Pizzería Telepizza Gran de Gràcia - Comida a Domicilio en Barcelona

Telepizza Gran de Gràcia - Comida a Domicilio tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 768 opiniones según Google Business Profile.

Después de que hemos pagado tuvimos que esperar 20 minutos hasta que comiencen a prepararla y encima han quemado todo porque no las sacan del horno cuando ya están preparadas

Pedí unas pizzas el día de reyes y hubo un error en la entrega. La persona que me atendió fue muy profesional, es cierto que hubo un error lo asumió como propio sin importar en que parte de la cadena ocurrió y me dió una solucion. Aunque acabé de recibir mi pizza a las 12 de la noche tambien vi que seguramente acabaron tarde de trabajar ese dia y agradezco el esfuerzo pero sobretodo la profesionalidad. Todos cometemos errores, somos humanos y la verdad que deben ir de culo asumiendo su faena y la de la tienda de Marina Industria que cerró y era a la que yo debia pedir. Espero que las personas responsables del local si leen el comentario tengan en cuenta al equipo de trabajo que tienen, con un frio terrible y probablemente cerrando mas tarde de su horario habitual para acabar bien su trabajo! Y era el dia de reyes.

Fatal el servicio. El hombre que nos atendió fue un grosero y racista. Había cola y delante de nosotros solo estaba una familia, pero cuando llegó nuestro turno el trabajador se fue un momento. El señor que estaba detrás de nosotros se puso a nuestro lado y cuando volvió el trabajador atendió a ese señor aunque nosotros estábamos antes. Le dijimos que era nuestro turno, pero el trabajador nos ignoró. Es una vergüenza que atiendan primero a alguien que se ha colado. Cuando por fin nos atendieron, el trabajador fue muy grosero. Estábamos escogiendo las pizzas y el tamaño, pero el trabajador nos contestaba de manera irrespetuosa diciendo que no le hiciéramos perder el tiempo, cuando ni siquiera había nadie detrás esperando. Nos preguntó “¿masa clásica o fina?” con un tono desagradable, como si le molestara atendernos. La manera en que nos atendió fue irrespetuosa y se notó que cambió el tono cuando hablaba con nosotros, mientras que al señor de antes le hablaba de forma normal. Una vergüenza la actitud que tienen aqui.

Escribi este comentario porque yo soy un cliente habitual de telepizza y en estos días a nivel nacional existe una promoción para disgustar la pizza kebab gratis los días 26 27 y 28 de enero entro a esta tienda a preguntar y me atiende a Juanma enseñándole la promoción en Google qué ponia la dirección de este local entre otros... La respuesta de dicho empleado es a mí no me importa lo que diga Google de una forma maleducada con mal tono y rintintín al fin al cabo empezó a discutir conmigo cosa que yo tuve que irme de el establecimiento por mala atención al cliente no son formas de tratar a los clientes y más cuando cuando estás ahí para trabajar informar y atender no recomendaré nunca a nadie este Telepizza es muy poco profesional.

Me ha gustado mucho la experiencia, el servicio y el trato por parte de la chica que me atendió fue muy agradable y atenta, me resolvió las dudas que tenía de forma muy educada y tardaron poco tiempo en preparar el pedido. Tienen una carta muy variada de entrantes, pizzas y postres. El local es amplio y con ambiente tranquilo y acogedor.

Una estafa la verdad, me pido la pizza para personalizar con 5 ingredientes, y escojo X3 de pollo rebozado, y viene con 8 trozos solo, adjunto foto para que veáis, cuando estoy seguro que eso es solo una ración. No tiene ningún sentido, Telepizza cada vez está peor. (Y encima las falsas ofertas, que realmente no descuentan nada y te lo hacen ver para que lo compres. Cosa que es ilegal, pero esto ya es culpa de la empresa y no del local)

Me parece una auténtica vergüenza pagar 30€ por estas dos pizzas, frías, medio quemadas, totalmente insípidas con sabores de otras pizzas mezclados y hasta crudas, con la masa pegada en la caja. Alucino que el servicio a domicilio sea tan pésimo y precio desorbitado para esta calidad. Me siento estafada!

El día de hoy fui con mi familia a comer en ese lugar. El empleado que atendía caja tenía una conducta muy extraña para empezar. Explicando los combos que venden se volvió bolas, puesto que mi esposa y mi persona entendimos otra cosa. Tuvimos que cambiar los combos por pizzas individuales (ya habían pasado 15min). Luego de una HORA ESPERANDO QUE NOS SERVIERAN NOS ENTREGAN UNA PIZZA FRIA EN UNA CAJA DE MALA GANA, Y EL PEDIDO ERA PARA COMER EN EL SITIO. En resumen el servicio, la atención muy pésima. Adicionalmente lo que pedimos en caja, no coincidió con lo entregado. No volvemos a esa pezzeria. La verdad una mala experiencia. Estoy totalmente seguro que la atención de la persona que atendió caja ese día y hora fue el motivo de esa desagradable experiencia. Tuve que pedir la devolución del dinero porque no apetecía comer esa triste pizza que aparte de fría tenía una horrible presentacion (ver foto adjunta) Saludos...