Pizzería Papa Johns Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4790 negocios con datos de esta localidad.

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 20 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 20 reseñas recopiladas

Quiero dar las gracias al personal de este local. Mi pareja y yo hicimos un pedido a media noche por Just Eat y finalmente no se nos entregó por falta de repartidores y en vez de pasar del tema, el equipo nos puso una solución y nos trajo al día siguiente el pedido a la hora de la comida. Teniendo en cuenta que fue un error externo a ellos, el personal hizo todo lo posible para hacernos llegar el pedido. Esos gestos se ven muy poco últimamente y estamos muy agradecidos por ello. Muchas gracias de corazón, se valora a personas así!

Como cargarte un negocio por el personal. Ayer sábado 18 de julio, hago pedido por la web para recoger en el local. Al hacer el pedido me indica que la entrega es entre las 22:12 y 22:20h. Llegamos al local a las 22:08 y le digo a un chico que estaba en el mostrador que he hecho un pedido por web (más que nada para que supiera que ya estaba allí). En ese momento en el local había una mesa de 6 ya acabando, un repartidor de gloovo esperando y otra mujer para recoger pedido. Todos recogen sus pedidos y nos quedamos en el local esperando el nuestro. No había nadie más. Tres pizzas ya hechas en la zona de entrega y una mujer más mayor en la zona del pase haciendo no sé qué, porque no se veía lo que hacía. Mi pedido era de tres pizzas pero como nadie decia nada...pues dije, no será el nuestro. Al cabo de 12 minutos más tarde (eran ya las 22:34) nos dice una chica más joven (la mujer que estaba en el pase ni se inmutó) si era la del pedido. Nos dio las pizzas (ningún ticket) pagamos y nos fuimos. No digo que me las den al momento, solo digo que si hay solamente en el local dos personas de pie en mostrador y unas pizzas enfriándose durante 10 minutos, que al menos muestren un poco de interés. Por cierto, la mujer del pase más mayorcita, podía ser un poco más amable. Habló fatal al de gloovo. A nosotros no, porque no nos dirigió ni la mirada. Ya no volveré a este restaurante.

Todo genial , el trato del personal fue espectacular , la atención increíble , y la rapidez con la que me llevó a casa gracias al repartidor Nacho , recomiendo mucho y si por mi fuera pediría todos los días :D

Fuimos a cenar y la verdad que el trato fue algo deficiente. Había tal ruido en el local que desde la mesa no escuchamos nuestro nombre y nadie nos avisaba además a la hora de pedir la pizza no fueron nada ágiles. Nos gusta mucho el Papá Jhons pero este no fue nuestro mejor día en uno de ellos

Llegué a las 22:30 a cenar, pedí el buffet de pizzas y tardaron 25 minutos en darme la pizza. Cuando voy a pedir la otra, me dice que el buffet era hasta las 23:00 sin haberme avisado previamente. La señora Venezolana, mayor, que me atiende, tiene muy mala educación ya que te dice las cosas de muy malas formas. Al final, ha tenido que dar la cara el encargado y regalarme un entrante por la situación. Con trabajadoras así, pierden muchos clientes, ya que no somos los únicos a los que les ha pasado en la noche de hoy. Para la próxima, que avisen de que el buffet cierra a las 23:00 o poner un cartel.

Nos atendió Mayer y un trato genial, 10 de 10. Fuimos por el cumpleaños de un amigo y nos atendieron muy bien y muy rápido sacando las comandas, hasta nos dieron un detalle por el cumpleaños!! Un gesto precioso, gracias!

Buen trato, masa con buen sabor, la de barbacoa una pasada y la de queso con bordes un chollo.

No le pongo menos porque no se puede, pedí una pizza a las 21pm llamo a la tienda a las 22 por la demora y me dicen q ya había salido el repartidor espero y espero y nada.. y casi a la 1 de la madrugada me llama el repartidor para decirme q mi pizza la tenía el, y que como la tienda había cerrado yo se la tenía q pagar a el por bizum o efectivo.. que clase de abuso es ese?! En mi vida me habían dicho eso.!

No me canso de venir a este local, ya no solo por las pizzas, sino por el increíble trato de sus trabajador@s. El atendimiento y cuidado es muy bueno. Todo perfecto!

