Pizzería Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio tiene una valoración de 3.3 sobre 5 basadas en 526 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Decepcionante llego hoy tipo 5 y media , entro digo buenas tardes dos veces , la chica amasando ni saluda vuelvo a decir buenas tardes ignorado totalmente, tarde esperando 10 minutos y me cansé de esperar y me fui. Última vez que voy cada vez que voy al final me fui al Carlos pizza descubrí que son más sabrosas las cosas pasan por algo.

Suelo bajar desde el ensanche a esta tienda porque me gusta mas que la otra, pero creo que dejare de ir, las ultimas veces que he ido, me encuentro con que los trabajadores estan en huelga porque les pagan tarde!! A todo aquel que lea esta reseña, que dejen de ir hasta que solucione esta situation y se respete sus derechos, animo a los trabajadores!!!

La atención buena y rápida. La pizza….jamás había comido una pizza tan salada. Me refiero a la masa, horriblemente salada. Y menos mal q pedimos extra de jamón, de lo contrario habría q haber buscado el jamón de lo poco q había.

Muy decepcionados con la experiencia en Telepizza durante el cumpleaños de nuestro hijo. Habíamos elegido este establecimiento para celebrar un día especial y el resultado fue todo lo contrario a lo esperado. La atención recibida fue deficiente desde el principio. El personal mostró poca disposición para ayudar y en varios momentos tuvimos que buscar a alguien para que nos atendiera. Además, la organización fue inexistente, generando retrasos y una sensación constante de descontrol. La calidad de la comida tampoco estuvo a la altura. Algunas pizzas llegaron frías y la presentación dejaba mucho que desear. Para colmo, hubo faltantes en el pedido y tuvimos que reclamar varias veces para intentar solucionarlo. Lo más frustrante fue que, tratándose de una celebración infantil, no hubo el nivel mínimo de servicio que cabría esperar. Terminamos gestionando nosotros mismos situaciones que deberían haber sido atendidas por el establecimiento. Una experiencia muy negativa que empañó un día importante para nuestro hijo. No volveremos a celebrar ningún evento aquí y no lo recomendaríamos a otras familias.

Hemos pedido dos pizzas y la experiencia ha sido muy mala. Una de ellas era mitad carbonara y mitad barbacoa: en la carbonara, tanto el champiñón como la cebolla venían completamente crudos y fríos, como si no hubieran pasado por el horno. La otra pizza era mitad burger y mitad especial de la casa de champiñón. La mitad burger, al llevar básicamente salsa, era lo único medio comestible. Sin embargo, en la mitad de la casa, toda la verdura venía cruda y la masa prácticamente sin hacer, blanda, nada tostada ni crujiente. En general, da la sensación de que las pizzas no estaban terminadas. De hecho, ahora entendemos por qué el pedido llegó tan rápido. Y no pongo 0 estrellas porque nos puedo… pedir comida para no cocinar y tener que poner el horno para terminar de hacerlas. ¡Es que es muy fuerte! Por el precio que se paga, es una auténtica decepción. No volveremos a pedir.

Llamamos hoy domingo a las 20:50 de la tarde para pedir a domicilio, y nos dicen que en media hora llega el pedido, a las 21:43 (53 minutos más tarde ) llamamos nuevamente y nos dicen que el pedido está en camino, a las 22:00 llamo para cancelar el pedido, desde central me dicen que tal pedido no les consta en la base de datos cuando 2 minutos más tarde llama el repartidor, el mismo repartidor se excusa diciendo que la pérdida de tiempo se debe a una parada de 9 a 9:30 por parte de los empleados para protestar por sus condiciones a lo que yo le respondo que lo entiendo pero los usuarios no tenemos que pagar las consecuencias, y esta es una de muchas las veces que por H o por B nunca ay un servicio satisfecho con telepizza ensanche de vallecas y ya son veces que pedimos por que tenemos niños pequeños y les gustan las pizzas pero cada vez van a peor.

Vamos un grupo de 12, el local a medias y no nos dejan pasar, dicen que como mucho podemos entrar 8 (!!!) Proponenos sentarnos separados, 6 y 6 y nos dicen que vale, pero que cada mesa en una punta del local. Todas las facilidades para dejarnos la pasta en otro sitio vaya, cosa que por supuesto hicimos. Y claro, ni intención de volver.

Fatal. Mala atención al cliente. En los pedidos siempre llegan tardísimo la pizza. Ni una llamada, ni una disculpa. La ultima vez llamo a la 1 para pedir la pizza para las 2. Llego a las 14:45. El repartidor me dijo que solo estaba él para reparto y que no le pagaban. Una vergüenza. Un cliente menos.

Fatal, hice un pedido a domicilio hoy 21 de Agosto y cuando me llegan las pizzas, me llegan deformadas y varios cachos pegados "solidificados" en el carton que las envuelve. Menudo desastre, nunca antes había visto algo así.

Malísima experiencia, las pizzas dos sin partir con bordes de casi 5 centímetros, masa muy gorda y sabor a crudo, si las llego a ver cuando las cojo las devuelvo pero ya en casa me tocaba volver