Asador y Pollos a la Brasa EL FOGÓN MADRID - Pueblo Nuevo en Madrid

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Asador y Pollos a la Brasa EL FOGÓN MADRID - Pueblo Nuevo tiene una valoración de 4.5 sobre 5 basadas en 1441 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

El verano no solo te depara calor sofocante e incomodidades. También te ofrece buenas noticias. Sí, te lo confirmo, tras un año en el que solo se podían recoger los pedidos, nuevamente puedes disfrutar de su oferta en el salón de la planta baja. En un sitio íntimo, casi familiar, nuevamente Leo y su equipo de solicitos dependientes, te ofrecen un trato esmerado, en un lugar casi íntimo, ideal para acudir a compartir en familia, entre amigos. Degustar los tiernos y jugosos cortes de carne, en especial el chuleton de vaca, servidos a la mesa en un hornillo de carbón, para que lo degustes a la temperatura de tu elección, te garantiza una experiencia de pleno disfrute. Una variedad de salsas multicolores, crujientes patatas fritas y ensalada de estación, acompañados de líquidos bien fríos a tu elección, completan la tentadora oferta. Así que ya sabes, si estás en casa y el calor te agobia, no dudes en visitar El Fogón, de seguro Leo y su equipo harán que no te arrepientas.

Espectacular!!! Era la primera vez que iba y la verdad que me ha gustado bastante. El trato ha sido bastante bueno incluso dándonos algunas recomendaciones. El arroz nos encantó al igual que la parrilla. Lo único que estábamos tan llenos que no pudimos acabárnosla. Por lo que nos la llevamos para casa. El precio es bastante razonable vy además tanto la cantidad como la calidad de la comida es buena. Eso sí, nos llamó la atención un poco el hecho de que nos cobrasen 0,50€ por el aliño de la ensalada. Sin duda volveremos a probar más platos y por supuesto los postres😋😋😋

He comido los 3 tipos de carnes a la brasa que vende aqui: Vacio, Entraña y Tira y en resumen la calidad de la carne es patetica por no decir q a la basura (ya lo había pagado), les he dado 3 oportunidades y cada vez a peor, carne vieja y dura. El pollo no lo he probado q por las reseñas será lo unico bueno aqui.... bueno el chorizo no está mal. Precios muy caros para la calidad. Las 3 veces he comido en el sitio y tal y como he visto en otras reseñas, la atencion es deplorable, como q no quieren estar aqui y se nota. Quieres una salsa 1€, quieres para llevar .5€. No he probado el chuletón pero visto lo visto no vuelvo mas. 3 veces y 3 atenciones y comida deplorables. Las fotos que tienen de los cortes NADA tienen q ver con lo que te sirven. 300gr de tira+1chorizo+1cerveza=24€ y dejé la mitad de lo duro de la tira. Ahorrense el viaje o el pedido; a menos q sea pollo (supongo).

Muy pésima atención al cliente, hace unos días fui con unos amigos y la experiencia no fue buena. Primero nos dijeron que esperáramos para desocupar una mesa y luego que subiéramos al segundo piso. Al hacerlo, una mesera nos recibió de mala manera preguntando “¿quién les dijo que suban?” y diciendo que era con reserva, cuando fue su propia compañera quien nos indicó subir. La falta de coordinación y el trato poco amable hicieron que nos retiráramos. Una pena, porque la atención al cliente es clave.

Hola. Tienen un muy buen producto, diría incluso que uno de los mejores pollos a la brasa de Madrid; siempre lo recomiendo. El servicio ha sido normalmente regular, pero hoy, sinceramente, fue malo. El personal que atiende en el mostrador de pedidos para llevar deberían comprender lo importante que es tener una buena actitud: evitar mostrar gestos de molestia cuando un cliente realiza su pedido y, sobre todo, no responder de mala manera si señalo algún error y pido con respeto que sean más amables. Estoy seguro de que, si estas chicas se lo proponen y entienden lo valiosa que es su labor, pueden mejorar y lograr que la experiencia sea completa, incluso tratándose de un servicio especializado en pedidos para llevar. Seguiré visitándolos porque me encanta su producto 😃 y ojalá las cosas mejoren para que El Fogón alcance el gran nivel que podría tener.

Estuve en el local hoy y la señorita de la caja es de actitud pésima, es la segunda vez q voy a comprar y no tiene actitud para atención al cliente, esta vez no me preguntó si quería para comer en el local o para llevar, asume que es para llevar y me lo pone en bolsas, al ser error de ella pido que me den los cubiertos, me dicen que debo pagar 9 euros más, pedí una hoja de reclamación y se negaron a darme pidiéndome disculpas por el error y que igualmente debía pagar, me negué y me fui. He sido cliente de mucho tiempo y lo primero es que personal así no da buena imagen al negocio, Segundo si fue un error de la señorita que menos que decir asumimos el error y eximirme del pago o al menos que sea menos porque no fue fallo mío, y que quede claro que no es el valor es la falta de empatía y atención al cliente. Quizás sólo sea una cliente y no importe que no regrese pero si debería importar que al momento que me pidan una referencia no daré la mejor. Buenas tardes.

Qué vergüenza tener un negocio y no saber tratar bien a sus clientes, siempre hago pedidos a domicilio y ya en 2 ocasiones me han venido las patatas recalentadas y el pollo quemado, encima llamo a reclamarles y groseros, no saben tratar a los clientes, pretenden que uno se coma algo que es incomible las patatas parecen un caucho duro, recalentadas, o guardadas del día anterior, así como uno paga su plata completa así deberían tener un buen servicio 😡🤬😡🤬🤬 más encima esperar 1 hora para que el pedido llege que vergüenza de verdad !! Es un asco el personal como el dueño , si no quieren o no saben trabajar no lo hagan !

Esto es para el tio de la caja, le comenté que la anterior vez pedí una extra de patatas y vinieron demasiadas papas rotas , pequeñas y en tono burlón y haciendo un gesto con la mano me dijo, "que ahora te las voy a dar asi de grande", parece que se les fue el cocinero porque el pollo seco , quemado y otra vez patatas de rotas y encima mezcladas con patatas del dia anterior , empezaron bien pero ahora son cualquier cosa, la atención siempre fue y es pésima, parece que te quieren pegar por comprarles, estos no son peruanos para que lo sepan , la atención peruana es muy distinta son una pena tenían un buen pollo ahora son cualquier cosa, el sabor hacia que ignores la pésima atencion, ahora ya tienen el pack completo, de verdad que estuvo feo , seco y que mezclen papas del dia anterior con las frescas ya es cutre, de verdad piensan que uno no va a diferenciarlas . Felicidades ahora son una polleria cualquiera que no se les ve futuro , que pena cuando dejan la calidad por ahorrar .