Pizzería a domicilio Domino's Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4790 negocios con datos de esta localidad.

Domino's Pizza tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Pedimos una pizza a las 22:40 la dejamos pagada y decían que a las 23:07 entraba en casa y a las 23:40 aquí estamos esperando como tontos, así que 1 vez y no mas. Ya veremos como llega si fría y mal . Ya después de esto cualquier cosa me espero. Irresponsables. No pidáis aquí

Me siento engañado porque me dicen e insisten que la pizza que he pedido sí lleva salsa (crema fresca), pero a mi paladar no se le puede engañar. Llevo pidiendo esta pizza desde hace años (para recoger o con la promo Come y bebe), es mi favorita y sé perfectamente cómo sabe y la pinta que tiene. Ya van dos pedidos para recoger en el local donde no ponen la salsa (es solo queso por mucho que insistan). Muy decepcionado con los pedidos de viernes y de hoy. En las fotos se aprecia claramente que no lleva salsa, pues cuando sí lleva gotea increíble. Me dicen que la salsa no llega igual a casa, pero aun abriéndola en el local antes de llevarla se aprecia que no hay ni gota de esta salsa imprescindible en la carbonara. Semanas después he probado la misma pizza en OTROS Domino's y, oh, sorpresa, sí lleva bien de salsa y sabe a gloria.

La chica que hay hoy atendiendo es una máquina. Está sola cogiendo el teléfono, atendiendo las mesas, preparando las pizzas, y a pesar de estar hasta arriba, te atiende súper bien. En serio. No sé cuánto cobrará esta mujer. Pero subirle el sueldo

He pedido por Uber a este Domino's una pizza de unos ingredientes concretos y me ha llegado mal, otra pizza diferente, he hablado con el repartidor que no ha sabido resolverme diciéndome que no me entendía. Mientras he gestionado el error con Uber, me han devuelto el dinero y a continuación he hecho de nuevo el pedido de la pizza que yo quería, cuando me ha llegado, de nuevo me han traído la pizza mal, otra diferente, por segunda vez. He llamado al repartidor y me ha dicho que si entrega era correcta que llamase a la tienda. En esta ocasión Uber ya no me dejaba volver a resolverlo porque era el mismo error de forma seguida. Al llamar a la tienda de agastia me han pasado con la centralita, el trabajador de ahí si ha intentado ayudarme y ha estado 10 min intentando contactar con la tienda para resolverlo, no sé lo han cogido. Ha tenido que llamar con su tlfn personal para poder hacer su trabajo en condiciones. Entonces primera atención nefasta entre las tiendas (al menos de esta) y las centralitas de atención al cliente para resolver cualquier incidencia. Cuando ya por fin puedo hablar con María la trabajadora que me ha atendido en el turno de hoy lunes 16 feb por la noche, desde el principio si tono y actitud ha sido condescendiente y cero proactiva a comprobar y ver el seguimiento del error cometido por parte de Domino's y su convenio con Uber, diciéndome que no le sale nada y te índole que explicar todo el caso hasta 4 veces. Tras eso, con actitud borde, irónica y pasiva me ha dicho que a ella lo que le sale como pedido es lo que envía y que por eso me lo manda, y no ha querido escuchar que como persona que me atienda es la encargada de resolver cual es la incidencia que tienen con Uber ya que pides una cosa y la tienda y por consecuencia el cliente recibe otro. Se ha puesto a la defensiva despreocupandose de esta incidencia, sin resolverla y sin procurar que vuelva a pasar en el futuro. No sé cuáles serán las funciones exactas de su puesto, pero si no le corresponde resolver este tipo de asuntos, que me deriven a alguien que si le corresponda o que se queja a sus superiores de este tipo de problemas para que pueda hacer su trabajo. Desde luego hoy, ha hecho un trabajo realmente malo y su actitud ha sido de lo peor.

Fuimos a comer en familia, nos estuvieron esperando por 3 pizzas del come y bebe por 1h y nos entregan 2 frías y tuvimos que seguir esperando la 3era pizza, quisimos pedir más pizzas y unas patatas de las cuales ya habían pasado 20min y no siquiera habían preparado, decepcionados pedimos que se agilizara las papas y cancelamos las pizzas. Repartidores y comensales dentro del restaurante comían y se iban y nosotros seguíamos a la espera, preguntamos en 1 ocasión si faltaba mucho para no agobiarles porque entendemos que son muchos pedidos pero nos mintieron diciendo que estaban en el horno y tuvimos que esperar al menos 20min más por las pizzas que estaban "en el horno" se escuchaban las peleas entre los empleados desde la mesa donde estábamos sentados y lo único que dijeron después de tenernos más de 1hora esperando fue "disculpe las molestias". Es el primer Domino's en el que nos atienden tan mal y las pizzas pequeñas y de masa regular. No volvemos a este Domino's.

Lo mejor es ir a probarlas o recogerlas presencialmente, así no se pierden por el camino. No entendí muy bien por qué en 2 ocasiones me anotaron la dirección cruzada con la de otro colensal a domicilio y me di cuenta cuando pasaron más de 2 horas de mi pedido, o sea, pido a las 13:50 y a las 15:50 llamo y me dicen que se lo dieron a otro vecino de la calle Condesa de Venadito, 2 veces además, esto allá por 2023, pero desde entonces solamente voy a comerlas presencialmente o si necesito pedir a domicilio me veo en la obligación de pedirlas a la competencia, lo siento. Pero presencial, o a recoger por el propio comensal no hay problema aquí en mi caso.

Y porque desgraciadamente tengo que poner mínimo 1 estrella. Para empezar, en el sitio me es imposible hacer el pedido con la promoción que ellos mismos nos están proponiendo. Después, a raíz de haberlo varias veces desde distintos dispositivos, nos dirigen a un número de teléfono. En la llamada, no se sabían ni mi nombre (llamó mi novia Bárbara y la llamaban Álvaro). No conseguían aplicar ellos tampoco la promoción que ellos ofrecen en la página web. Y al final, después de media hora de llamada sin habernos resuelto nada, la chica que nos atiende tiene el valor de colgarnos. SERVICIO VERGONZOSO. No vuelvo a pedir nunca más en ningún dominos y sobretodo en este (principalmente por la señora que nos ha cogido el teléfono sin ninguna educación. Ahora, me voy a comer con mi novia BÁRBARA una pizza del Papa Johns. Que os vaya mal!!

Hoy ha sido el significado de comida basura ..resulta que pido una pizza a recoger y después de 20 minutos sentado esperando me entregan la pizza sin los ingredientes que he pedido ni pimiento ni pepinillo y que me lo han COBRADOOOOOOO obviamente y me dicen que no hay esos ingredientes y me dan la pizza con queso y poco más y se quedan tan anchos 😂🤦..en fin la última es que me la clavan, no es hacer aviones , es estirar una masa y echar cosas ...por mi parte en adelante voy al papá jhons que dicen que están tremendas las pizzas...y sin estos problemas, que parece que te regalan las pizzas y con una prepotencia increíble 🤦 mira que hay que ser inútil para no saber hacer una pizza..