Restaurante VIPS en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

VIPS tiene una valoración de 4.4 sobre 5 basadas en 8178 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Depende del día cambia mucho la atención y la preparación de la comida. Hoy el desayuno americano estaba bastante mal presentado, el bacon quemado y escaso, el huevo no estaba muy bien revuelto si no que era una tortilla mal presentada en el plato con las patatas mezcladas como tiradas sin cuidado y estaba el restaurante vacío pero han tardado muchísimo en atender. He tenido que ir yo a la caja a pagar porque no venía nadie para pedir la cuenta en mucho rato. Otros días hemos ido y también han tardado muchísimo en atender y traer la comida pero había más clientes por tanto se entiende aunque la comida estaba mejor preparada. Es de los Vips de la zona que menos me gustan porque suele haber mucha gente y mucho ruido, lentos y poco atentos en el servicio. Una de las encargadas que suele estar por las tardes además es bastante cortante, te dice frases tipo "es que estamos hasta arriba" cuando la llamas para pedir y ni siquiera le has comentado ninguna queja todavía. Procuro ir al de Arturo Soria que el servicio es mucho mejor.

Me encantó. El VIPS del Centro Comercial del Palacio de Hielo de Madrid. Al igual que otros de la misma cadena. El ambiente es tranquilo y la atención del personal super amables y atentos. Volveremos.

La cantidad de yogur en el vasito de yogur del menú brunch cada vez es menor, no llega ni a medio vasito. Parece más bien chupito de yogur. Por lo demás todo bien, pero por favor no defrauden a los clientes. Edito la reseña el 5 de abril, he vuelto a pedir lo mismo, y parece que no lo han meditado como mejora, o les importa poco, pero yo no vuelvo. Por 16,75 creo que podrían llenar el vasito de yogur. La última foto es de hoy.

He venido infinidad de veces a este vips. Pero la de ayer fue la última. Viernes 14 de marzo, servicio de cena. Me siento a las 21:15 en la mesa. Eran las 22:10 y la comida seguía sin llegar. Tras reclamarla dos veces, aparece la comida. Uno de los platos venía mal. El plato era un vips club sin queso ni mahonesa con extra de huevo y aguacate, sencillo, verdad? El sándwich aparece con queso, mahonesa, sin lechuga y sin los extras… reclamamos de nuevo. Lo traen a los 10 minutos de forma correcta, pero el extra de aguacate en un plato. ¿Mucha dificultad meterlo dentro del sándwich que para eso he pedido el extra?. Pedimos una hamburguesa al punto. Era asfalto de lo quemada que estaba. En mi ensalada, encontré un palillo entre las hojas de lechuga, además del tronco integro de la lechuga. No se molestaron en quitar ninguna de las dos cosas. La focaccia que viene con la ensalada, era una esponja de aceite. Salimos totalmente decepcionados. Ni unas disculpas ni nada por el estilo por parte de los camareros. Pagamos por tener un buen servicio y que la comida llegue en condiciones, nada de eso se cumplió. No volveré.

Han reducido mucho cantidades y calidad, una pena. El combo de entrantes es más pequeño que antes, pero siempre es una buena opción para compartir. La opción de hamburguesa sin gluten era bastante insípida y estaba muy seca. El servicio muy lento, incluso cuando no hay mucha gente y ves mesas vacías. Tardaron unos 15 mins en sentarnos, tardaron mucho en tomarnos nota, y tardaron casi 1h en traernos la comida.

Fui a este restaurante ayer día 13 de febrero sobre las 20:15 con mi mujer e hija y mis cuñados y en líneas generales, el servicio no fue demasiado bueno, la experiencia no fue muy positiva… 📍El lugar es acogedor y respeta la nueva línea moderna pero al mismo tiempo que respeta la esencia de toda la vida de esta cadena de restaurantes. El ambiente estaba un poco cargado en cuanto a ruido, si que es verdad estaba bastante lleno, y entre eso y una línea musical permanente, se hacía, bajo mi punto de vista, algo ruidoso. Buena distribución y orden, que equilibraban algo ese ruido ambiental con orden visual. 🙋‍♂️ En referencia a la atención y tiempos de espera, decir que el personal en líneas generales no daba a basto… tiempo de espera fuera de 15 minutos (eso bien). Una vez sentados vino un poco el caos… Nos tomó nota Frank, el único camarero que estuvo atento y fue profesional en todos los aspectos… Atento, rápido y eficaz. Conocía el producto y era resolutivo cuando necesitábamos algo. Tuvimos que pedir los cubiertos, una vez traídos los entrantes no disponíamos aún de los cubiertos. 🍽️ Pedimos: 1. Patatas braVips 8/10 2. Nachos guacamole 3/10 3. Pollo sureño 8/10 4. Sandwich vegetal 7/10 5. Vips Club 7/10 6. Buey trufada 6/10 Destacando como plato estrella: las bravips por sabor y cantidad. Los nachos sin más, un plato muy pobre para mi gusto… Las raciones de las guarniciones bastante escasas bajo mi punto de vista… entre eso y que los platos eran muy grandes y la presentación muy poco elaborada… Las patatas estaban poco echas y la batata salió fría, en este aspecto las hamburguesas y sándwiches iban bien, al menos no estaban fríos. (40 minutos de espera para que trajesen los principales) 💶 El precio por persona ronda los 25€, una relación calidad-precio no muy adecuada teniendo en cuenta la calidad del servicio y el conjunto de la experiencia. ⚠️ Como puntos a mejorar: Tiempos y trato/atención del personal (salvando como digo a Frank). En consecuencia, que la comida no salga fría o poco cocinada… 💙 A destacar: buena atención para la niña, nos trajeron trona y una rodaja de tomate que les pedimos para que comiese algo ella también. 🔚 En resumen, un sitio no muy recomendable, al menos en momentos pico, se ven desbordados.

Muy buena experiencia. Comida calidad VIPs. Tuvimos que esperar un poco para conseguir mesa pero mereció la pena. Personal atento y simpático.

Un vips genial y muy luminoso, la camarera Mercedes es la mejor!!! súper atenta y agradable!!! En general todo su personal de 10!!! Además de que son muy rápidos sirviendo y atendiendo 😄

VIPS del palacio de hielo, muy grande y bien ambientado, siempre lleno de gente sin importar el día y la hora. El servicio aunque un poco caótico es relativamente rápido y amable. El menú es completo con varias opciones, platos abundantes y bastante rico todo lo que probamos. Todo ello a un precio bueno aunque algo más caro de lo habitual para los VIPS. Sun llegar a ser excelente es una buena opción para comer rico y barato.

Por dónde empezar esta experiencia porque fue un poco desastre. Pedimos agua y nos trajeron vasos fregados si, pero sucios. Se olvidaron del pedido de uno de los comensales que ceno cuando el resto terminaba. Se hicieron un lío con las guarniciones y nos las tuvieron que cambiar. La comida en general buena nivel vips, pero el arroz del poke duro. Por otro lado la carta poco explica sobre ingredientes, lo cual a pesar de la carta de alérgenos no ayuda a elegir cuando se tiene algún problema digestivo.