Pizzería Telepizza Concejal - Comida a domicilio en Madrid

Telepizza Concejal - Comida a domicilio tiene una valoración de 3.1 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 5 reseñas recopiladas

La peor experiencia con un Telepizza que he tenido jamás. Pedí una pizza mediana a las 21:41... Se suponía que llegaba a las 22:25. A las 22:45 llamé para saber qué pasaba, y me dijeron que en 5 minutos saldría el repartidor. Calculé más o menos el tiempo que tardaría, porque yo vivo a 5 minutos en moto literalmente. Cuando ya eran las 23:00 llamé otra vez bastante enfadada y me dijeron que el repartidor ya tendría que haberme entregado la pizza...pero nada. Y me quejé pero NO cancelé el pedido. Vuelvo a llamar desesperada a las 23:25 y me respondé la misma mujer con la que me había quejado que "había cancelado el pedido porque yo se lo había dicho"... MENTIRA. Me había quejado pero no le había dicho "Oye, cancela el pedido". Y le digo que por favor me traigan la pizza aunque hayan pasado dos horas. Bueno...¿Os ha llegado la pizza a vosotros? Porque A MÍ NO. NUNCA LLEGÓ LA PIZZA. UNA VERGÜENZA ABSOLUTA. No vuelvo a llamar ni a pedir a este Telepizza jamás. Y vistas las reseñas de las últimas semanas, veo que el mío no es un caso aislado. Con esta situación, me sorprende aún más que la mujer que me atendió en el teléfono fuera tan soberbia, poco profesional, vengativa y agresiva. Decidiría no mandarme la pizza porque la llamé enfadada. Y lejos de ser realista y humilde, viendo la situación pésima que atraviesan, arremetió contra mí, contra mi actitud y decidió castigarme sin la pizza. Deleznable como empresa.

Telepizza es lo que es: comida mediocre, insana y sin ninguna intención culinaria, pero a veces cumple justo cuando toca. Para una noche en la que estás vago, quieres guarrear un poco y no buscas pensar demasiado, entra bien y es sabroso en su manera más básica. No hay más vueltas que darle: no es buena pizza, pero sí un antojo puntual que hace su función.

Esta reseña va para el dueño/a de este Telepizza. Contrate a más personal, fórmelos y haga las cosas bien. Un cadena de comida como esta tiene un crédito. La comida es lo que es, pero el servicio debe ser rápido y efectivo. He pedido dos veces porque es la tienda que por defecto me toca, y no vuelvo a pedir aquí, en ambas ocasiones retraso inasumible, comida fría y el personal pidiendo disculpas y avergonzados. estos chavales no tienen porque pagar la falta de profesionalidad del propietario.

Terrible, pedí por Glovo y desde la aplicación indicaban un tiempo de espera de unos 20-30min. Al pasar el tiempo, llamo al establecimiento para preguntar por el pedido y me indican que es el siguiente pedido que saldrá. Pasan otros 20 minutos y vuelvo a llamar y que me dicen? exactamente lo mismo, que será el siguiente pedido en salir. Se lo comento a la chica que me atendió y me dicen que bueno, que hay muchos pedidos y que tardarán un rato. Pasa MEDIA HORA y vuelvo a llamar preguntando por mi pedido a lo que me responden que salió hace 10 minutos (vivo a menos de 10 min en vehículo y a unos 20 andando) pero que hacía una parada en un bloque cercano. Después de 2 HORAS me entregaron el pedido: las patatas estaban frías y las pizzas ya no estaban calientes. Tanto el trato como el tiempo de espera fueron completamente indignantes y sin ningún tipo de ayuda (ni detalle) por parte del establecimiento.

Cogí la promoción de pizza y helado y me llamaron para decirme que no tenían el helado de 460ml que me enviarían 4 pequeños. Dije que de acuerdo y resulta que me han timado… me han enviado 4 de 81ml (4x81=324ml) me falta una tercera parte del helado. El repartidor es majo, pero al teléfono fatal