Pizzería Papa Johns Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

​En mi opinión, la pizza está sencillamente exquisita, con un sabor excelente y de una calidad brutal. Además, la experiencia es inmejorable por la atención al cliente, ya que Abdías nos dio un trato de diez, súper atento, cercano y con esa vibra juvenil tan buena. ¡Así da gusto volver!

👎🏻He ido a propósito a este restaurante (1h de trayecto) sólo porque estaba decorado con temática de Toy Story y era el último día.No he podido ni entrar porque justo en la entrada nos ha "asaltado" una chica,que estaba agazapada con otro chico entre dos coches,preguntándonos que si teníamos reserva, que para entrar se necesitaba reservar el día anterior antes de las 13h. JAMÁS ME HA PASADO ALGO TAN RIDÍCULO CON UN RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA, NI QUE FUESE EL RITZ.

La comida estuvo bien, la atención también pero no se porqué en cuanto le pedí a la chica que me guiará para pedir algo para mi y mi familia termine pagando 25€ por una sola pizza y un solo refresco, no hubo bebidas recargables, no hubo combos, no hubo nada de promoción o algo. Mi recomendación para las personas que vayan es que no pidan guía a la chica y se miren los combos y las promociones por ustedes mismos. De todo lo demás está super bien el lugar.

Experiencia lamentable y una gestión de la promoción aún peor. Fuimos dos parejas y cada una pidió el menú promocional de Toy Story, por lo que nos entregaron dos juguetes, uno por pareja. Sin embargo, al cabo de unos minutos una empleada se acercó a nuestra mesa para quitarnos uno de ellos alegando que la promoción era de un solo juguete por reserva. Si esa era la norma, el error fue exclusivamente del establecimiento. Lo sorprendente es que, en lugar de asumir su equivocación, decidieran trasladar el problema al cliente y venir a retirarnos un artículo que ellos mismos nos habían entregado. Es una situación bastante ridícula y muy poco profesional. El valor del juguete es lo de menos. Lo que molesta es la sensación de que, cuando cometen un error, la solución pasa por hacer pasar un mal rato al cliente en lugar de responsabilizarse de lo ocurrido. Nunca nos había pasado que en un restaurante vinieran a la mesa a quitarnos algo después de habérnoslo dado por un fallo suyo. Una promoción mal explicada, una gestión impropia de cara al público y una atención al cliente que deja mucho que desear. Desde luego, una experiencia que nos hará pensarnos dos veces volver.

La peor experiencia en mucho tiempo...no suelo hacer reviews de eventos especiales, pero está ocasión lo merece Este local que fue el primer Papa Johns en España, fue elegido para ser uno de los 4 locales del mundo (Madrid, Los Ángeles, Seul y Londres) que serían ambientados en un "Pizza Planet" con motivo del estreno de "Toy Story 5". Toda la publicidad en relación a este evento especial, fue publicada por redes a través de influencers y a través de varios diarios digitales con noticias (lo que sería "copy writter"), en ningún lugar se hablaba de que sería necesario reservar con un día de antelación a través de un enlace que se abría a las 13:00 del día de antes. Tras desplazarme el primer día del evento hacia allí con un sobrino y otro acompañante, con la ilusión que eso conllevaba, nos llevamos esa sorpresa. La cual el "empleado" que había en la puerta nos indico, se ha publicado un post en Instagram con esa información. Empleado totalmente desagradable, el niño le pregunto 4 veces, iniciando la frase con "perdón..." y no respondió hasta que intervine yo, pero que en los vídeos que posteriormente he visto de promo del evento, se le mucho más agradable. Obviamente los vídeos eran previos y los grabó cuando no había clientes y solo influencers, que grabaron todo antes y en los cuales repito, no se menciona nada de la reserva previa. Para el departamento de Marketing...si haces una promoción de esta envergadura, obviamente va a querer ir mucha gente, no puede ser que te des cuenta 5 días antes y lo soluciones con un simple post en Instagram...tenías a bastantes personas tiradas en la calle muertas de calor, con la misma decepción o peor que la mía...y otras tantas que se volvían al ver la situación, la foto que subo es de la fachada, realizada a partir de media altura, para que no salga la gente allí sentada y que se quedaban sin pasar... En fin....

“Mi experiencia en Papa Johns fue simplemente excelente, un auténtico 10/10 de principio a fin. Desde el momento en que hice el pedido, todo fue rápido, cómodo y muy profesional. La atención al cliente destacó muchísimo: fueron amables, atentos y resolvieron todas mis dudas con una sonrisa y una actitud muy cercana. La pizza llegó antes de lo esperado, perfectamente caliente y con una presentación impecable. Desde abrir la caja ya se notaba la calidad de los ingredientes: el queso súper cremoso, la salsa con muchísimo sabor y la masa fresca, tierna por dentro y crujiente por fuera. Cada porción estaba cargada de ingredientes y se sentía el sabor auténtico en cada bocado. Además, las complementos y salsas estaban buenísimos, especialmente la famosa salsa de ajo, que le da un toque increíble a la pizza. Todo venía bien preparado y cuidado al detalle, algo que realmente se agradece. Se nota cuando un sitio mantiene un estándar de calidad alto y se preocupa por que el cliente disfrute de verdad la experiencia. Sin duda, se ha convertido en uno de mis lugares favoritos para pedir pizza. Recomiendo totalmente Papa Johns a cualquiera que quiera disfrutar de una pizza deliciosa, buen servicio y una experiencia que realmente vale la pena. ¡Volveré a pedir muy pronto!”

Pedimos una pizza que venía sin pollo, sin salsa barbacoa y completamente distinta a lo que pedimos. Encima tiramos dos porciones sin avisar y para rematar nos cancelaron el pedido. Una experiencia desastrosa y una falta total de respeto al cliente. No repetiremos. La chica q estaba en cocina con una falta de respeto q no imaginariamos tener no nos avisaron y esto es abusivo

Una grata experiencia . Para repetir sin duda ! Y el detalle del jalapeño , lo más !!!

Hemos hecho un pedido hoy 8 marzo para las 19.30 aprox. Una oferta de mediana con 2 entrantes y bebida. nos ha faltado un entrante, los bordes de la pizza estaban rellenos y el borde era tan grueso que la masa se ha quedado cruda, el unico entrante patatas con queso, es queso quemado, y la cukie que pedimos de postre con los bordes quemados y la masa del centro cruda. Sabeis lo asqueroso que sabe una masa cruda con calor?, pues asi tanto en la pizza como en la masa. añado fotos, nunca mas en la vida papa jhons. No nos quejamos por gusto ej, podeis ver el estado de la comida en las fotos, no hemos podido comer nada, lo hemos tenido que tirar todo. y si ya queréis terminar de alucinar, leed la respuesta de Papá Jhons a esta reseña, ajjajaja es de traca, que falta de respeto

El mejor servicio, comida y ambiente!! Es un lujo venir aquí, hay un trato excepcional y tienen mucha paciencia. Muchas gracias yajaira en especial por haber estado tan atenta. Volveremos y muy pronto.