Pizzería Senza Glutine di Grosso Napoletano en Madrid

Senza Glutine di Grosso Napoletano tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 2469 opiniones según Google Business Profile.

Mi pedido de ayer por la fue noche a Grosso Napoletano Senza Glutine fue todo un suceso paranormal: venía el driver de camino, lo veo a un min. Recibo una llamada de Glovo pidiéndome que confirme que estoy en el punto de encuentro, lo que interpreto que es mi casa y que me tocarán el telefonillo (y que me están preguntando porque es tarde). Confirmo. Voy a asomarme a la ventana para ver al repartidor llegar, no veo a nadie. Abro el link que recibí de Grosso por sms (que no se abre bien, por cierto), y veo que el pedido aparece como entregado. Me vuelvo a asomar, la calle vacía (el portal se ve desde mi casa). Intento llamar a Glovo, me dicen que vaya por la app. En la app no puedo hacer nada, porque como no tengo un pedido reciente con ellos en la app, entonces no hay soporte. Abro un formulario a a Grosso. Después de todo este jaleo, se me ocurre bajar la escalera (porque el vecino del 3. es repartidor de Glovo y lo he escuchado entrar hace un momento). Bajo hasta el portal, por si fuera que dejaron la pizza en el hueco cubierto que hay antes de la puerta (donde no se moja, porque ha llovido). Pues resulta que me encuentro al caja de la pizza, del revés, en la acera, tirada de cualquier manera. La caja estaba vacía. No aparecía mi nombre mi mi dirección, pero a saber si el rider dejó algún papel con mis datos ahí, que ya no estaba porque la pizza había volado. A todas estas son las 12 de la noche, y a parte de perder tiempo, dinero, y tener una experiencia bastante deficiente, tengo hambre. Un día después, obviamente, sigo sin noticias de Grosso Napoletano, tras un email y un formulario en la web. Yo ayer no cené, pero el dinero me lo han cobrado.

No es la primera vez que como aquí, pero esta vez la experiencia ha sido realmente decepcionante. Me entregaron una pizza en mal estado, con la masa cruda y excesivamente gruesa, lo que hizo imposible disfrutarla. Adjunto las imágenes para que puedan ver el estado en el que llegaron las pizzas. Lamentablemente, la calidad de la comida en esta sucursal ha sido muy mala.

La comida es suficiente; no es mala. Lo malo el servicio malo, malo. Con 4 camareros compadreando, se les escucha. Recostados sobre el Mostrador y el cliente mientras esperando. La comida es tocada y servida directamente con las manos… para terminar me sirven el café y el postre sin recoger la mesa y cuando parecía imposible mejorarlo, me hacen esperar 10’ para cobrar el servicio. NO VUELVO, barato no es.

La experiencia con este pedido que realicé ayer para cenar ha sido lamentable. Las pizzas llegaron crudas, pero aun así sabían a quemadas, algo difícil de entender y más aún de aceptar en un restaurante que presume de calidad. Apenas tenían salsa de tomate y la masa, como se puede ver claramente en las fotos, estaba sin terminar de cocinar. El resultado fue incomible y muy decepcionante. Un pedido que deja claro la falta de cuidado y respeto hacia el cliente.

Estaba súper rico, no había hueco y nos tuvimos que poner en la barra a cenar pero aún así guay, no tardaron casi en servirnos y la chica que nos atendió morena joven fue súper maja y agradable, nos encantó el trato que nos dio :) pd: la pista de pistacho brutal

Una experiencia italiana auténtica y de alta calidad ​Si buscas un rincón donde la calidad del producto y el ambiente se den la mano, este restaurante es un acierto total, Desde el momento en que entras, el lugar te envuelve con una atmósfera acogedora y una estética cuidada que te prepara para lo que viene. ​La pizza es, sin duda, la protagonista: masa artesanal sin gluten y con ingredientes frescos que respetan la tradición italiana. Sin embargo, lo que eleva la experiencia de "buena" a "memorable" es el servicio. Quiero destacar especialmente la atención de Zacarías; su profesionalismo y amabilidad marcan la diferencia. Estuvo atento a cada detalle sin ser invasivo, logrando que nos sintiéramos como en casa. El tiramisú una experiencia sublime... 100% recomendado

Todo mal. Fue como una mala cita de tinder en la que promete mucho y luego es mediocre. El aperitivo una estafa. 2.50 por 6 aceitunas y 4 rosquillas de pan. Las pizzas aún peor. Tienen buen aspecto pero cuando las saboreas viene la decepción... Masa totalmente cruda con cuatro quemazones para imitar un buen horno. (Es más, dudo que haya sido fermentada y no sea totalmente industrial). En cuanto a los ingredientes, la mía llevaba una salsa de base que no aportaba ningún sabor. La de mi acompañante era todo tomate y 3 anchoas (fueron contadas). Si tiene éxito algun puede ser porque los restaurantes de alrededor sean aún peores... Subo dos fotos para que pueda comprobarse la salsa de base de mi pizza y la estafa del aperitivo. Servicio: pedí un vaso de agua que nunca llegó, antes de terminar mi pizza ya le habían retirado el servicio a mí compañero. Antes de terminar yo de cenar nos propusieron el postre. Y para rematar... Trajeron la cuenta antes de terminar de cenar con el datáfono ya marcado (vamos que me estaban echando)... Conclusión: de los peores restaurantes de pizza de Madrid en los que estado. Es mejor pasar hambre que ir.

Grosso Napoletano no decepciona. Hemos ido varias veces a varios locales de Madrid, y hoy ha tocado en Caleido. Comida riquísima, el sitio muy bonito decorado, pero lo mejor ha sido el trato del camarero que nos ha atendido, llamado Amine. Muy atento, recomendando de manera muy profesional y a la vez cercana y graciosa tanto platos principales como postres. Gran profesional, para finalizar nos ha invitado a un melón chelo riquísimo. Volveremos!! Gracia Amine!