Pizzería Telepizza Mirasierra - Comida a Domicilio en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Telepizza Mirasierra - Comida a Domicilio tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Solicite por la web entrega a domicilio. Hora prevista de entrega 21.40h. A las 21.05h llamo a atención al cliente ya que el local de Mirasierra no coge el tlf. Me dicen que ya sale.. Me llega mensaje de Uber diciendo que llegará a las 23.01h. Más de 1,20h después de la hora compromiso. Y 2 horas después de la realización del pedido. Las pizzas frías. El repartidor viene sin funda para que no se enfrien. Las cajas sin servilletas ni triangulos. Lastima no haber visto los comentarios antes. Es una pena dar un servicio así, para darlo así no lo tengan. No vuelvo a pedir a este restaurante nunca más.

Realice mi pedido, y me dijeron 30 minutos. A la hora y media de no haber venido, llamo a la tienda una y otra vez, hasta 10 veces y no lo cogen en ninguna ocasión. Cuando llegó la chica con el pedido, no lo cogí por supuesto. Porque mucho mejor , no pagar por adelantado. No son formas, pero ya ni te lo cogen por si hubiese habido alguna incidencia. Lo siento por la repartidora que tendrás mas cosas que hacer que perder el tiempo de esta manera

Quería dejar una reseña muy positiva para la repartidora de Nasya, que me trajo el pedido. Fue amable, educada y puntual. Además, llegó con una sonrisa y el pedido en perfectas condiciones, algo que se agradece mucho. Da gusto encontrarse con personas así, que hacen su trabajo con buena actitud y profesionalidad. ¡Sin duda, un servicio excelente!

Hemos pedido 6 pizzas y 2 nos han llegado aplastadas y dadas la vuelta. El repartidor sin funda. Hemos llamado a reclamar y nos han dicho que Fernanda el próximo pedido nos invitará a las pizzas. Es una vergüenza, ni me han pedido el móvil ni el nombre.

Desastre total: haces el pedido a domicilio para una hora concreta y 20 minutos después de la hora de entrega te llaman diciendo que no tienen repartidores y que si quieres las pizzas te pases tú a recogerlas. Lo nunca visto. Además, pones una reclamación y no dan respuesta alguna. Y pensar que Telepizza funcionaba bien en los 90...

Lo primero de todo entiendo que es una hora complicada y un viernes. Pedí a través de la web, 2 pizzas medianas y me dieron una hora de recogida. Fui a recogerla a la hora dicha y me dijeron que estaba en el horno, pasaron 20 minutos y aún no estaba, a los 45 min me sacaron una de las dos pizzas, le dije a la chica que me faltaba otra. Otros 10 minutos de esperar me sacaron la otra. Casi a la hora me dieron las pizzas, y llegué a casa para comprobarlas, el pedido estaba errado. No vuelvo a pedir al Telepizza. Salí enfadada y con un pedido No correcto.

Experiencia muy negativa. No volveré a pedir. Realicé un pedido a través de su propia aplicación móvil (no mediante plataformas externas) y el resultado fue desastroso. El pedido llegó con más de una hora y cuarto de retraso, completamente frío y en malas condiciones. Tuve que llamar tanto a la tienda como a atención al cliente, y en ningún momento ofrecieron una solución real. El reparto era externo y el repartidor no dio ninguna explicación. En la tienda, la encargada tampoco supo dar respuestas ni alternativas, limitándose a eludir responsabilidades. Lo más preocupante es que, a pesar de haber pedido directamente desde su app, tampoco se hacen cargo del pedido ni asumen responsabilidades, y no devuelven el dinero pese al evidente mal servicio. El trato ha sido pésimo, con una falta total de profesionalidad y atención al cliente. Se limitan a pasarse el problema unos a otros sin resolver nada. No volveré a pedir y no lo recomiendo en absoluto.

Impresentables y poco profesionales... He pedido una pizza hoy a domicilio y tras tardar 45 minutos y 17€ a pesar de vivir a 100m, ha llegado helada y en un estado lamentable... He llamado a la chica que me atendió de nombre Maria y la unica solucion que me da es esperar otros 45 minutos a que venga el repartidor y me traiga otra pizza o me devuelva el dinero tardando lo mismo. He esperado 45 minutos más, me han traido otra pizza y he devuelto la otra. No han tenido ni un solo detalle, ni una disculpa por parte de la chica con la que he hablado 3 veces, Maria. Una prepotente y nada profesional... Losiento, pero es la verdad.