Varias veces hemos ido a recoger un pedido y siempre nos quedamos alucinados de la cantidad de trabajo que hay y los pocos trabajadores. Siempre se les ve agobiados y obviamente cuesta que salgan en el tiempo estimado y la comida salga de forma adecuada. Aún así salen las pizzas bastante aceptables y los empleados amables aunque desbordados.

Un excelente trabajo muy Maja la chica Gabriela 10/10 la atención al cliente y muy carismática !!!

Una mut exquisita pizza 👌 no han demorado nada en traerla y es un ambiente muy tranquilo. La empleada Gabriela es muy maja 🙂

Durante años, yo y mis amigos hemos venido a este local para celebrar cualquier situación especial o simplemente para cenar un día cualquiera. Sin embargo, últimamente nos estamos planteando seriamente dejar de venir a este local en concreto, puesto que el servicio mostrado por su nueva encargada es horroroso. En primer lugar, la calidad de la comida en capa caída: cada día salen las pizzas más secas y frías, algo impensable en un pasado. Un claro indicio de que no se están haciendo las cosas bien. Sin embargo, lo que más nos ha molestado, es el trato recibido por la nueva encargada del local, quien se niega, por ejemplo, a servir más de una pizza por persona en una promoción de COME Y BEBE. Largos tiempos de espera forzados entre rondas para que "cierren cocina" y no nos saquen más comida. Destacar que cuando nos quejamos de la situación, la respuesta de la encargada es inapropiada e irrespetuosa, tanto es así que cuando le pedimos una hoja de reclamación, por poco se niega a darnos la comida por la que habíamos pagado, afirmando textualmente "si pides la hoja de reclamaciones se acaba el servicio". Vergonzoso. En definitiva, hemos tenido muchas experiencias en este local, y estamos muy molestos con la situación actual del mismo. Siempre hemos sido clientes habituales y no volveremos hasta que no se tomen medidas serias, empezando por la encargada.

Me he sentido estafado, tomado por tonto y lo que más me molesta de todo es que me siguen debiendo unas cuantas pizzas familiares o una indemnización económica. Me planteé denunciar al negocio por fraude, especialmente a su encargada. Desde el principio ya nos había dicho las pizzas que nos daría, "que nos saciaríamos", siendo un COME Y BEBE. Llevo viniendo a este restaurante (si es que se puede llamar así) toda mi vida junto con mis amigos. De hecho, pusimos reseñas positivas hace dos años, cuando nos atendió Tyron. Como podréis observar, todas las reseñas recientes que no sean de amigas de la encargada son rotundamente negativas. Pedimos el come y bebe por 10 euros. Esto incluye todas las pizzas que queramos hasta las 11, que cierra la cocina. En primer lugar, está establecido que por cada dos comensales te entregan una pizza por ronda. Éramos 4, y aunque uno llegase tarde, siguiendo estrictamente las normas (como tanto recalcaba la "encargada"), ese uno no podría pedir solo (pues debe haber un mínimo de dos personas para hacer el come y bebe). En definitiva, formaba parte de nuestro grupo y se sentaba con nosotros. Y aún así, aunque al lado nuestro a un grupo de 6 les entregaban 3 pizzas por ronda, a nosotros tan solo una. En segundo lugar, la dependienta me faltó el respeto en repetidas ocasiones, cuando le pedí por favor que no tardasen casi media hora por pizza, no trayéndolas para que cerrasen cocina antes de que nos hubiésemos saciado. 4 pizzas en hora y media. Indignante. En otras ocasiones habíamos pedido 7 u 8. La última ya estaba incluso fría, pues nos la habían dado a las 22:57 para que no pudiésemos pedir la siguiente. En tercer lugar, cuando le pedí la hoja de reclamaciones, una cocinera agarró nuestra pizza y la "encargada" nos dijo: "¿qué edad tienes?, si pones la reclamación, se acabó el come y bebe". Les dije que nos estaba robando descaradamente, pero ni una disculpa. Tan solo pura arrogancia y faltas de respeto constantes. No puse la reclamación porque sabía que las iban a romper. En definitiva, mis amigos y yo, que llevamos yendo a este sitio más tiempo de lo que lleva "trabajando" esta mujer aquí (podéis mirar nuestras reseñas de hace dos años, cuando nos saciábamos con Tyron, toda reseña que lo mencione probablemente sea nuestra, como la de "Flame Gamer"), podemos afirmar que el servicio actual es PÉSIMO y VERGONZOSO. No pensamos regresar, y nos da muchísima pena, pues los recuerdos que tenemos juntos en este lugar son infinitos, y todos increíbles. Excepto últimamente. Como pueden ver, todas las reseñas recientes son horribles. Si hay personas que no saben llevar un negocio, que no lo lleven. Y las personas que sí saben y no intentan engañar, faltar el respeto y mirar por encima del hombro a sus clientes (y no les roban), que sí trabajen en la pizzería de mi barrio. Bueno, la que era mi pizzería. Ahora sin lugar a dudas será el Telepizza que está enfrente el PapaJohns. O de esta porquería de negocio que si sigue así debería sin lugar a dudas cerrar.

