Cafetería Vivari en Madrid

Vivari tiene una valoración de 2.9 sobre 5 basadas en 62 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Voy saliendo de una mala atención por parte de las dos chicas que atienden en la tarde esto fue entre las 18 a 18:30 aproximadamente del 20260715 Primero Al entrar vivari parecía una discoteca con reguetón a todo volumen que para pedir la chica tenía que decir Alexa volumen a 5 y aún así eso seguía sonando como discoteca Segundo Le pedí un café que así defecto me pareció caro que 2,90 un capuchino se pidió un rolls de canela y un café solo , normalmente siempre voy y no he tenido problema en que caliente el rolls de canela, la razón porque se desase el caramelo y que ellos no tienen permitido calentar, caso q normalmente siempre lo caliento aparte la razón es que el producto lo compré yo si se desase es responsabilidad mía y tampoco es que le ponga un minutos para calentar con solo diez segundos era suficiente. Tercero La persona que me cobró tuvo la intención de calentarlo pero le dijo a la otra chica que supuestamente es la encargada y fue la que estuvo indispuesta y volvió a subirle volumen a la discoteca Vivari . Por lo tanto decidimos mi chica y yo en retirarnos por el mal servicio y solicitamos el reembolso. Razones de la queja -Cuando se compra un producto la responsabilidad es del cliente no sigue siendo del establecimiento siempre y cuando a causa extraordinario que el producto esté en defectos dañados etc -Es de coherencia a tender bien al cliente y sus límites de mantener complacido como tranquilidad de ambiente lo q representa Vivari sitio agradable de zona tranquila no Discoteca , que si cualquier persona compra algo de Vivari que por lógica se pueda calentar porq el cliente no le guste x alimentos frio es de lógica que se pueda calentar al cliente, y de no ser así si Vivari no calienta la comida que vende PSs se entenderse pero debe a ver un cartel expresó que diga que Vivari obliga al cliente a comer lo que Vivari vende se lo tiene que comer frio, así ya uno como cliente decidí si compra a Vivari su comida fría o no. Esto queja es para la mejora de servicio y no para entender que se exige respeto y comunicación para que sea trasparente entre el cliente y el vendedor . También para que definan si es discoteca o una zona de ambiente tranquilo para tomar un café .

Esta mañana fui a por un cafe, casi siempre voy por la mañana a por un cafe y bollo para llevar, las chicas unas completas mal educadas, una de ellas a las 8 de la mañana ni el uniforme se pone, va con una camiseta rosa de tirantes con todos los pelos en el sobaco y como si nada, no dicen ni hola cuando saludas, hoy me dieron el vaso roto tuve que tirar el cafe entero, se dieron cuenta que estaba roto y se callaron por no hacer otro, les pides un bollo y te responden desde la otra punta, te atienden a gritos, nefasto de verdad, este comentario se que no servira de nada, pero ojala y que algun jefecillo lo vea y ponga manos en este asunto, no pueden contratar a gente asi por fabor, darles un curso antes de empezar o algo...

Experiencia muy decepcionante. Cuando fui a recoger mi pedido me informaron de que ya se lo habían entregado a otra persona por error. Me ofrecieron otros productos como alternativa, pero en ningún momento recibí una disculpa. Además, mientras gestionaban la situación, la actitud del personal me pareció poco profesional, llegando incluso a darme la impresión de que se tomaban el incidente con cierta ligereza y entre risas, algo que me hizo sentir bastante incómoda como cliente. Los errores pueden ocurrir, pero la forma de gestionarlo fue decepcionante. No recibí el servicio que había reservado ni una atención adecuada ante el problema.

Para una tostada el pan estaba chicloso, era del día anterior? Camareras muy amables Fui a la hora del desayuno y las únicas mesas disponibles daban mucho el sol, eran la mayoría de las mesas del local en realidad, fue muy incómodo Estaría bien buscar alternativas para tapar el sol dado que a primera hora el sol está dando fuerte y el toldo no lo tapa.

La comida muy rica pero las chicas un poco despistadas y bordes ya que al pedir las cosas se iba todo el rato y no esperaba a que terminase de decir lo que quería. Entiendo que tengan bastante gente pero pedí un café con leche sin lactosa y me lo dieron con leche normal, cosa que más tarde me sentó mal por mi intolerancia. Tienen que tener cuidado con esas cosas porque aunque haya bastante gente se la pueden liar a las personas con intolerancias o alergias.

Mi experiencia es totalmente negativa acabo de salir de allí ahora mismo he pedido un vaso de leche y un par de donuts. Para mi sorpresa los donuts los sacaban de la nevera totalmente fríos que no estaban recién hechos ni eran del mismo día. Cuando uno hace bollería a diario no mete los bollos en una nevera a no ser que sea del día anterior. Una vergüenza. El trato y el comportamiento del personal deja mucho que desear.

Fui hoy a las 20:55 para tomar un café y pregunté a una de las dos camareras, con todo respeto, si iban a cerrar en ese momento, ya que era la primera vez que iba a esa hora. No me respondió. Le volví a preguntar por segunda vez y tampoco respondió, a pesar de que me estaba mirando y estábamos cara a cara, a menos de un metro. Le dije que esa forma de tratar a los clientes no era correcta, y su respuesta fue poco educada. Intenté hablar con su compañera para explicar lo ocurrido, pero lamentablemente también la apoyó. Es una pena, porque hemos sido clientes de este lugar durante más de 5 años. Últimamente el trato ha empeorado mucho, especialmente por la actitud de las camareras. Espero que la dirección tenga en cuenta este comentario, porque el sitio antes era muy agradable.

Experiencia muy decepcionante. Las camareras estaban más pendientes de hablar y cantar las canciones que de tomar correctamente los pedidos. La barra estaba completamente sucia y las mesas sin atender. He pagado 21 € por un desayuno, y lo mínimo que espero es un servicio adecuado. Lamentablemente, el servicio fue muy mediocre. No sé quién es el dueño o el encargado, pero debería estar más pendiente de que las empleadas cumplan con su trabajo en lugar de distraerse. Si hay tres camareras trabajando, lo normal es que al menos se mantengan limpias las mesas y la barra. Creo que no hace falta añadir mucho más.

Uno que quiere empezar el día con toda la energía poSCitiva, para ello decido tomarme un expresso y según la carta tan visible que es, lo pido. Y me entregan otra cosa, le digo he pedido ésto y tal pedido viene con ésto y ésto y me sale diciendo que no me deje llevar por lo que dice ahí, entonces para que tienen una carta, bueno, a segunda instancia ya me enoja más las respuestas que entregan las "profesionales" del lugar, da mucho que desear aparte de ser grosera, sin embargo seguiré mi día, trataré de olvidar que vine a sentarme por un café a éste lugar y que cruce palabras con dichas a trabajadoras, y aunque el destino quiso que en éste lugar quisieran malograr mi día, no le daré el gusto, simplemente que fea experiencia me he llevado. Corrijan la carta gigantesca y eduquen a sus empleadas para que mejoren sus respuestas, porque malcriados podemos ser todos, sólo que uno no se va a rebajar a eso. Ahora entiendo las calificaciones tan pésimas que tiene éste lugar. Muchas gracias.

Nunca en mi vida he visto a alguien tan grosera como la chica morena. Ella se equivocó con la factura y cuando la pedí me dio otra. Ella es irrespetuosa y no sabe cómo tratar con los demás. Creo que tiene un problema con las mujeres porque la vi riendo con un joven que compró una barra de pan. Espero no volver nunca a ese lugar. Yo he pagado 9,20€ por esto 😡