Restaurante de comida rápida Burger King en Barcelona

Burger King tiene una valoración de 3.3 sobre 5 basadas en 20 opiniones según Google Business Profile.

Pesimo servicio, me han tratado como un ladrón, hice mi pedido con mi pareja (generalmente vamos los fines de semana a cenar ahí) pero esta noche despues de hacer el pedido en la maquina, esta no imprimió el ticket del pedido. (Que es habitual) luego al esperar mi turno y recoger mi pedido, vi que no iban los sobres de Ketchup que pedi que eran 8 . Y les dije disculpa no van mis sobres de Ketchup, lo cual me dijeron que diera el ticket y yo les dije que no lo tenia porque no imprimió la maquina, y me salen que no las había pedido y que dijera cuanto había gastado y yo les dije que dos menús dobles para mi y mi pareja. .. y aun asi dijo que mentiras y me tiro dos sobres y que no te voy a dar mas! ..nunca me había tratado asi ,y mas tirándome las cosas. .como si uno no las pagará! ..la verdad es terrible que tengan personas mal educadas atendiendo

Lamentablemente, me enviaron a mi domicilio hamburguesas en mal estado. No es normal, pero puede pasar. Mandé un email a atención al cliente y me llamaron desde este establecimiento diciéndome que son así. He puesto la correspondiente denuncia, pero quería avisarles.

Hecho un pedido por Uber a las 11:09 pm y lo recibído a las 1:06 am y sobre todo incompleto solo una hamburguesa cuando pedí 2 menús whopper

No pidan en este burger king, ni por glovo ni en el local. Hice un pedido por glovo y esperé dos horas y nunca llegó. A las 7h lo marcaron como entregado. Tuve que ir al local para pedir la devolución y se negaron a darme una compensación, son empleados groseros y no asumen responsabilidad

Por lo visto se han negado a coger un billete de 50 euros a mi marido después de hacer el pedido x maquina ,va a pagar en mostrador y la chica le dice q no se coge efectivo ,y menos un billete de 50 cuando el gasto q ha echo superaba los 20 euros ... Pues no nos han servido y nos hemos tenido q ir ... Q vergüenza de empresa de verdad ,ahora se niegan a coger efectivo ... Pero esto no se queda así ..

Hacemos pedido mediante Glovo que supuestamente nos iban a entregar 00:45-01:00. Son las 02:35 y aparece entregado pero a nosotros no nos han traído nada. Dejan de responder a WhatsApp diciendo que ellos no lo marcan entregado, que es el repartidor (que es trabajador de ellos y no de Glovo, todo sea dicho.) Mañana les haré una visita, ya que veo que no voy a recuperar los 31€ (+ molestias ocasionadas) por parte de estos sinvergüenzas. También pienso hacer reclamación oficial a Burger King y consumo.

Pésima atención por parte de la chica que me atendio hoy día 2 octubre a las 21:00h, de mala gana con poca paciencia y hablando con poco respeto. Se olvidan desactivar productos que no tienen, me ofrecen un cambio de menor importe el cual le pregunto si cuesta lo mismo y me dice que si, le reclamo y entonces a cambio me dan salsas porque no pueden devolverme la diferencia. Tras entregarme el pedido y haber cambiado por el otro artículo tampoco lo había puesto en la bandeja! Tuve que volver a pedirselo! Cuando estoy comiendo veo que tampoco habían puesto un juego de cartas que compré aparte se lo digo y me ofrecía unas patatas a cambio... o un vaso de cartón para rellenar bebida. Ya que la única solución era que le devolviera lo que ya estaba comiendo y devolver todo el importe del pedido y realizar uno nuevo sin los artículos que no tenian.

Y le doy una estrella porque no me deja que no ponga nada, pésimo el resvicio , el restaurante huele fatal , las patatas asquerosas , parque de niños todo sucio , desde luego que no vuelvo .