Fuimos al Papa John’s de Legazpi y tuvimos una experiencia muy buena. Nos atendió Gabriela, quien fue muy amable, atenta y nos ayudó con el pedido en todo momento. Su trato fue excelente y hizo que la visita fuera muy agradable. Pedimos la pizza de Blue Cheese y nos encantó. La masa estaba fresca, el queso perfectamente derretido y el sabor del blue cheese le daba un toque diferente y muy sabroso. Además, la pizza llegó caliente y bien preparada. En general, muy buena atención y una pizza deliciosa. Sin duda volveríamos a este local de Legazpi.

Me atiende Gabriela según el ticket. Pido algunas raciones: la Ración de Pechuguitas bien, la Ración de Alitas llegó muy grasosa y por último la Ración de Patatas White BBQ RIBS llegaron congeladas por dentro, pido cambio de producto a lo que me dicen que las van a freír nuevamente, viendo el mal servicio quedó expectante a ver qué llega a la mesa. Llegan las patatas con el queso quemado y duras por haberse frito dos veces. Pésimo servicio y mala calidad del producto. CONCLUSIÓN: NUNCA VOLVERE EVITA COMPRAR ALLI!!

Nos atendió Mayer muy amablemente. El trato 10 de 10. El sitio limpio y tranquilo. Las pizzas muy ricas. Recomendable.

Cada vez hacen peor las pizzas. Solo hay que mirar la foto. La pizza está tiesa, la base está como un trapo. El pollo seco y el queso…. Bueno para qué seguir. Solían hacerlas mucho mejor. Han bajado mucho la calidad.

La peor franquicia de Papá Johns. No es opinión es un hecho, solo se deben leer varias reseñas para verificar que lo que nos acaba de pasar pasa muchas veces. Seré claro! Mala gestión de la gerencia, quien esté a cargo del local no está haciendo su trabajo, mala atención, malas formas. Justifican todo lo que hacen mal. Y son los únicos responsables. Pides un pedido te llega 1 hora más tarde, y no te lo traen completo! NO PEDIR AQUÍ! La persona Mayerlyn, muy mal como atendió todo el fallo de parte de ellos. NO RECOMIENDO PEDIR AQUÍ! Espero que quien si le interese mejorar como empresa, haga las revisiones pertinentes!

Siempre tardan más de lo q te dicen pueden decirte q tardará 10 min y acabar tardando más de 25 min los empleados son muy bordes y si les reclamas o les pides algo suelen tardar bastante en responderte y cuando te atienden te hablan borde y siempre tienen q tener la razón muchas veces, después de esperar tanto tiempo a que te traigan la pizzas te llegan frías a veces.Hoy cuando e venido había una promoción de black weeks y la que me a atendido se a inventado q para la promoción era necesario comprar bebidas y luego revisando el cartel de la promoción no ponía por ningún lado lo de las bebidas lo q me a parecido un gasto innecesario, no es la primera vez q me han atendido de aquella manera en este local mientras q en otros locales la diferencia a sido abismal comparándolo con este.A veces parece q solo atienden a los pedidos a domicilio los trabajadores ya se saben los nombres de los del globo y en 20 min los puedes ver volver a los mismos repartidores 3 veces El cliente ha tenido repetidas experiencias negativas por el mal trato del personal, los largos tiempos de espera y la mala gestión de las promociones, además de recibir las pizzas frías. En general, considera que este local ofrece un servicio claramente muy inferior al de otros establecimientos.