Restaurante americano Tony Roma's en Madrid

Tony Roma's tiene una valoración de 4.6 sobre 5 basadas en 7421 opiniones según Google Business Profile.

El lugar muy limpio, la comida muy buenas porciones pero lo mejor sin duda es la atención del personal sobre todo de Carlos hizo la experiencia fuera completa 100% recomendado

Somos una familia de 5 adultos y dos niños. Llegamos y el camarero Carlos nos recibió y nos ubicó en la mesa de forma muy amable, nos tomó el pedido correctamente. La comida de la niña no la trajeron, debimos pedirla en dos veces (era un menú infantil). El encargado solo decía que lo siento. Cuando pedimos la cuenta nos dicen que esperemos que nos darán un postre de cortesía, esperamos pero nunca la traen, cuando nos paramos de la mesa y salimos del restaurante viene corriendo el encargado con el postre diciendo “es que ya se los traía”, como si estuviéramos mendigando un postre. Que mal servicio desde el encargado, exceptuando el camarero que los recibió. Es mucho personal para tan mal servicio. Y el encargado solo dice, lo siento. Perversa la atención

Fui con mi familia, incluyendo mi hija de dos años, el servicio fue rápido pero porque no había nadie en el restaurante. Pedimos una hamburguesa, media costilla y un menú infantil. En todos los platos incluyendo el menú infantil las patatas fritas eran las peores que había comido en mi vida. No sé si estaban rancias, pero era como si las hubiesen tenido dos días bajo las lámparas de calor, estaba tiesas, sin sal, parecía que estaba masticando palos, las hemos dejado todas. Un asco! No volveremos.

Nos gustó mucho la comida y sobre todo la atención de Carlos. Soy celiaca y nos explicó perfectamente la carta de alérgenos y posibles trazas. Debería haber más gente como él!! Muchas graciaaaaas 🙂

Buen servicio y comida calidad precio buena. Hacía muy bueno en el interior la verdad.

He venido entre semana y la verdad que el menú es bastante grande y a un precio asequible. He pagado 13,95 por una hamburguesa con patatas, arroz de cebolla y dos finger de pollo crujiente. La atención de Nora de 10, muy amable y atenta.

El metre nos atendió muy rápido y muy educado. Una vez dentro, nos tomaron nota también bastante rápido de todo lo que pedimos. Escogimos el costillar para dos. Sin embargo, la comida estaba un poco fría y tuvimos que pedir que la calentasen. Al traerla de nuevo, vino sin las patatas, por lo que tuvimos que pedir que nos las trajesen de nuevo. Por cierto, eran diez personas en el local atendiendo, dando vueltas como pollo sin cabeza. Sobran la mitad. Recomiendo que, tanto este como otros restaurantes pongan de una vez el pago en barra a todo el mundo para evitar el paseo 1 de llamar al camarero, el paseo 2 que traiga la cuenta, el paseo 3 de volver a llamar al camarero, el paseo 4 que venga sin datáfono y el paseo 5 que venga con datáfono (cuando todo va correctamente). Nos evitaríamos 5 paseos por camarero y por cliente o mesa. Y la nómina de varios camareros.

Muy buen ambiente se está muy tranquilo. El personal es muy amable. Te sirven bastante rápido, lo único que el postre nos lo esperábamos de otra forma pero no estaba malo del todo.