atiende al público sea tan maleducada, y sinceramente, decidí no decir nada ni presentar una queja en la hoja de reclamaciones porque, tras esperar un total de 30 minutos (pedí los panes a las 21:51 y me los dio a las 22:20), solo quería irme a casa a cenar. No volveré a pedir en este establecimiento.

En la app dice que abren a las 12h, pero en realidad abren a las 13h; para que lo tengan en cuenta. Aparte de eso, según la oferta que figura afuera del local y en la app, la mediana está 5,95€ que si la hago especialidad me cobrarían 3€ más, pero no, a mi me han cobrado 5€ más, vaya estafa no? Actualicen sus carteles y arreglen su app porque pido en la app y figura error pero claro vengo a tienda y me cobran más. Encima de esperar 1h mas a que abra el local, me dicen que espere un poco y atienden a quienes vinieron hace 5 minutos. Yo no soy de hacer reseñas tan malas pero de verdad que me han hecho enojar.