Banco CaixaBank en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4790 negocios con datos de esta localidad.

CaixaBank tiene una valoración de 2.2 sobre 5 basadas en 44 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Una auténtica vergüenza. Cambiaron el horario de la tarde (a menos horas, por supuesto) sin avisar a los clientes, llegué pasados dos minutos de la hora de cierre. El hombre de la caja dejó pasar a un hombre que había delante mía y a mí me cerró la puerta en las narices; Le pedí que por favor me dejase pasar, porque la transacción que tenía que hacer era muy importante, a lo que el cajero, haciendo aspavientos, me contestó "Ni por favor ni nada; vuelve mañana!". Trabajo en la zona y ya van unas cuantas de éste personaje en concreto. Una pena, pues soy cliente desde hace más de 25 años y tratos como este, hacen que me plantee cambiar de banco. Realmente lamentable.

Pésimo servicio, esta mañana he acudido a la oficina a realizar un pago de tasas y sin ningún tipo de aviso, el banco estaba cerrado, con sus trabajadores dentro. Tras 15 minutos llamando a la puerta y siendo vista por el personal del banco, no han sido capaces de salir a avisar del motivo de dicho cierre.

Un trato al cliente pésimo y poca tolerancia con las particularidades de cada cual. No permiten ingresar dinero tan solo los miércoles antes de las 11. Cosa con la que se muestran intransigentes y muestran empatía cero con el cliente. Sin duda elige otro banco en la zona. Muy mala gestión!!!!

Me han orientado con respecto al pago de tasas, mi crédito personal, planes de ahorro, seguro, apertura de cuenta con mi pareja, con un trato muy profesional y sumamente competente. Agnieszka, en especial, ha sido excepcional.

Pésimo servicio.... Unos cajeros que se tragan tu dinero sin hacer efectivos ,los retiros o ingresos..... Y los de la oficina no se hacen responsables!!! Ni si quiera lo miran .... Todo fatal!!!!

He ido hace unos dias para averiguar sobre una hipoteca para no residentes, lamentablemente no pude contratarla por el pais donde trabajo. Pero queria destacar lo bien que atienden. La mujer que atendia en el primer escritorio se tomo tiempo de ayudar a un hombre mayor que no podia cambiar la contraseña en el cajero y una señora que no podia poner la contraseña de su app caixa en el movil. Verdaderamente aun quedan personas que les gusta su trabajo.

Esta oficina es la que me corresponde. No he tenido que ir muchas veces. La semana pasada estuve porque tuve que pagar un impuesto, una gestión que no era usual y parecía difícil. Cuando llegué y vi a la persona que me iba atender, supe que iba a saber hacerlo porque otra vez tuve alguna gestión que también me resolvió. Lo hizo perfecto, ella no sabía hacerlo porque lo reconoció, pero sé que buscó la forma , miró en el ordenador cómo hacerlo, lo leyó con atención y lo gestionó . Le doy un 10. La chica no sé cómo se llama, pero me gustaría saberlo para darle las gracias. Aunque lo hice en persona y le dije que me parecía muy resolutiva. Creo que le deberían reconocer su mérito.

Pésima atención del señor que estaba en Caja el martes 5/5/2026, sobre las 12h. Una persona incompetente no debería atender al público. Soy clienta de Caixabank y se niega a cambiarme un billete de 200€. Me dice que la única opción es ingresar el billete y hacer un reintegro en otros más pequeños. Lo acepto y me hace esa operación y NO me informa que me cobra una comisión de 2€. Lo veo al día siguiente en mi cuenta y me indigno. Si me cobran que me lo diga. Y si no sabe atender bien al público que se dedique a otra cosa.