Restaurante asiático UDON Maquinista en Barcelona

UDON Maquinista tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 20 opiniones según Google Business Profile.

Buenas tardes jueves día laboral estamos en udon de bcn la maquinista , llevamos sentados yo mi hijo desde 13,15 h son las 14’15 h solo nos han servido 2 colas por supuesto reclamando el servicio . Total llevamos 1 h esperando para comer no sé el tiempo que nos llevará las camareras dos chicas jóvenes que me sabe mal por ellas pero comentan que solo son 2 para el servicio . Creo que la dirección debería tener alguna propuesta para que un servicio de comida dia laboral no se demore de esta manera, pero no quiero pensar en día festivo o fin de semana !! Siento mucho tener que poner un comentario negativo ya que no gusta puntuar mal por un tema de falta de personal. Gracias, Sald2s

Muy buenas experiencia todo muy correcto la camarera Karen muy atenta a nuestra mesa lo recomendaré sin dudarlo la comida muy buena i la cocina muy rapido

Tiffany ha sido una excelente profesional. Nos ha tratado muy bien y ha estado atenta a nuestras necesidades, ofreciéndonos diferentes opciones y asesorando a la hora de elegir nuestra cena. 10/10 GRACIAS!

Siempre venimos a comer cada dos o tres meses porque siempre nos tratan muy bien y la comida está deliciosa. Especial mención a Sandra y la encargada, que siempre nos ha recibido con una sonrisa

La comida está deliciosa y muy bien presentada; El servicio es amable y rápido, y el ambiente tranquilo Totalmente recomendable para los amantes de la comida 🍣🇯🇵 Dependienta Karen

Me encanta la cadena Udon pero tengo que decir que en concreto la de la Maquinista fatal el servicio. Han cambiado el metodo de hacer pedidos ahora es mediante un QR que no funciona nunca. Hemos ido tres veces con este metodo y “casualmente” no les ha funcionado. Hoy hemos estado mas de 45 minutos esperando y hemos reclamado nuestro pedido y no lo tenían en cocina. Un desastre. Poco personal y mesas sucias acumuladas. Una pena porque me encanta la comida pero no volveremos.

Hemos ido varias veces y, en general, la experiencia es buena. El menú diario está muy bien, con buena relación calidad-precio. El caldo del ramen es bastante mejorable, le falta sabor en comparación con otros platos, pero el resto de la comida está bien. A destacar el trato del personal, en especial Laura, que siempre nos atiende de maravilla, muy amable y atenta.

Como clientes habituales, se ve que ha habido un cambio drástico a peor. Ahora te hacen pedir por una APP, por tanto se pierde mucha información sobre los platos. Además, un sábado por la noche, hay sólo 2 personas para atender a todas las mesas tanto del interior como del exterior, descuidando así el servicio y la higiene.

Hice un pedido en glovo y me llegó un bol a medio comer 🤮 Llamé para avisar que había tenido que volver a hacer el pedido y si me podían dar alguna compensación (un extra de cantidad de comida, de alguna porción de entrante) y dice que no porque no pueden justificarlo. TODOS los restaurantes tienen merma, comida que se tira cada día, y me vas a decir que no hay NADA que no puedas darme como compensación? Ni una alternativa me ha dado. He querido volver a hacer el pedido porque no tenía nada listo para comer pero visto la experiencia no volveré al restaurante tampoco ni en persona. Las explicaciones que me dio la chica es que intentó llamar al chico y no le hizo caso. Los que soléis pedir en glovo sabréis que no siempre os dan la compensación total solo por reclamar. De verdad que no era tan difícil intentar satisfacer con una pequeña compensación.

La peor experiencia cenando en este sitio! No se lo recomiendo a nadie. Fuimos a comer el sábado 13/09 y fue pésimo: - Esperamos nuestra orden más de 30 minutos (aunque ya estaba pagada); - Después de unos minutos, pedimos dos veces que trajeran los cubiertos y volvimos a esperar un buen rato; - Ponen brotes de soja con raíces en un solo plato! Es totalmente inaceptable! Acaso los cocineros conocen las normas sanitarias? - Ponen fideos de arroz en los panecillos en lugar de arroz, algo que no estaba indicado en la carta! Es absolutamente insípido. - Ni un solo secador de manos funciona en el baño, ni siquiera hay servilletas de papel; - Cuatro camareras no dan abasto para atender a todos los comensales; - A pesar de las mesas grandes, nos ofrecieron sentarnos en la entrada en una mesa pequeña con taburetes y nos negaron bruscamente a darnos otra mesa. Entonces la comida extremadamente insípida y el mal servicio continuaron haciéndonos sufrir una intoxicación alimentaria después de este restaurante y solo un día después recobramos un poco el sentido después de tomar medicamentos.

