Restaurante de comida rápida McDonald's en Madrid

McDonald's tiene una valoración de 2.3 sobre 5 basadas en 192 opiniones según Google Business Profile.

Todo bien, en general, lo que esperas de un McDonalds. La atención de los empleados muy buena y el local muy limpio. La comida, la propia de este tipo de restaurantes. Las mesas disponen de cargador inalámbrico, algo que me pareció muy curioso aunque dudo que sea muy funcional. Lo único que me pareció mejorable son los horarios, ya que abren a las 12 y por tanto no darán desayunos, pero sus razones tendrán para hacerlo. Por lo demás, muy bien.

El lugar es asqueroso, el servicio es horrible. Los empleados del restaurante nos humillaron cuando quisimos cambiarle el pañal a nuestro bebé. El sitio destinado para eso (el baño) estaba cerrado y en la caja se negaron a darnos la llave. Dijeron que no era su problema que no hubiera llaves y que, si no nos gustaba, nos largáramos de allí. Incluso dijeron que la próxima vez nos echarían a la calle. Hablo con nosotros un trabajador con la camiseta negra y nos no quería decir su nombre para que le denunciemos . El día cuando fue 2 de abril 2026 y la hora 20:15 . Restaurante se encuentra calle del príncipe de Vergara 264, Chamartín , 28016, Madrid

Este McDonalds es bastante agradable, pero estoy seguro que nunca he estado en un McDonald's con un servicio tan lento. Siempre pido con la app de camino al restaurante y a pesar de ello suelo tener que esperar unos 10-15 minutos para mí pedido aunque haya solo 2-3 otras personas esperando. Me parece que es en la cocina que les cuesta mucho, ya que las chicas en el mostrador siempre están esperando a que lleguen los sandwiches.

Horrible, errores en el pedido (hamburguesa con quedo cuando la habíamos sin queso), no ponen el ketchup, lo reclamo y me lo ponen en duda (me hace esperar 5min para darme los sobres). Pedímos un donut de San Valentín y no se puede ni comer (ver foto). La encargada bastante desagradable, ni una disculpa y solo malas caras.

La comida un asco pedi 7 salsas de tomate y me lo cobraron todas por 1€ me sentí muy timado no volveré jamás espero que lo cierren pronto y muy mala comida toda basura la hamburguesa que pedi de pollo solo me pusieron la carne y mucho rebozo nada de salsa y de pan ni lechuga y cuando les dije que me lo avían dado así me dijeron que no podía. Hacer nada jamás volveré

Hoy fuimos como a las 22:00 y pedimos un helado con doble topping, no lo pusieron , pedimos que lo hicieran y la gerente pésima actitud. Sin embargo, gracias a Ximena por hacer una experiencia grata. Ximena hizo lo correcto y eso se agradece. Excelente Ximena . Muchas gracias por entender lo importante que es la experiencia del cliente. Si compramos doble topping que sea así. No cuesta nada hacer más cosas bien . Felicidades Ximena !!!!! 💐🏆🏆🏆🏆🏆

Realice un pedido en las máquinas del establecimiento para consumir en el local y cuando me lo han entregado me dicen que me lo tengo que llevar. Les comento que yo quería consumirlo en el local y no en la calle, que de haberlo sabido me iba a otro establecimiento y les da igual. Considero que si el sistema ofrece la posibilidad de realizar pedidos para consumir en el local deberían dejarte hacerlo o bien advertir de qué no es posible cuando lo realizas. Finalmente tuve que comerme el pedido en un banco de la calle. Mal servicio por parte de la chica que nos atendió.

En el día de hoy he acudido a este establecimiento para cenar con una promoción que conocía que incluye sobres del mundial 2026 de fútbol para la colección. A la hora de solicitar los cromos por ciertos problemas de la aplicación no he podido iniciar sesión, aún habiendo pagado y comido tres menús de esa promoción no me han dado ningún sobre y solo me han puesto objeciones a la hora de explicarles lo pasado. Al final no me han dado ningún sobre aún habiendo explicado nuestras circunstancias y haber habido fallos en la aplicación. Pido por favor más consideración a la hora de tratar con los clientes y ser más comprensivos sobre todo con las personas que no pueden manejar la aplicación con tanta facilidad.