Restaurante de comida rápida McDonald's en Barcelona

McDonald's tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 7294 opiniones según Google Business Profile.

La atención recibida en este local fue inaceptable. Dos empleados, Evelyn y Eric (Alex) se comportaron de manera agresiva, prepotente y grosera durante toda la interacción. Lo más preocupante es que Evelyn incluso intentó esconderse para que no se viera su nombre, lo cual deja claro que saben perfectamente que su trato hacia los clientes no es adecuado. Quiero además destacar que iba acompañado de dos menores de edad, quienes se sintieron con temor por la manera tan hostil en que fuimos tratados. Se supone que un local de comida rápida debe ser un espacio seguro y familiar, y en este caso fue todo lo contrario. El problema comenzó cuando me acerqué al mesón: mi bandeja ya estaba lista, pero faltaba el ketchup que había pagado. Ante un reclamo simple y válido, recibí una reacción desmedida y grosera. Para peor, los empleados se escudaron diciendo que debía reclamarle a “McDonald’s” y no a ellos, como si no fueran parte del mismo servicio. Esto es incomprensible, sobre todo en un local de estación de tren, donde los clientes tenemos poco tiempo y esperamos un servicio ágil y respetuoso. No recomiendo este local en absoluto. Ojalá la empresa tome cartas en el asunto, ya que la falta de respeto y la agresividad de su personal dañan gravemente la imagen de McDonald’s.

He pedido un pan tostado con aceite y tomate para llevar, ya que tenía que coger un tren. Me dieron la bolsa de papel con el pedido dentro y no pude revisarlo hasta estar ya en el tren. Al abrir el paquete me encuentro únicamente lo que se ve en la foto: el pan solo, sin aceite ni tomate. Además, el pan parece tener un trozo arrancado (¡espero que no fuera mordido!). Una auténtica decepción y un desastre de servicio.

La comida buena, el personal rápido y eficaz, el único problema que ha sido: en cuanto quise higienizar mis manos. El lavabo no se podría utilizar (o no era), y el único lavabo de Estación de Sants, debido a un sistema de pago, se tenia que esperar mucho (había cola).

Hemos pedido que nos traiga en la mesa la comida, al principio solo nos han traido patatas fritas y las dos happy meal, estuvimos un buen rato esperando hasta 12:20 hemos reclamado a la chica que trae los pedidos en las mesas que nos faltaban cosas, ella llamó creo al encargado se llama Alexis, nos preguntó que cosas faltaban, le dijimos que nos faltaban todas las hamburguesas, dos patatas fritas y una bebida, mientras yo se lo explicaba el se reía de nosotros y después se ha ido. Buena educación tiene este señor, entonces como tenemos que pillar un tren hemos levantado de la mesa y hemos ido al mostrador a reclamar de nuevo, entonces nos ha dado una bolsa con hamburguesas pero le hemos dicho que nos faltaban dos patatas fritas y una bebida, nos dió la bebida pero las patatas fritas nos nos quiso dar, de nuevo se reía de nuestra cara, nos hemos ido porque si no perdíamos el tren. Una vez sentado en el tren nos hemos dado cuenta de nos faltaba una hamburguesa de chicken mayo, si ustedes pueden ver el ticket la primera hamburguesa no estaba tachada. No solo que se han olvidado de nuestra comida sino tambien nos han tratado mal el Alexis. Actualización el día 13 de enero McDonald’s me han contestado pero lo borraron que sin vergüenza sois vosotros!

Horrible. Siempre que pido se olvidan de ponerme algún producto. Siempre confío en que no pasará y vuelve a pasar. Da mucha rabia pagar por algo y que no te lo den. Encima, lo que te llega, llega frío. Llevan así meses. Igual no es culpa de los trabajadores y tienen mucha carga, no lo sé. Pero no se puede aceptar, lo siento.

Acabo de pedir 2 hamburguesas , 20 chicken bites, unas papas pequeñas y una galleta . Cuando lo voy a coger para irme a tomar el tren rápido veo que no me pusieron las papas , me pusieron ketchups y ya sin las papas . Y claro era tomar el tren o volver ya que estaba justo en la parada abriendo mi cena . Me deben unas papas , tuve que comer angustiado 😩😡

Ce macdo est très patrique car il est à côté (dans) la gare. Les prix sont les mêmes et s'y poser est facile (que ce soit en terrasse ou à l'intérieur). Pour le reste c'est un macdo (fast food) comme les autres. Este McDonald's es muy práctico porque está justo al lado de la estación de tren. Los precios son los mismos y es fácil encontrar mesa (tanto en la terraza como dentro). Por lo demás, es un McDonald's (de comida rápida) como cualquier otro.

Se encuentra dentro de la estación Barcelona Sants, tiene entrada desde la calle también. Es un local amplio con bastantes mesas. Dispone de pantallas para hacer el pedido y de mostrador. Cierra a la 1 de la madrugada, es buen sitio para esperar tarde.