Pizzería Carlos en Madrid

Pizzería Carlos tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 891 opiniones según Google Business Profile.

Llamamos cerca de la hora de cierre para preguntar si aún estábamos a tiempo de pedir cena y nos atendieron maravillosamente. Sin ningún problema. Tienen variedad en su carta y las pizzas están buenísimas. ¡Muy contentos con nuestra experiencia! Foto 1: pizza sin gluten (muy buena). Foto 2: cabrini, vegetal y cabrini (riquísimas).

Solo he pedido online por lo que no puedo valorar el local. Mi pizza favorita: masa fina con pepperoni. En mi último pedido por glovo, me aceptan el pedido a las 16h. Después de reclamar, a los 45min, la primera vez me cuelgan, la segunda me dicen que ya tienen asignado a otro repartidor y que en quince min tendre mi pedido. Llegan las 17h y me cancelan el pedido. Si el servicio es este, dudo mucho que vuelva a realizar ningún pedido y ni mucho menos recomendarlo. Glovo me 'indemnizó' con 2€ pero la realidad es que me quedé sin comer.

Pedido incorrecto, más de media hora de retraso escuchando a la cocina que harían si les hicieran lo que sea... Para llegar a casa y descubrir que las croquetas se han convertido en tequeños... Tengo la sensación que se preocupan de atender los pedidos a domicilio y dejan los clientes de calle de lado. Aparte el precio de los complementos no coincide con la oferta que tienen en el mostrador. No quise discutir por un euro. Edito para responder al propietario. No sé que más aclaración queréis por correo... Viendo las reseñas del local hay un problema con los tiempos de entrega y con la organización. Demasiados pedidos equivocados. Una pena, porque las pizzas están muy buenas, pero da pereza pedir en este local

Llevamos esperando el pedido más de 1:30h, hemos contactado con el establecimiento asegurándonos que nuestro pedido nos iba a llegar ya que estaba en reparto, y eso fue a la hora de haber realizado el pedido. Un muy mal servicio por parte del equipo de esta pizzería, nunca habíamos tenido una experiencia tan mala con esta cadena.

Me acaba de llegar el pedido de mi pizza traído desde esta tienda, el repartidor a llegado después de 40 minutos sin datáfono, cuando fue avisado, solucionamos el asunto del datáfono... y cuando vamos a abrir la pizza encontramos la foto que adjunto. (Supuestamente una mitad cabrini mitad carbacoa) Llamamos a la tienda y la solución que nos daba era esperar otros 40 min a qué hicieran de nuevo la pizza y traerla, a todo esto el repartidor esperando en la puerta, y un descuento que tampoco querían aplicar hoy pero si en próximos pedidos, según la encargada Estefanía, que es con la que estuve al teléfono, esto era la única solución que me daban a parte de la poca seriedad y compromiso del personal. Añado que no es la primera vez que tenemos un problema en esta tienda ya que el anterior fue que el pedido tuvimos que reclamarlo 3 veces y aun así tardo una hora y media en llegar.

DESATRE TOTAL Hago pedido para Domicilio una pizza primera intento se cortó el teléfono en la conversación segundo intento ya si hago el encargo una pizza familiar domingo a las 20:10 me indican que llegará en 15 a 20 min . A los a los 50 minutos sin la pizza llamo a reclamar me cuelgan al coger la llamada y decir que es para reclamar pedido me dejan la espera he tenido que colgar a los 5 min . Segunda llamada ya la cogen me piden disculpas por error al decir el tiempo de envío pero sorpresa la pizza no está ni de camino . Una vergüenza en la atención así que he anulado el pedido . No volveré a pedir más .

Un servicio de mal gusto, fui en busca de un combo de pizza más alitas y refresco y me cobraron la pizza y las alitas aparte. No me entregaron el refresco porque según no le dije a la chica que anadiera el refresco y estaba pidiendo el combo. No me solucionaron y pagué más de lo que decía el combo. Muy mal servicio

Una absoluta vergüenza. He pedido otras veces en este pizzería y en general ha venido genial y todo bien, quizá algo frías pero nada del otro mundo. Las 2 últimas veces que he pedido ha sido una absoluta vergüenza, no hay otra forma de decirlo. Las pizzas ya no templadas o enfriándose, directamente frías, tardaron muchísimo en llegar y con una calidad absolutamente horrible como se ve en la foto, luego pedimos un postre y ni llegó. La calidad con la que llegaron en la foto parece habitual, ya me pasó la última vez que llegaron como si acabaran de derrapar en Eau Rouge en Spa y han repetido esta aberración. Sinceramente, no pienso volver a pedir en este sitio, las pizzas de verdad están buenas, pero para pagar ese precio y que me lleguen hechas un desastre siempre prefiero pedir en cualquier otro sitio o comprarlas en Mercadona.