Pizzería Domino's Pizza en Madrid

Domino's Pizza tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 1462 opiniones según Google Business Profile.

Lástima que no puedo poner cero estrellas. Experiencia muy negativa. Pedí 4 pizzas, una llegó mal, llamé para solucionarlo y, además de negar el error, solo me ofrecieron reenviar la pizza correcta "en una hora". Han pasado dos horas, no ha llegado nada y ni siquiera contestan el teléfono. Falta de seriedad absoluta. Que alguien se pongan las pilas y espabilen a los que trabajan ahí.

Tras llamar para realizar un pedido a domicilio, la persona de atención al cliente me avisó de que el tiempo de espera para la entrega era de sesenta minutos. Pero tras pasar algo más de una hora y media sin tener noticias del establecimiento, volví a ponerme en contacto con ellos para reclamar y me dijeron que tenía que esperar entorno a veinticinco minutos más. A todo esto les comenté que ya no estaba interesado en el pedido, por lo que solicité que lo anularan y me dieron el OK sin ni siquiera una disculpa. A todo eso, y después de haber transcurrido prácticamente dos horas, el repartidor se presentó en casa y nadie le había notificado de que el pedido había sido cancelado. Nefasto servicio de atención al cliente y de gestión.

Es una vergüenza que hoy cerrando el local a las 00:00 de la noche , a las 22:30 estén cerrando media sala levantando a la gente que ya estaba sentada, entre ellas un mujer embarazada. Después de decirla que no nos íbamos a mover nosotros ,ya que llevábamos desde las 21 comiendo, se puso a contestarnos de malas formas la chica con el pelo rojo y gafas. Todo esto porque queria terminar antes para irse antes.... La comida perfecta y el resto de empleados muy amables y educados

Vine al restaurante y el cajero súper amable me atendió y cuando hice mi pedido me sugirió una oferta igual que lo que había ordenado a un precio más bajo! Me pareció genial la atención al cliente y que piensan en el cliente!

Muy descuidado, local muy sucio, mesas sin limpiar ni recoger, máquinas de hielo dañadas y el piso todo mojado porque el hielo sale solo. Los trabajadores no vigilan la conducta de los comensales y había un escándalo con música y llamadas telefónicas a todo volumen y gritos. Comer a gusto fue imposible. Gritos y música a todo volumen desde celulares. La comida como siempre excelente y el personal simpático y atencioso. , los baños una porquería de sucios. No volveremos jamás.

El producto puede estar bien, pero el servicio de atención al cliente ha sido lamentable. Hice un pedido de 4 pizzas y una llegó incorrecta; al llamar, en vez de disculparse, la persona que me atendió se limitó a decir que ella no se había equivocado. Aun así, prometieron enviarme la pizza correcta en alrededor de una hora. Dos horas después, sigo sin recibir nada y el teléfono lo tienen descolgado o no lo contestan. Un negocio que trata así a sus clientes no merece confianza.​ Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos .

Hice un pedido a las 10:00pm me decía que tardaban 56 minutos, pasa más de media hora del estimado y llamo y me dicen que están tardando que espere y vale, espero, 20 minutos más aproximadamente y vuelvo a llamar y me dicen que el repartidor salió ya con mi pedido, que en 15 minutos lo tengo, al pasar unos minutos me llaman de regreso y me dicen que va a tardar más de 30 minutos que si puedo ir a recogerlo me lo regalan (a todas estas ya eran más de las 12:00pm) obviamente no podía ir por el, y cancele y he pedido reembolso, ya veremos cuanto tarda también. Me parece una total falta de seriedad por parte del local haberme hecho esperar tanto tiempo, excusa tras excusa y manteniéndome a la espera, para al final no enviar nada, si no era posible desde el minuto 1 dígalo, cancele, pero no engañe a los usuarios.

⚠️ Hoy domingo a las 17:00 fui con toda mi familia exactamente 12 adultos y niños a comer y resulta que a un niño no quería pizza 🍕 quería kebab 🥙 y le compramos alado y que coma con nosotros en este local y resulta que el chico que nos atendió no permitió comprar las pizzas porque habíamos comprado ese kebab 🥙 fuera y tuvimos que irnos todos a buscar otro sitio Nunca volvería a venir NI RECOMIENDO ESTE SITIO. 👎🏻