La comida muy rica pero algunas camareras… después de comer lo que habíamos pedido nos han preguntado si queríamos postre… hemos pedido uno y… después de unos 15 minutos o más a la espera, hemos empezado a pensar que igual se les había olvidado pedirlo… he hecho un gesto a una de las camareras que, habiéndome visto, no ha hecho ningún gesto de vuelta, ninguna interacción, y le ha dicho algo a otra de las camareras, una de pelo rojo que es la que nos había atendido… esta nos mira, no con muy buena cara y, tras preguntarle a lo lejos, porque ninguna ha tenido la delicadeza de acercarse, si había pedido nuestro postre (exactamente mi pregunta ha sido: has pedido las bolas?), le hemos oído decir: “qué bolas?”… se ha girado, se ha ido… y nos hemos quedado estupefactxs… sin saber muy bien si ahora iba a pedirlas, si ya lo estaban, si había ocurrido algo…puesto que en ningún momento se ha dirigido a nosotrxs… y tras un tiempo prudente, donde no ha habido ningún movimiento, hemos decidido pagar y marcharnos… ella misma nos ha tenido que cobrar y no ha sido capaz de decirnos nada… en ese momento yo estaba tan flipada, sin poder creerme su reacción, que no le he reprochado el trato recibido en el momento, pero no podía dejarlo así sin más… no son las maneras de tratar a lxs clientes. En fin… un trato pésimo.

Las chicas muy agradables, a diferencia de otra vez que, exceptuando una que no recuerdo su nombre, fueron bastante bordes. Solemos venir cada dos o tres meses y la verdad es que el trato ha sido muy bueno. Adriana ha sido muy atenta y servicial en todo momento. Volveré sin lugar a dudas. La comida, como siempre: exquisita. Muy recomendable el menú midday si tenéis la posibilidad de venir

Un Udon nunca falla me pedí el arroz con huevo uff perfecto y la torrija buenísima :)

Muy bien.. Mi mujer y yo hemos cenado muy bien y la chica llamada Sandra simpática agradable educada y nos a atendido rápido.. Profesional También cabe felicitar a el personal de cocina por los platos de buena calidad ..

Lo de pedir la comida por el qr ha sido un poco tedioso pero con calma se ha resuelto. La comida ha llegado rápido. Y los platos estaban esquisitos. Calidad/precio/atención 9.5 Nos ha atendido karen, super amable! Volveremos!

Amanda nos ha tratado súper bien y hemos comido dos ramen riquísimos, además los perros son bienvenidos y a nuestra perrita le han puesto un poco de agua. Muy recomendable y además tiene parking gratuito

Hemos ido hoy 6 octubre a las 15:30, las camareras super amables y muy atentos de nosotros por si necesitabamos algo. La comida buenisima, nosotros aprovechamos el Menú y sale muy bien, recomiendo probar de postre la Torrija Thai con una bola de helado de coco.. esta buenísimo 👌🏻

Buenas experiencia cenando en Udon la maquinista. Sushi fresco, wakame delicioso y empanadas crujientes, bao y dos postres banana choco y tiramisú te marcha. Todo muy bien preparado y con buen servicio. Recomendado.

He llegado y no he tenido que esperar mucho pese a ser Sábado y que estaban practicamente llenos. He pedido la comida por QR y había pedido dos fantas y al ser una la camarera ha venido personalmente para preguntarme si era correcto y no había sido un error cosa que agradezco mucho. También sin querer tiré un envase de cristal de Fanta y me supo fatal y tanto la mesa lateral como la camarera y eso que se ha roto bastante me han hecho sentir en todo momento cómoda y que no me preocupara que había sido un accidente. He pedido canelón japonés, chicken ramen, y doriyaki con helado de postre. Es la primera vez que he venido a este Udon y la verdad es que me ha parecido genial que el doriyaki venga con lacasitos y helado como si fuéramos niños con un postre. Hoy estaba trabajando allí y es mi cumpleaños y obviamente como es la primera vez allí nadie me conoce y ver algo así me ha alegrado el día y me ha hecho muy feliz toda la experiencia.De hecho estaba esperando que fuera mi cumpleaños para volver a Udon y no puedo salir más encantada. Empecé a comer comida japonesa gracias a Udon y suelo ser crítica si veo algo que no me gusta en algún establecimiento de la cadena ya que suelo ir directa si encuentro uno en mi ubicación . Volveré sin duda. Tengo un Udon favorito más que añadir a la lista. Gracias a todos el staff por el magnífico trabajo que hacen se merecen que les suban el sueldo sin duda. Ha sido una comida de cumpleaños estupenda. ❤️👑🎂

Pésima experiencia. Han decidido que el cliente haga el pedido escaneando un QR y usando una página web que funciona fatal. Si no te registras y haces el pedido solo con el número de teléfono, no recibes ningún aviso de que el pedido se ha realizado, ni tampoco confirmación del pago una vez que abonas la cuenta por adelantado. Es decir, haces el pedido a ciegas. Tras esperar más de 30 minutos sin noticias, reclamamos y nos dijeron que “todo estaba ok”, pero seguimos esperando mucho más. Bebidas después de reclamar 2 veces llegaron a los 27 minutos, la comida Los tiempos son eternos y nadie parece tener control sobre qué pedidos están en marcha. La organización del local es un auténtico caos. Al llegar había más de seis mesas libres, pero nadie atendía, nadie asignaba mesa y los camareros daban vueltas sin rumbo, como si no hubiera un responsable dirigiendo el servicio. Este lugar necesita urgentemente mejorar su sistema de gestión, su aplicación y, sobre todo, contar con una persona que realmente se encargue de coordinar el restaurante. La experiencia actual es completamente decepcionante. Recomendación haz captura de pantalla de los pedidos para reclamar