Pizzería Carlos en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Pizzería Carlos tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 1346 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 20 reseñas recopiladas

Me encanto el servicio. Es excelente. Y las pizzas. Deliciosas.

Una vergüenza, realizó un pedido a las 21:39 por la app, recibo un mail con hora estimada de entrega a las 22:09. A las 22:34 llamo por teléfono y me dicen q tienen mucho trabajo, q vaya yo a recogerla y la tienen en 10 minutos, si quiero q me la traigan tengo q esperar 40 minutos. Llego al establecimiento y me dicen q tengo q esperar 10 minutos más. Total, q salgo con la pizza a las 23:00. Sino podéis dar un servicio no lo hagáis

Hice un pedido a domicilio y los cara duras me trajeron una bebida menos, llamé y me dijeron que me lo mandaba un repartidor, nunca llegó, y para colmo las pizzas casi estaban frías. NÚMERO DE PEDIDO 546. 23/06/26

Haber quitado la pizza de jamón serrana ha sido el mayor crimen que ha cometido este establecimiento. Hay muchas personas que conozco que siguen con ese pensamiento. Esa pizza era la mejor de toda la pizzería y sinceramente ya no compro apenas aquí por ese motivo. Espero que se escuche la petición de volver a incluirla en el menú y estoy completamente seguro de que mejorará.

Hemos estado cenando allí por viaje de ocio y la experiencia ha sido espectacular. Las pizzas riquísimas!! Mención especial a Claudia, nos ha atendido de maravilla.

Nefasto no lo siguiente llame alas 9:45 de la noche para pedir una pizza mediano sin gluten las 22:30 después de esperar 55 minutos llamo por teléfono y la señorita que me atendió el teléfono me dice que no está el pedido porque tardarán alrededor de media hora más explicacion de porque ninguna porque ala vez que me atendía por teléfono estaba hablando con los compañeros le digo que cancelo el pedido y sin confirmarme nada cuelga vuelvo a llamar tarda en contestar porque sigo escuchando la conversación sino sabéis estar alo que estáis no trabajéis cara al público y lo digo porque trabajo cara al público no dan explicaciones te cuelgan te atienden mal y no te dan el pedido ósea después de 55 minutos me dice que va a tardar otra media hora ni que la pizza tuviera que venir de Italia solo me queda decir imcompetentes a más no poder

El trato en este restaurante es súper bueno. El personal ha sido muy amable siempre. La comida muy buena y el tiempo de espera para recoger, el indicado en la app. ¡Todo correcto y recomendable!

por primera vez las pizzas no estaban como siempre, espero que sea algo puntual. y no como en otras pizzerias que dejamos de comprar. si se queda entreg aa una hora, debería ser a esa hora no media hora antes

Estaba yo escuchando un podcast , '' DESCARADAS PODCAST'' y me entraron unas ganas de comer Pizza que alucinas. Me dirigí inmediatamente a Carlos pizzería, Alucinante, están muy ricas y recuerdan a las pizzas de los años 90 de una conocidísima marca. En general una experiencia muy buena, rápido, eficiente, con buen sabor. Algunas cosas por pulir, si pides a domicilio por ejemplo cobran 1e de gasto de envío, es absurdo. Estás pizzas están al nivel de buenas que mi amiga Ana y eso no es fácil. Un diez y volveré ¡¡

De verdad la mejor pizzería que he visitado, chaval. Pero si la pizza es increíble, cómo no es un plan regular. Recomiendo el pan de ajo que está para chuparse los dedos sin gastar un pastel!

El pedido con 40 minutos de retraso, frío húmedo con la caja mojada. Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que te tienes que desplazar pq no lo pueden enviar . La única solución de oscar ,a su incompetencia es te jodes.

Fantásticas pizzas!! No entiendo cómo tiene tan malas reseñas. Nosotros somos del barrio y siempre tenemos buenas experiencias. Volveremos!

Mi experiencia con Pizzería Carlitos en Valdebernardo ha sido francamente decepcionante. Pedimos varias pizzas a domicilio esperando algo mínimamente decente y lo que llegó fue un desastre. Las pizzas estaban frías, con una masa dura y correosa, más parecida a una zapatilla que a una pizza recién hecha. El sabor era pobre, sin gracia, y daba la sensación de llevar horas preparadas. Para colmo, el reparto no compensó en absoluto la pésima calidad del producto. Desde luego, no repetiré ni lo recomendaría a nadie que espere disfrutar de una buena pizza en casa.

La mejor pizzería “de franquicia” que conozco. Pizzas variadas y muy ricas todas. Me sorprenden esas bajas valoraciones que tiene, sobre todo por el tiempo de espera a domicilio, alguna hay porque han esperado 10 min. Seguramente serán haters de la competencia, yo nunca he tenido ningún problema y eso que soy usuario desde que abrieron y se llamaba Di Carlo.

