Pizzería Telepizza Aluche - Comida a domicilio en Madrid

Telepizza Aluche - Comida a domicilio tiene una valoración de 3.3 sobre 5 basadas en 818 opiniones según Google Business Profile.

Pedi 3 pizzas por internet y la hora de entrega era a las 21:36, al ser las 22:00 y no recibirlas, llamé al local y la única razón que me dieron era que le habían entrado muchos pedidos y que ya salian. Al final llegaron las pizzas a las 22:30, frías y sin gracia. No volveré a pedir en telepizza. Hay muchas opciones en el mercado. No es la primera vez que me pasa, o tardan, o llegan equivocadas, o mas que pizzas parecen calzones de como llegan.

No pidáis pizza aquí y mucho menos a través de Glovo. El pedido llegó una hora más tarde de lo estimado, con las pizzas frías y una calidad pésima. Cuando llamamos para reclamar pasaban la pelota a Glovo cuando el repartidor es propio y Glovo ya nos había dicho que la responsabilidad es de la tienda. Además por el teléfono escuchábamos como se reían entre ellos y comentaban nuestra situación. En resumen, mala calidad de producto, mal reparto y mala atención.

La atención es terrible, el vendedor trata muy mal a los clientes, si le hablas no responde y si lo hace, pues lo hace de muy mala manera, adicional a eso tardan demasiado con pedidos aún cuando no había casi personas en el local, la pizza estaba pasada de cocción.. por su acento me pude dar cuenta que es peruano. No vengan a este lugar, van a pasar mal rato. Pésima atención..

Experiencia lamentable. Hice un pedido a este Telepizza y me dijeron que tardarían máximo 40 minutos. La realidad: una hora y media de espera. Nadie avisó, nadie dio explicaciones, simplemente silencio absoluto. Cuando por fin llegan las pizzas, frías, como si hubieran dado un paseo turístico por Madrid antes de venir a mi casa. Y para rematar, el trato fue borde y desagradable, como si el problema fuera mío por esperar lo que ellos mismos prometieron. Lo más increíble: me cobraron igualmente, como si entregar tarde, mal y frío fuera un servicio premium. Cero disculpas, cero soluciones, cero interés por el cliente. Si tienes hambre y algo de amor propio, evita este local. Hay muchas formas de arruinar una cena, pero esta se lleva premio.

QUE PENA no haber leído antes los comentarios. Pésimo servicio por decir algo, hice pedido a través de Glovo, pero al tener sus propios repartidores son ellos los que se hacen cargo por completo del pedido. Dos horas desde que hice el pedido, y una hora más tarde de lo que tendría que haber llegado lo recibí. Llegó frío, tieso y dando gracias que llevaba dos trozos de pulled pork. Despues de varias llamadas conseguimos hablar con ellos, pero nada sorprendida con el trato, entre risas de compañeros (porque se escucha cuando te dejan esperando mientras hablan entre ellos de ver que “solución” te pueden dar) y las pocas ganas de trabajar, no se ni cómo sigue abiertos. Que pérdida de dinero y de tiempo de verdad.

Pero en serio? Llegué con mi hija por la tarde había una mujer que iba y venía alguna vez nos miró y ya está estuvimos apoyadas en el mostrador 20 minutos esa señora se bajó abajo y ni hola no se! No entiendo cómo no toman medidas con todos los comentarios y nos hacen perder el tiempo

Fuimos a comer pizza y mi hijo se sintió un poco mal y vómito pues le pedimos papel a la dependienta para limpiar nosotros mismos y nos trato súper mal la señora peruana a mi parecer toda despota. Nadie sabe cuando se va a sentir mal y a los clientes se les trata con respeto. Le pedí una caja y me la dio de mala manera. Primera y última vez que compro algo en esta cadena de tiendas.

Acabamos de pedir el pack de buffet y la que nos atendió vimos que estaba haciendo las pizzas y tal, y cuando viene atendernos viene con las manos todas guarras de todo lo que había tocado y escribiendo nuestro pedido, luego como estamos cerca de donde se pide las pizzas vimos que trajo una pizza y seguía con las manos guarras y aparte se le cayó una cebolla de la pizza que traía, y lo cogió y lo volvió a ponerlo a la pizza, es lamentablemente todo esto, xq e venido miles de veces a comer y me encanta la atención y las pizzas, pero está ves no, aparte de ver lo desagradable de qué no sé lavan las manos al atender y hacer las pizzas; el sabor de las pizzas estaban muy mediocres. La que nos atendió y hizo todo eso fue una muchacha joven nueva ya que antes no la había visto.