Pizzería Telepizza Horta - Comida a Domicilio en Barcelona

Telepizza Horta - Comida a Domicilio tiene una valoración de 3.0 sobre 5 basadas en 556 opiniones según Google Business Profile.

Fatal Siempre nos atienden muy bien, unos chicos que hay. Pero hoy nos han dejado sin pizza, sin llamar nos y además hablando fatal, una chica. Si no te gusta trabajar cara al público o no sirves, vete a vender pañuelos

Fui con una amiga y sinceramente no volveré. Las pizzas estaban normales, pero la masa muy dura y demasiado fina. Nada que ver con una pizza bien hecha: faltaba sabor, textura y cariño. El servicio fue pésimo. La persona que nos atendió mostró muy malas formas, fue brusco al cobrarnos y parecía completamente desinteresado por su trabajo. Y por lo que he visto en otras reseñas, no es algo puntual: el mal trato al cliente parece ser constante. El local, además, es una auténtica violencia visual: mesas pegajosas, baños sucios y un ambiente descuidado. El empleado tampoco daba buena imagen en cuanto a higiene personal, lo cual hace que comer allí sea una experiencia bastante desagradable. El sitio estaba completamente vacío, y sinceramente, no me sorprende. Entre el mal servicio, la suciedad y la falta de profesionalidad, es evidente por qué tantas reseñas coinciden en lo mismo. No recomiendo este lugar bajo ningún concepto.

He ido hoy con mis dos hijos y la atención del señor pésima no queria atender nddd.aparte las pizzas quemadas y el pan de ajo asqueroso me voy decepcionada jamás volveré sabía horrible

Más s o menos era cliente habitual, pero después de la última experiencia de éste sabado 25 de octubre, no volveré, muy mala atención por parte del empleado llamado Benjamin o eso pone en su tarjetita del uniforme que es quien me atendió, ni si quiera un Hola cuando me atendio despues de picar al timbre que tienen para que salgan de cocina, entre eso y que no cumplen con las horas de entrega, 15min esperando el pedido cuando era para recoger a las 20:20 y me hicieron esperar hasta 20:35,no entiendo porque deja elegir las horas de entrega entonces si no las cumplen y el pedido lo realicé por la web a las 19:40,la pizza de peperoni que es el único ingrediente que lleva es muy escaso en comparación con su publicidad que para mi directamente la calificaría de engañosa ya que ponen fotos que no se asemejan nada a lo que entregan, puedo adjuntar fotos. En fin una experiencia nefasta que no volveré a comprar ni repetir.

Hemos hecho pedido en Glovo a las 22:45. Son las 00:29 y seguimos esperando. Pone que se está preparando. ¿Cuánto se tarda en meter una pizza en el horno? Por suerte al final me daba opción a cancelar sin coste alguno 0 profesional Increíble que una cadena tan grande como ésta sea tan incompetente

Anoche mi hijo hizo un pedido y tardo más de una hora , vino la pizza fría como el hielo , las patatas ni te cuento y encima se olvidaron las bebidas , llamé para que vinieran a por el pedido y me devolvieran los 18.95 euros , se llevaron el pedido pero no me dieron el dinero , todavía sigo esperando , bajaré para poner una reclamación .

Experiencia muy decepcionante en este Telepizza. Fuimos un grupo de amigos con intención de cenar tranquilamente, pero desde el primer momento el trato del camarero, Benjamín, fue bastante desagradable. Nos habló con un tono soberbio y despectivo, como si le molestara que estuviéramos allí. La sensación fue de que en lugar de atender a clientes, estaba haciéndonos un favor. La situación se volvió todavía más absurda cuando nos dijo que solo podíamos pedir una pizza para todos si cogíamos un combo, y que si queríamos más pizzas teníamos que esperar media hora entre una y otra. Según él, tres personas necesitaríamos alrededor de una hora y media para poder cenar una pizza cada uno, haciendo pausas obligatorias entre pedidos. Una explicación que no tiene ningún sentido y que, además, nos dio con un tono chulesco y poco profesional. La actitud fue de vacile constante, con comentarios fuera de lugar y una forma de dirigirse a nosotros bastante irrespetuosa. En lugar de intentar ayudarnos o buscar una solución, parecía que lo único que quería era quitarnos de encima. Al final, viendo el trato recibido y las supuestas “normas” que nos imponía, decidimos levantarnos e irnos. Terminamos cenando en Domino’s Pizza, donde nos atendieron con educación, rapidez y sin ningún tipo de problema para pedir varias pizzas.

Mi PEOR experiencia de TRATO, comida fría y encima pagando. Es surrealista, el trato. Puedo entender que tarden 1 hr y 40 min en entregarlo, y pidiendolo a las 20.08 hr que hora punta no es....y que la comida esté fría...es decir que el servicio sea 0 😱 pero que luego llames 2 veces y te traten mal... y que se rían en tu cara por decir que el pedido va con retraso que previsión hay de llegada, lo más normal... y t digan... a ver si voy a llamar al repartidor para que tarde en llevarla y t ponga sustancias biológicas en la pizza... el servicio puede ser muy malo pero que se rían en tu cara y te traten mal y encima pagando para NO comer.... Al final NO las comí... las tiré... después de amenazas con sustancias biológicas de acompañamiento en la pizza cualquiera se la come.... también llamé al servicio atención cliente telepizza y nada. Sirva el comentario para dar un curso en orientar al cliente. Sin clientes no hay negocio y sin negocio no hay trabajadores; no se si eso lo tienen claro los trabajadores. Yo por lo menos no vuelvo a pedir una pizza en telepizza horta ni pagando, bueno ya he pagado y no m la comido; mejor dicho ni pagandome a mi, la pido..... agradacer al menos al repartidor por traerla. Gracias