Pizzería Grosso Napoletano en Barcelona

Grosso Napoletano tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 3287 opiniones según Google Business Profile.

La comida estaba muy buena, tardaron en atendernos porque no teníamos reserva por lo que recomiendo hacerla antes de ir al lugar, el personal muy amable y es todo sin gluten :)

El otro día acudimos a cenar atraídos por una supuesta promoción de 2x1 en bebidas y una pizza a 9,90 €. Sin embargo, al momento de pagar nos informaron —de muy malas maneras— que esa oferta debía avisarse al sentarse o nada más entrar al restaurante. En ningún lugar del local ni de la publicidad se especifica esa condición. Es claramente publicidad engañosa. Además, el servicio fue muy deficiente: estuvimos esperando más de una hora para que nos sirvieran la cena y no recibimos ni una sola disculpa por la demora. Ese mismo jueves envié un correo al contacto que facilitan para clientes descontentos. La única respuesta fue un QR para una pizza “gratis” con caducidad de un mes y únicamente válida para consumir en sala. Es decir, me obligan a volver al restaurante y consumir para poder usarla, ya que es evidente que nadie va a ir a comer SOLO una pizza. Teniendo en cuenta lo ocurrido con la supuesta promoción, sinceramente ya no me genera ninguna confianza. Esa compensación no se corresponde en absoluto con los 36 € que pagamos por la cena ni con la mala experiencia vivida. Respondí indicando que no consideraba adecuada esa solución y, como era de esperar, no obtuve ninguna respuesta. Atención al cliente pésima y una gestión de la que no se hacen responsables en ningún momento. No volveremos. Pd: El camarero era chico, sudamericano y grande, otros clientes en estas reseñas dan también una descripción muy acorde con el mismo que nos atendió de malas maneras, por lo tanto, no es un problema esporádico de ese día.

Maravillosa cena en la cadena Grosso Napoletano. El ambiente es moderno y elegante, y las pizzas, que es lo más importante, están increíbles. El servicio muy atento y amable, Mateo ha estado impecable. Gracias!!! PD: la foto de la carbonara no se ha guardado, pero la mejor pizza que he comido en Grosso

Fuimos a comer un domingo y la verdad que está bastante bien. La atención por parte de Mateo, el camarero fue muy correcta. Las pizzas salieron rápido y estaban muy buenas. Sitio recomendable.

Fuimos a la hora de la comida y todo fue excelente. La comida es muy buena y tienen un menú variado, que de precio va muy bien para la calidad. El ambiente es tranquilo y bonito. El servicio es amable y rápido, además de que el personal habla inglés perfectamente que para grupos mixtos como en nuestro caso viene muy bien.

No estuvo mal la experiencia. También entiendo que fuimos un grupo grande y además era sábado por la noche. La chica que nos atendió intentó manejarlo lo mejor que pudo; estas cosas siempre son más caóticas. Destacar la provola la trufada y la burrata. Y de pizzas la zozzona y la Ofelia tartufona. La quattro K también tenía buena pinta.

Fuimos a comer al mediodía y quedamos muy satisfechas. El ambiente es super acogedor, espacios amplios, sofás cómodos, y poco ruido de ambiente. Pedimos unas pizzas (la zozzona está muy buena!!!) y de postres Capriccio al cioccolato y Sorrento di pistacchio (crema de limón con capa de crema suave de pistacho) que estaban buenísimos. A nivel de atención un 10 tanto por los dos camareros que nos atendieron, muy atentos y simpáticos: José y Mateo (que es de fuera pero hacía un esfuerzo por hablarnos en catalán y muy bien). Repetiríamos sin dudarlo!

Es un restaurante que pretende ser de cierto nivel, algo que se nota tanto en la estética como en los precios. Para mi no están a la altura todavía. Para empezar, nos dieron una mesa que todavía tenía restos de la cena anterior, algo que no tiene mucho sentido en un sitio así. Además, las mesas están demasiado juntas; estás prácticamente pegado a otros comensales y da la sensación de que estáis cenando todos juntos. En cuanto a las pizzas, están buenas, pero sin más. Por el precio que pagas, esperas algo más: un poco más de cantidad en los ingredientes, y una textura más conseguida. En mi caso, la masa estaba muy blanda en el centro. No me gusta dejar reseñas negativas, pero creo que es la única forma de que puedan mejorar. Por ahora, no creo que vuelva.