Restaurante Ginos en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Ginos tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 1387 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

El tiramisu es delicioso. Elizabeth nos atendió muy bien.

Servicio lentísimo. Solo hay dos personas atendiendo, e incluso creemos que son las mismas que pueden estar en cocina. Tardaron en sentarnos, pese a que no había nadie, por no haber nadie atendiendo en la sala. Pedimos menú del día para un grupo de 9 personas y tardamos 2:30h en comer, dando prioridad incluso a mesas que llegaron después. Tardaban mucho en atender cualquier solicitud, como pedir sal o pan. Para no ir con prisas o en horario laboral, y desde luego, para no volver.

Una de las peores experiencias que hemos tenido jamás con un pedido a domicilio. El pedido llegó en un estado absolutamente vergonzoso: la pasta completamente derramada dentro de la bolsa, con la salsa chorreando por todo, sin ningún tipo de cuidado en el empaquetado. La pizza llegó cruda, con la masa blanda e incomible. Y para rematar, el postre (brioche con helado de pistacho) llegó incompleto, sin el helado. Un desastre total de principio a fin. Pero lo más indignante no es solo la pésima calidad de la comida, sino la actitud del restaurante. Hemos intentado contactar en varias ocasiones para que se hicieran cargo de lo ocurrido y han optado por ignorar la situación. Además, se les ha solicitado repetidamente la hoja de reclamaciones y hacen caso omiso, sin responder ni facilitarla, mostrando una falta de profesionalidad y respeto hacia el cliente totalmente inaceptable. Cuando un negocio no solo envía comida en mal estado, sino que además evita dar la cara y niega el derecho básico a reclamar, demuestra claramente el tipo de servicio que ofrece. Ante esta situación, nos veremos obligados a acudir personalmente al establecimiento para exigir la hoja de reclamaciones y tramitar la correspondiente denuncia en Consumo. Servicio nefasto, comida en condiciones deplorables y atención al cliente inexistente. Para no repetir y, desde luego, para no recomendar a nadie.

Muy buena atención por parte del personal. La comida riquísima :)

Un Ginos con un diseño impecable, cuidado y muy bonito. Las camareras que nos atendieron muy atentas y agradables, la comida muy bien emplatada da gusto comer en sitios así

Los platos principales muy ricos. Los entrantes muy pequeños, el que más merece la pena es la ensalada de salmón. El ambiente tranquilo, nos habían avisado de que había una demora de 30 minutos en el servicio por un problema en la cocina pero al final no han tardado tanto.

Me pareció que no había coordinación en servir los platos. Nos han servido primero 3 platos y después mucho tiempo los otros 3. La pasta sin gluten estaba bastante buena. La nueva carbonara estaba poco lograda, el queso manchego no tenía nada de protagonismo. Los postres bien, pero el tiramisú sin gluten estaba bastante mejorable. En fin, el mudo sin gluten reclama mejoras también a Ginos!!

¡Primera vez en esta cadena y quedé fascinada! 😍 La comida, el servicio y el ambiente fueron espectaculares. ¡Una experiencia de 10! ✨ Volveré pronto. 🍝🥂 Cris la chica que nos atendió fue particularmente atenta estuvo todo el tiempo guiándome ya que tengo alergia a los cacahuetes. Y si visitas por primera vez como yo descárgate la app y recibe un 10% de descuento 🙃.