Pizzería Telepizza Corazón de María - Comida a domicilio en Madrid

Telepizza Corazón de María - Comida a domicilio tiene una valoración de 3.2 sobre 5 basadas en 446 opiniones según Google Business Profile.

Intente encargar una pizza a domicilio por teléfono. Atendió al teléfono una persona con acento sudamericano. Ante su mala actitud por mis preguntas y lo elevado de los precios, según mi parecer.( 19 euros recogiendo y 25 a domicilio. 6 euros por llevar del número 9 al 26 de Corazón de Maria), decidí no hacer el encargo. Respuesta del que atendió al teléfono: “ si no vas a comprar no vuelvas a llamar” y me colgó sin darme tiempo a una respuesta. No volveré a comprar jamás en Telepizza, y así lo recomendare a mis amistades y conocidos. Hice el encargo en otra pizzería de la zona, a menor precio y con mucha mayor calidad que en esa cadena

La chica muy amable, el local bien recogido y limpio, las pizzas perfectas. Me ha sorprendido el precio, más barato que en mi ciudad

Muy buen sitio nos atendieron genial.Fui con unos amigos y cogimos el come y bebe de 7€ cada uno en el cada durante 2 horas podías comer todas las pizzas que quieras(cuando pedías aunque tuvieran mucho lío tardaron 5 minutos en traernos cada pizza).Los empleados eran muy majos y aunque tuvieran mucho lío se les notaba tranquilos y amables.Me encantó y recomiendo el come y bebe.

La pizza está buena! El personal lo siento pero puede ser mejor, no todos son antipáticos, el local no tiene aire acondicionado y se pasa mucho calor. El ambiente en general es un tanto desagradable ahora recuerdo porque esque no venía a este local.

En el come y bebe la comida está rica pero tardan mucho para que comas menos, nos trajeron 1 pizza mediana en 25 minutos, muy mal servicio.

Pedí una pizza en Telepizza y me trajeron una completamente diferente a la que había pedido. Cuando llamé para comentarlo, los empleados fueron súper bordes y nada serviciales. En lugar de intentar solucionar el error, me hablaron con mala actitud. Muy decepcionada con el trato al cliente — no pienso volver a pedir aquí.

El día 21/8/25 pedí dos pizzas al Telepizza de Corazón de María y nos las trajeron incorrectas. Llamé inmediatamente según recibí las pizzas para informar del error. La encargada me ofreció recoger las pizzas y traerme otras nuevas en media hora; nosotros pedimos las pizzas para cenar sobre las 21/21:15 aprox. y, con este cambio, estaríamos cenando prácticamente a las 22:00, por lo que esta opción no nos interesaba pues se nos hacía demasiado tarde, de lo cual informé a la encargada. A pesar de comentarle algo que, bajo mi punto de vista, diría que es razonable, me dijo que la única opción que me ofrecía era esa, que si me parecía bien estupendo y que sino, si quería quejarme, que lo hiciera pues no me iban a dar nada mejor que eso. Considero que el trato recibido ante un error cometido por Telepizza deja bastante que desear, no atiende las necesidades/circunstancias del cliente y, da la sensación, busca en parte eludir la responsabilidad de una confusión que, si bien es comprensible, pienso que el cliente no tendría que asumir las consecuencias, sino que Telepizza debería adaptarse por el trastorno ocasionado. Por último comentar que la actitud de la encargada fue diferente a lo que me habría gustado/considero que aplicaba en una situación así: eché en falta algo más de empatía y de humildad a la hora de ponerse en nuestra situación y ofrecernos una solución acorde (es decir, pienso que si tu cliente se ve afectado por un error que habéis cometido vosotros, habría que esforzarse en buscar una solución, y nuestra sensación fue de "despacharnos"/o tomas esto o es lo que hay). Decepcionado con la experiencia de atención al cliente y con la resolución de incidencias. Falta de empatía, de humildad y de verdadera voluntad por encontrar una solución.

La pizza burger está malísima. He tirado el dinero. Que mala está la salsa por dios y parece que se nos cayó el bote ! Mi novia ha tenido que compartir su pizza .