Pizzería Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio en Madrid

Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio tiene una valoración de 3.3 sobre 5 basadas en 526 opiniones según Google Business Profile.

Mal entregaron pedidos posteriores al mío, y las mias sin hacer. Después de más de 15 minutos de retraso me entregan las pizzas y mis sospechas eran ciertas no las tenían echas y me la dieron con poca cocción, y porque no me deja poner un cero

Las veces que hemos ido muy bien, son muy rápidos, amables. Cuando hemos pedido para recoger igual, siempre que llegamos lo tienen listo y calentito. Un gran equipo :)

Suelen tardar bastante en atenderte debido al público que lo visita... suelen ir en grupos grandes y colapsan el servicio porque cuando realizan el pedido tardan mucho en decidir lo que quieren y según piden van cambiado de especialidad en las pizzas porque se van preguntando unos a otros sin tener en cuenta que la gente está esperando... la gente que trabaja allí debe hacer un ejercicio de paciencia infinito. Solo voy a pedir para llevar a domicilio previa petición por teléfono y cuando llego intento avisar sin esperar que es un pedido hay veces que por lo que tardan en atender se piensan que no as ido a recogerlo, me ha pasado que me han llegado a llamar estando otra persona allí esperando a recoger las pizzas... todo debido a lo anterior comentado.

Vamos la primera vez que me pasa que pida que me corten la pizza y lo que te hacen es un destrozo parece que con radial ....... Ahora digo como me como está pizza así de bien cortada ? Podriais dar cursos de cortar pizzas bien como se supone a los chavales que veo que les falta destreza con esa radial xD ojo

Fatal, hice un pedido a domicilio hoy 21 de Agosto y cuando me llegan las pizzas, me llegan deformadas y varios cachos pegados "solidificados" en el carton que las envuelve. Menudo desastre, nunca antes había visto algo así.

Llamamos hoy domingo a las 20:50 de la tarde para pedir a domicilio, y nos dicen que en media hora llega el pedido, a las 21:43 (53 minutos más tarde ) llamamos nuevamente y nos dicen que el pedido está en camino, a las 22:00 llamo para cancelar el pedido, desde central me dicen que tal pedido no les consta en la base de datos cuando 2 minutos más tarde llama el repartidor, el mismo repartidor se excusa diciendo que la pérdida de tiempo se debe a una parada de 9 a 9:30 por parte de los empleados para protestar por sus condiciones a lo que yo le respondo que lo entiendo pero los usuarios no tenemos que pagar las consecuencias, y esta es una de muchas las veces que por H o por B nunca ay un servicio satisfecho con telepizza ensanche de vallecas y ya son veces que pedimos por que tenemos niños pequeños y les gustan las pizzas pero cada vez van a peor.

Fatal. Mala atención al cliente. En los pedidos siempre llegan tardísimo la pizza. Ni una llamada, ni una disculpa. La ultima vez llamo a la 1 para pedir la pizza para las 2. Llego a las 14:45. El repartidor me dijo que solo estaba él para reparto y que no le pagaban. Una vergüenza. Un cliente menos.

Vamos un grupo de 12, el local a medias y no nos dejan pasar, dicen que como mucho podemos entrar 8 (!!!) Proponenos sentarnos separados, 6 y 6 y nos dicen que vale, pero que cada mesa en una punta del local. Todas las facilidades para dejarnos la pasta en otro sitio vaya, cosa que por supuesto hicimos. Y claro, ni intención de volver.