Restaurante mexicano Tako Away en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4790 negocios con datos de esta localidad.

Tako Away tiene una valoración de 2.4 sobre 5 basadas en 103 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

No entiendo cómo podéis tener a una persona así atendiendo al público. La chica fue muy apática desde el primer momento, con cero ganas de atender. Éramos tres personas y queríamos comer en el local, pero nada más entrar ya percibimos la mala atención. Además, nos hizo esperar para tomarnos el pedido porque, según nos dijo, primero tenía que preparar un pedido de delivery. Cuando por fin nos tomó la comanda, quisimos hacer un pequeño cambio en el pedido y se negó, alegando que ya estaba comandado y que no podía modificarlo (importante resaltar que aún no habíamos pagado el pedido). La sensación fue de muy poca disposición para ayudar, cuando era un cambio sencillo. Trabajo en hostelería y sé perfectamente cómo funciona este sector, por eso me sorprendió aún más el trato recibido. Era la primera vez que íbamos con ilusión a probar vuestro restaurante y la experiencia fue tan negativa que decidimos marcharnos sin comer. Una pena no haber podido probar vuestra comida por una atención al cliente tan deficiente. Obviamente, no volveré.

Fui a comer en el local hoy y la verdad que me atendió una chica súper simpática llamada Beatriz, en todo momento estuvo atenta y dándome recomendaciones de que poder pedir, pedí un burro yo de cochinita completo y la verdad que estaba buenísimo el burrito bastante completo comparado con otras franquicias, la verdad que merece mucho la pena venir aquí y si está esta chica volvería a repetir a que me atendiese ella ha sido un encanto lo único malo que le pondría al local es que hace muchísimo calor eso el jefe lo debería de mirar porque si no fuese por eso ya sería un 10 de 10

Pedimos cosas sin ingredientes por glovo porque daban la opción y no cumplieron nada... Teniendo alergias e intolerancias 35€ a la basura... No vayáis si podéis evitarlo, muy mal y además tarde.

Conozco este local desde hace muchos años y, lamentablemente, hoy he comido el peor burrito de todos los que he pedido aquí. Para empezar, la empleada que estaba atendiendo nunca tiene cambio. Además, pedí el burrito con todos los ingredientes, incluyendo la ternera mechada, y apenas llevaba carne. El resto de ingredientes también brillaban por su ausencia. Me parece una falta de respeto que te cobren un euro extra y luego el producto venga prácticamente vacío. Otras veces los burritos estaban bien rellenos y compensaban el precio, pero hoy no ha sido así. Parecía que apenas le hubieran puesto ingredientes para completar el pedido. También considero que, cuando el pedido es para llevar o para reparto, deberían envolver el burrito en papel de aluminio para que conserve el calor hasta que llegue al cliente. Sin embargo, esta empleada nunca lo hace. Lo más triste es que esta situación solo me ha ocurrido con la persona que estaba hoy de turno en el local de Tako Away de la calle Hermanos de Pablo, 22, en Madrid. Es una pena porque siempre he tenido buenas experiencias en este establecimiento. Ojalá la dirección tome nota y apueste por personal que cuide tanto la atención al cliente como la calidad del producto que se sirve.

Pedimos por Uber Eats el menú taco con promoción 2x1 con lo cual nos tendrá que llegar dos menús completo pero en vez de eso nos llegó un menú con dos bebidas solo, al reclamar en el local mediante una llamada nos dijeron que aunque la promoción esté en el app ellos solo meten un menú porque se lo mandan así sus superiores, esto me parece una estafa ya que el menú cuesta 32€ y la única solución que me dan es que reclame a Uber cuando la culpa es suya y es algo que encima hacen ya a conciencia.

Mucho cuidado en este local, especialmente por las noches. El pasado 06/03/2026 a la 01:13 AM (Ticket T006 / LS1-1722), pagué una cuenta de 4,65 € con un billete de 50 €. La dependienta me timo en mi cara y solo me devolvió 25 €. quedándose con 20 € de mi cambio. ​Lo más sospechoso es que en el ticket no aparece reflejado el importe entregado ni el cambio devuelto, una práctica habitual en sitios donde intentan estafar al cliente para que no haya pruebas del descuadre. Con la lluvia y las prisas no pude contar bien el dinero en el momento, pero al llegar a casa el error era evidente. ​He intentado contactar con el encargado por llamando y por WhatsApp enviando la prueba del ticket y me han ignorado completamente. Es una vergüenza que roben así a la gente aprovechando el despiste y que luego no den la cara. Adjunto foto del ticket para que todos vean de qué pedido se trata. NO VUELVO MÁS Y NO LO RECOMIENDO A NADIE

Tras realizar un pedido por Uber Eats, que consistía en un 2x1 en un menú taco, mandan solo uno de los menús. Llamo al local y me dicen que no pueden enviarme el menú que falta porque no tienen repartidores, y que efectivamente les ha faltado hacer uno de los menús porque no es claro el ticket que reciben, que vaya yo a por él. Encima al final Uber Eats tampoco se hace responsable

Nosotros estuvimos hoy y puedo decir que la comida estaba espectacular, todo en su punto tal y como lo pedimos. Mis hijos disfrutaron muchísimo. El local muy limpio y el trato de Jonathan ha sido inmejorable, muy atento en todo momento y nos sirvió todo super rápido, sin duda repetiremos aunque no vivamos cerca. Genial la esperiencia.

Ayer pedimos dos burritos a las 23:00 para llevar. Hubiéramos vuelto para decirles un par de cosas pero perdíamos el transporte. A la mujer que nos atendió le faltó escupirnos a la cara. Y cuando estamos en el metro y pegamos el primer mordisco al burrito nos dejamos un incisivo y dos muelas porque el arroz estaba más duro que una piedra. Le pongo 2 estrellas porque me han ahorrado la visita al dentista por la extracción de las muelas del juicio.

Compre por Uber eat y no llego ni un tercio del bowl no tenía pollo y pensando que por el envío se había movido y estaba abajo revolví y no habia pollo. De paso costó 13€ por arroz una estafa total.