Pizzería Carlos en Madrid

Pizzería Carlos tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 1297 opiniones según Google Business Profile.

Me ha encantado la pizza sin gluten. El trato de Iván ha sido increíble. Muy atento. No tiene cerveza sin gluten. Tienen dos alturas.

Son unos impresentables. El pedido fue a domicilio en la del barrio del Pilar. Después de llamar a los 45 minutos porque la pizza no había llegado, nos dicen que estaba en camino y nunca llegaron las pizzas, nos aparecía entregada después de otra media hora más. Al llamar nos dijeron que no podían localizar al repartidor que nos hacían un nuevo pedido y ese si tardo 22 minutos. Total de tiempo 2h. Que nos llamaría a lo largo de la semana para un descuento pero nunca llamaron, deberían de haber sido gratis las de ese día. Último pedido que haremos ahí.

Nada recomendable, pedimos unas pizzas tras llegar a casa de un viaje, decidimos pedirlo por si web para evitar errores en el reparto y no nos llegaron las croquetas (mejor porque al parecer son malísimas) en un primer momento me proponían traerlas a las 19 de la tarde porque no tenían repartidor, les dije que me hicieran el abono de lo que no trajeron, ya han pasado 5 días de estoy no me han devuelto el dinero. *Tendré que ir presencialmente a reclamar mi dinero* Mejor que cierren en las horas que no pueden dar el servicio o al menos entregar el pedido completo o al menos devolver el importe del producto que no han surtido

Las pizzas buenas ,los aros de cebolla y el combo regular porque estaban muy poco crujientes . El ambiente con sitio acogedor está bonito para ser una pizzería aunquel la calefacción no era muy efectiva , hacia frío ,creo se pierde mucho por la puerta automática ,por eso pongo un 4

Da igual lo que haga que el pedido me llega siempre como pronto 1 hora y media después de pedirlo. He probado incluso a llamar nada más pedirlo para asegurarme de que todo ok, pero no sirve de nada. La última vez me llegó un WhatsApp de Uber de que el establecimiento había programado la entrega con ellos y un número de contacto, pero nadie cogía ese teléfono. Otras veces no localizaban al repartidor…creo que 5 pedidos ya es suficiente para saber que no se puede hacer delivery. Una lástima. Lo peor es que al app miente de manera deliberada e incluso en el mismo establecimiento lo saben, pues te pone que llegará a la media hora.

No pidáis nada a estos sin vergüenzas, nos dijeron que llegaba a las 20.30, a las 21.00 empezamos a llamar para saber qué pasaba, y ya en la quinta llamada a las 22.00 se pone la encargada y tras contarle lo sucedido, que llevábamos más de una hora de retraso., me dice que el repartidor está a 4 minutos. La digo que no es de ley, que la pizza llegará fría y me contesta tan groseramente que la denuncie. Cuando a las 22.15 llega la pizza, además de fría se le había caído y toda desecha, incomible, tal cual llegó fue a la basura teniendo que llamar a Telepizza. 30€ a la basura, los niños sin cenar hasta las 23.00 y con un enfado monumental por sentirnos estafados. Jamás volveremos a pedirle una pizza y os recomiendo que no lo hagais.

Siempre he comprado aquí y muy buena experiencia

Pedimos una pizza a domicilio que tardo casi 2 horas en llegar. Inaceptable estos tiempos. Al preguntar si a pesar de tardar dos horas se aplicaba precio completo, nos dijeron que si, justificando que como era un día de partido, y habíamos pedido una pizza sin gluten, la demora estaba jusficada. Si no hay capacidad para atender la demanda, no acepteis más comandas. Si aún así la aceptais, proteged más al cliente. No volveremos a pedir a domicilio, aunque las pizzas, eso sí, estaban buenas.