Muy satisfecha. Comimos una pizza mediana para dos personas: media de especial Carlos y media picante, muy buenas y... dos jarrotas de cerveza de medio litro súper fría todo por 10 euros cada uno. La atención del personal genial y son muy rápidos. El ambiente cálido y no tuvimos que esperar. Volveremos

Desde enero del año pasado hasta la fecha, lo único verdaderamente destacable siguen siendo las pizzas. El resto, por desgracia, deja bastante que desear. La sensación general es de dejadez, algo que se percibe incluso en las propias reseñas, confesando los propios trabajadores que dejan reseñas positivas, aunque dudo que sea la unica empresa que recurra a este método. Desde que el reparto pasó a manos de una empresa externa, es cada vez más habitual que las pizzas lleguen frías, y no me refiero a casos puntuales —que también los hay y tienen su historia—, sino a una tónica bastante repetida. Es cierto que existe una alta demanda y que muchos clientes se quejan aun siendo conscientes de ello, pero en teoría esta situación debía mejorar con la externalización del servicio, cosa que no ha sucedido. El desempeño del personal, tanto en cocina como en la atención al público, es muy irregular. Hay días en los que algunos trabajadores cumplen con su labor de manera adecuada, otros en los que parece que trabajan sin demasiado interés y otros que, sinceramente, parecen estar únicamente para cubrir plantilla. También parece que ha habido un cambio en la dirección del local, y es justo reconocer que la tienda transmite en ocasiones mejores sensaciones. Sin embargo, sigue siendo un establecimiento imprevisible: para pedir o para comer allí, casi diría que los astros tienen que alinearse. Recomiendo sin duda las pizzas, pero los postres es mejor evitarlos. Resulta más rentable destinar ese dinero a una ONG que pagar cinco euros por lo que viene siendo, en la práctica, un gramo de azúcar. Para disfrutar de esta pizzería, lo más sensato es acudir en días tranquilos, entre semana, cuando se evitan retrasos y los inevitables conflictos con otros clientes compitiendo por recibir su comida antes que los demás —que a veces son, digámoslo con humor, bastante peculiares— y cuando, en caso de pedir a domicilio, la pizza llega como debe llegar. Los fines de semana, especialmente los días de fútbol, lo más recomendable es pedir para recoger. Si no se sigue esta recomendación, casi es mejor no pedir o, al menos, no sorprenderse por las largas esperas. Es evidente que el servicio a domicilio falla con la alta demanda, aunque el servicio de recogida tampoco está exento de problemas: en ocasiones el personal parece no enterarse de nada y lo que uno recoge no siempre coincide con lo que pidió. Eso sí, siempre queda el consuelo de probar una pizza distinta a la prevista; conviene tomárselo con humor. Como cliente que ha utilizado todas las modalidades de pedido, esto es lo que puedo decir. Me gusta mucho esta pizzería, pero me molesta profundamente la falta de seriedad. Antes había un repartidor propio de la tienda, muy amable y siempre sonriente; no recuerdo su nombre, pero era un tipo simpático y agradable. Era una de las cosas buenas que me llevaba del local y que, lamentablemente, ya no recibo cuando pido a domicilio.

Los camareros son muy atentos. El servicio impecable. Las pizzas están deliciosas. Repetiremos sin dudarlo.

Hoy llamé a las 21:25 para hacer pedido a domicilio alas 22:45 llamo para saber qué pasaba y después del tercer llamado tras ponerme en espera me dicen que tienen problemas con los repartos. La cena llegó a las 23:20, lamentable tanta espera. Encima las pizzas casi templadas rozando lo frío. Y para colmo pedí por mitades y me doy cuenta de que una de las mitades(tuto carne) no venía y me habían repetido la especial Carlos. Realmente vergonzoso el servicio. La tardanza se puede llegar a entender pero que manden frías las pizzas y encima una mitad equivocada es el colmo, una lástima no volver a pedir ahí cuando era nuestro sitio favorito.

Hace menos de un año dejé una reseña excelente en este local, hoy me arrepiento de haberlo porque la calidad ha desmejorado tanto que siento que hoy perdí mi dinero. La ensalada estaba peor que una envasada de supermercado y los entrantes daban pena. Es una lástima porque me encantaba escaparme de la cocina algunos días y comer algo bueno. En fin una lástima y del servicio ni hablemos que el chico que nos atendió en la mesa tenía un olor tabaco y otras sustancias muy fuerte. Adjunto fotos. Para la referencia pedimos ensalada cesar que es la que se publicita en la carta y la bandeja de entrantes que también tiene una imagen en el menú.

Local muy cálido con una decoración muy acogedora en toques de madera. La atención de la persona que nos atendió fue correcta. Las pizzas estaban buenísimas, además lo que me gusta de Pizzería Carlos es que tienen Heura entre sus ingredientes , cosa que para los vegetarianos se agradece muchísimo. El tiempo de espera fue el adecuado. Volveré si me paso por Vicálvaro otra vez sin duda.