Este burger King es el peor de todos.. pedi la comida y una vez ya servida me dicen que no tienen lo que pedí ( pido un menú que trae un King de pistacho dubai con chocolate blanco y resulta que solo trae el chocolate blanco) y que se les había olvidado decirme.. pero así me fijé que con varios menús con varias personas.. luego pedí una salsa de queso y que no tenían que me la iban a cambiar por algo más. No saben ni cómo resolver un problema, el restaurante de cara a la limpieza dejaba mucho que desear habiendo varias personas que estaban atendiendo ahí. Y servicio al cliente ya ni recuento. Muy mal.. no hay menos de una estrella sino les daba menos. E ido a otros y bastante bien. Pero este, nunca más volveré.

Hemos hecho un pedido hace más de dos horas, no ha llegado pero en la aplicación de justheat sale como entregado, después de llamar como 10 veces me cogen el teléfono, me buscan el pedido y me dicen que la aplicación no les funciona bien, pido que la anulen, me dicen que no pueden, que hacen lo posible por entregar, y cuelgan. Como es natural, después de dos horas he buscado alternativa a mi cena. Espero una explicación por parte de la empresa.

He ido a este local como unas 3-4 veces pero leyendo las reseñas concuerdo con los " recortes " que han hecho. Pedí unas patatas que pagas extras por llevar queso y bacon y me entregaron el de otra chica, al cambiármelo, el queso era inexistente y al reclamarle, me responde " quieres más ? " ... No es que quiera más, quiero lo que me corresponde por pagar extra, lo que está pegado en la tapa de la caja era lo mismo que tenía mis patatas con 3 kilos de cebolla, si no reclamo no me las cambian... En Mcdonalds te sirven y no se ven las patatas de todo lo que te ponen, aquí al revés.

Pedí por la web de B.K. un pedido a las 21:28. La entrega estimada era de 30 minutos. A las 23.00 llamé al local y me dijeron que habían tenido una avería técnica. Recibí el pedido cerca de las 23.30, es decir 2 horas de espera.Frio. Toda la publicidad de basa en el bienestar del cliente y bla bla bla. También dice la página web que si hay retraso importante te avisan , nada de nada eres tú quien te has de mover ellos ya han cobrado el pedido y ya te apañas.

Somos vecinos y solemos venir a menudo al Burger, y este en especial cada vez esta en declive. Todo el verano con el Aire acondicionado dañado, mesas sucia, dispensador de hielo SIN HIELO, mala gestión por parte del encargado o gerente / personal de encargado de tienda . Se entiende que es un lugar de comida rápida, pero eso no implica que es un lugar donde se viene a COMER . Por lo que se debe tener la RESPONSABILIDAD/OBLIGACION de mantenerlo medianamente en condiciones de higiene. Y colocar a un personal en el lobby , las papeleras a reventar. Y sin dejar a un lado el trato de parte del personal . Una mala organización en toda regla , la gente solo bien porque, esta de paso, o solo porque conoce la comida …. Los televisores que muestran los menus, apagados y con los cables colgando. No hace falta mas que leer un poco mas abajo de los comentarios negativos que tiene este establecimiento. Esperemos que sus encargado pueda tomarse el tiempo de leer y mejorar. Inaceptable para ser un lugar que debe ser un lugar para comer , como clientes habituales NO VOLVEREMOS MAS! Es ASQUEROSO!!! Y esto siendo un martes.

