Banco CaixaBank Store en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4790 negocios con datos de esta localidad.

CaixaBank Store tiene una valoración de 2.7 sobre 5 basadas en 49 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Muy mala atención despues de esperar media hora voy a pedir una cartilla nueva, me dicen que necesito el DNI, que no le llevaba, vuelvo a casa a por el y vuelvo al banco y me dicen que no hay cartillas y que no saben cuando tendrán, ( esa reacción supongo que será porque me voy enfadada y haciendo saber mi malestar ) ya que soy invidente y mayor, que casualidad 5 minutos antes si habia y hora no. que vergüenza el trato de esta sucursal

Es una vergüenza de oficina. Sin más. Ni te cogen teléfono, ni te devuelven llamadas y cuidado con pedir un certificado de cuenta. En nuestro caso, solicitamos 2 certificados de posiciones en cuenta y nos han cobrado 126 euros por ello. Ahora, si intentamos contactar, ni te responden al teléfono. No se os ocurra trabajar con esta oficina . Es la peor experiencia bancaria de mi vida con diferencia. Han destrozado la gestión de la gente que estaba en Bankia

Como ha cambiado el trato al cliente en esta oficina!! Tengo que agradecer a Alvaro Saya su entusiasmo. Y a Cesar Merino su amabilidad. A ambos su profesionalidad y el amable trato que hemos recibido mis padres y yo. Las empresas las hacen las personas! Gracias

No me esperaba poner una reseña a un banco pero la atención de Gonzalo es impecable y creo que lo merece. He ido dos veces y me ha ayudado muchísimo, una persona proactiva y empatica con todo el mundo. Da gusto el trato así con el cliente

Como la mayoría de los bancos, lo que ofrece CaixaBank por tener tu dinero con ellos es penoso. Sin embargo, el trato de parte del personal de esta oficina es fantástico. Por un lado Cristina, muy atenta con los clientes. Por otro lado, creo que Gonzalo merece una mención especial: atiende de manera ágil y eficaz, es amable con TODOS los clientes (no solo los que conoce de hace tiempo) y se preocupa siempre de solucionarte los problemas que puedas tener y que te vayas con todo arreglado.

Es extraño valorar a un banco así, pero estoy valorando una oficina en concreto, la de la Avda de La Rioja en Alameda de Osuna, y a un empleado en concreto (Gonzalo) a quien no conocía hasta que me atendió ayer por primera vez en un trámite sencillo. Amable, proactivo, resolutivo conmigo y con otros 2 o 3 clientes que estaban allí. No sé si le pillé en un buen día o es así, pero era necesario escribir esta reseña para agradecerle el trato. Señores de RRHH, las personas que representan la marca comercial lo son todo.

Pongo una estrella porque es imprescindible para poder poner una reseña. He ido a preguntar si podía recoger ya una tarjeta pedida y he tenido que someterme al triaje disuasorio del empleado que atendía arbitrariamente a los que le parecía bien sin tener en cuenta el orden de llegada. Y cuando ha tenido a bien atenderme le expliqué el motivo por lo que iba, en lugar de solucionarlo me mandó sentar en las mesas internas a esperar no se qué mientras despachaba a los de la cola que se había formado detrás de mi. Creo que mi consulta era sencilla, no como para aparcarme . He supuesto que tienen la norma de que no se les amontone la gente en la cola del triaje y por eso nos sientan adentro. El joven encargado estaba saturado

Gonzalo ???? que más se le puede pedir a una persona tan cercana, siempre a disposición de cualquiera que le pida ayuda , se presta a todo lo que le pedimos y Jamás, dico jamás le visto que haya perdido la sonrisa. Gracias Gonzalo por tu inestimable....... todo.