Restaurante Ginos en Madrid

Ginos tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 1387 opiniones según Google Business Profile.

La comida muy buena, el trato excelente, nos ha atendido Scarlett y todo muy bien

Nuestro paso por Ginos fue una experiencia única, la comida fue excelente, la atención de la señora Pilar fue excelente y muy cordial. 100% recomendable. Volveremos a visitar éste restaurante.

Servicio lentísimo. Solo hay dos personas atendiendo, e incluso creemos que son las mismas que pueden estar en cocina. Tardaron en sentarnos, pese a que no había nadie, por no haber nadie atendiendo en la sala. Pedimos menú del día para un grupo de 9 personas y tardamos 2:30h en comer, dando prioridad incluso a mesas que llegaron después. Tardaban mucho en atender cualquier solicitud, como pedir sal o pan. Para no ir con prisas o en horario laboral, y desde luego, para no volver.

Todo genial, muy tecomendsble. Pedimos el menú del día que lo formaban un primero , segundo , postre y bebida. De segundo pedí la pizza de berenjena y queso de cabrá y estaba espectacular. Muy recomendable

Muy buena atención por parte del personal. La comida riquísima :)

Me pareció que no había coordinación en servir los platos. Nos han servido primero 3 platos y después mucho tiempo los otros 3. La pasta sin gluten estaba bastante buena. La nueva carbonara estaba poco lograda, el queso manchego no tenía nada de protagonismo. Los postres bien, pero el tiramisú sin gluten estaba bastante mejorable. En fin, el mudo sin gluten reclama mejoras también a Ginos!!

Los platos principales muy ricos. Los entrantes muy pequeños, el que más merece la pena es la ensalada de salmón. El ambiente tranquilo, nos habían avisado de que había una demora de 30 minutos en el servicio por un problema en la cocina pero al final no han tardado tanto.

Pedí una pasta de salmón (espaguetis) y el plato llegó con un chorro de nata cruda por encima, sin mezclar y con muy mal aspecto. Sinceramente, no lo comería ni un perro. Lo peor es que nadie se molestó en preguntar si todo estaba bien. Cuando le dije al camarero que ese plato no se podía comer, simplemente me contestó: “Así va el plato”. Una experiencia muy decepcionante. No pienso volver y desde luego no lo recomiendo

Una de las peores experiencias que hemos tenido jamás con un pedido a domicilio. El pedido llegó en un estado absolutamente vergonzoso: la pasta completamente derramada dentro de la bolsa, con la salsa chorreando por todo, sin ningún tipo de cuidado en el empaquetado. La pizza llegó cruda, con la masa blanda e incomible. Y para rematar, el postre (brioche con helado de pistacho) llegó incompleto, sin el helado. Un desastre total de principio a fin. Pero lo más indignante no es solo la pésima calidad de la comida, sino la actitud del restaurante. Hemos intentado contactar en varias ocasiones para que se hicieran cargo de lo ocurrido y han optado por ignorar la situación. Además, se les ha solicitado repetidamente la hoja de reclamaciones y hacen caso omiso, sin responder ni facilitarla, mostrando una falta de profesionalidad y respeto hacia el cliente totalmente inaceptable. Cuando un negocio no solo envía comida en mal estado, sino que además evita dar la cara y niega el derecho básico a reclamar, demuestra claramente el tipo de servicio que ofrece. Ante esta situación, nos veremos obligados a acudir personalmente al establecimiento para exigir la hoja de reclamaciones y tramitar la correspondiente denuncia en Consumo. Servicio nefasto, comida en condiciones deplorables y atención al cliente inexistente. Para no repetir y, desde luego, para no recomendar a nadie.

¡Primera vez en esta cadena y quedé fascinada! 😍 La comida, el servicio y el ambiente fueron espectaculares. ¡Una experiencia de 10! ✨ Volveré pronto. 🍝🥂 Cris la chica que nos atendió fue particularmente atenta estuvo todo el tiempo guiándome ya que tengo alergia a los cacahuetes. Y si visitas por primera vez como yo descárgate la app y recibe un 10% de descuento 🙃.