Acabo de ir a pedir una hamburguesa a pesar de todo ya que estoy recién operada vivo sola y tengo que hacer reposo, pensé algo rápido para comer, hago mi pedido en la maquina a pagar en efectivo, voy con mi ticket y aunque hay dos personas en el mostrador la chica se va a la cocina y el chico BRYAN se pone a atender para llevar, a montar pedidos y cualquier cosa menos cobrarme, le pido en un par de ocasiones que si me puede cobrar que estoy recién operada y hasta que no me cobra no entra el pedido a o cual me ignora entonces voy en busca de una silla ya que no me aguanto en pie y me tiene esperando varios minutos, se pone a atacarme no se porque motivo que porque he cogido y movido una silla a lo que le respondo de nuevo que estoy recién operada y como no me cobra no me aguanto mas de pie y me empieza a hablar mal que si pusiera la silla en su lugar etc...cuando por fin estaba mi pedido me ha dicho que hasta que no coloque la silla en su lugar no me daba la comida , me parece vergonzoso que me traten así, que no me den mi comida una vez abonada y con tan mal servicio, efectivamente hasta que no la coloque en su lugar no me dio mi comida, BRYAN me parece un mal educado, una mala persona, un mal trabajador y una vergüenza como persona y hombre. Deberían vigilar mas a quien contratan ya que hay muchas personas buenas buscando trabajo y solo tienen un equipo de vagos, incompetentes y mal educados.

Cada vez peor. Máquinas de bebidas estropeadas y el local sucio. Pedí un trapo y desinfectante para limpiar la mesa donde nos íbamos a sentar, y me indicaron que cogiera unas servilletas de las que usan los comensales. ¿Cómo se supone que se limpian en seco los restos de salsa y bebida que quedan pegados en las mesas? La higiene y la atención al cliente dejan mucho que desear. Además, la hamburguesa que pido siempre es la Whopper, pero esta vez la pedí picante y parece que se olvidaron de poner la cebolla fresca.

A la hora que fui no había mucha gente y me sirvieron la comida rápido y caliente. Volveré a ir por el buen servicio y la tranquilidad del local.

El restaurante estaba un poco sucio en las mesas pero me han atendido rápido las patatas estaban calientes y buenas la mini burger estaba el pan un poco seco y le quitaba un poco el sabor pero en general el precio es bueno y te sirven rápidamente no han tardado mucho. El helado está bien bueno.

Pesimos con los servicios a domicilio en Uber! Me han traido una hamburguesa 100% de vaca. Había pedido una VEGETAL. Cuando la he abierto sin mirar mucho la he probado y era CARNE!

Experiencia muy decepcionante con Burger King Plaça del Virrei Amat 5. Realicé un pedido a domicilio que fue cobrado pero nunca recibido. La dirección aparecía mezclada en la aplicación entre Passeig Maragall y Av. Mare de Déu de Montserrat. El propio repartidor me llamó para preguntar cuál era la dirección correcta y se la indiqué claramente, pero aun así el pedido nunca llegó. Quiero aclarar además que el repartidor no era de Glovo, sino que la propia aplicación indicaba que la entrega estaba siendo gestionada por Burger King. Lo peor no fue perder el pedido, sino la atención recibida al intentar solucionar la incidencia. Llamé varias veces al restaurante buscando ayuda y en ningún momento recibí una solución. Se me indicó que cancelara el pedido en Glovo para solicitar un reembolso, pero la aplicación no me permitía hacerlo. Cuando intenté explicar que podían contactar con Glovo como empresa para gestionar la incidencia, ni siquiera se me escuchó y una de las llamadas terminó de forma abrupta sin ofrecerme ninguna ayuda. Trabajo de cara al público y sé perfectamente que pueden surgir errores e incidencias. Precisamente por eso me sorprendió tanto la falta de profesionalidad mostrada durante toda la gestión. Intenté explicar la situación con educación, aportar información y buscar soluciones, pero sentí constantemente que no se me escuchaba y que no había ninguna intención de ayudarme. Como cliente, me parece inaceptable haber pagado por un pedido que nunca recibí y encontrarme después con que nadie es capaz de ofrecer una solución clara. Me quedé sin comida, con el importe cobrado y con una atención que dejó mucho que desear. Espero que revisen lo ocurrido para que ningún otro cliente tenga que pasar por una situación similar.

Es una vergüenza la higiene en este local de Burguer King en la plaza Virrei Amat. Los baños están siempre en un estado deplorable en ocasiones has sangre se ha encontrado en el baño y otras cosas. A parte el surtidor de las bebida da asco , no hay hielo y muchas veces la bebida es pura agua . Señores propietarios metan mano.