Bar restaurante Sakro | Pizza & Cocktail Bar en Madrid

Sakro | Pizza & Cocktail Bar tiene una valoración de 4.7 sobre 5 basadas en 1168 opiniones según Google Business Profile.

Celebre mi cumpleaños y es el mejor lugar para compartir con tus amigos y comerte las mejores pizzas romanas, volveria sin duda, 100% recomendados. Los camareros super atentos y serviciales, encantada con todo

Entramos por recomendación y fue todo una sorpresa para bien. Una pizzería diferente a las habituales, con una gran variedad y un buen servicio pasamos una comida muy agradable y disfrutando de la calidad de sus pizzas. Totalmente recomendable.

He probado los tequeños y la focaccia y puedo decir que está todo buenísimo. Lo recomiendo al 100%

Experiencia muy decepcionante, principalmente por la atención recibida. El trato por parte del personal fue malo, pero especialmente por parte del encargado, Frances, que se mostró maleducado, antipático y con muy poca profesionalidad. Al comentar de forma educada que uno de los cócteles no estaba bien y preguntar si era posible modificarlo, su respuesta fue tajante y desagradable, limitándose a decir que “el cóctel es así”, sin ninguna intención de escuchar ni ofrecer una alternativa. Además, hubo errores en la toma de las comandas que no se gestionaron correctamente, y en ningún momento se intentó mejorar la experiencia del cliente. Un local puede tener un concepto propio, pero eso no justifica un trato tan poco respetuoso. No recomendamos este sitio. Sakro debería revisar seriamente la forma en la que su encargado trata a los clientes Respuesta a su feedback: Hola, En primer lugar, aclaro algo básico que en su respuesta se ha tergiversado: yo no dije que el encargado fuera francés. Pregunté su nombre y él mismo dijo llamarse Frances. En ningún momento mencioné su nacionalidad ni hice alusión alguna a ella. Segundo, es falso que “toda la noche” estuviéramos pidiendo más alcohol. Probé más de tres cócteles distintos, lo que demuestra que no se trataba de querer más alcohol, sino de dar una opinión sobre algunos de ellos. En concreto, la margarita no sabía a tequila y ni siquiera estaba fría. Eso fue lo que se comentó, de forma educada. Prueba clara de que no era una excusa para pedir más alcohol es que la margarita quedó entera en la barra y no me la bebí, aun habiéndola pagado. La hoja de reclamación no se pidió por no echar más alcohol, sino por el trato chulesco, impertinente y poco profesional recibido al hacer un comentario que pretendía ser constructivo. Tener recetas estándar no justifica responder mal a un cliente ni negarse a escuchar cualquier feedback. Respecto a la nacionalidad del camarero: yo no destaqué la nacionalidad de ningún camarero. Simplemente se comentó que a mi amigo, que es italiano, no le gustó el Negroni y que conocía bien ese cóctel porque lo ha tomado muchas veces ya que es de su tierra. Eso no es discriminar a nadie, es dar contexto a una opinión. Un comentario constructivo no debería interpretarse como un ataque personal. Nadie discriminó a nadie, y presentarse como víctima en esta situación no ayuda a aclarar lo ocurrido. Lo que sí queda claro, tanto por nuestra experiencia como por el tono de su respuesta, es que existe un problema de actitud hacia el cliente cuando se recibe una crítica. Ojalá en el futuro puedan ver estas situaciones como una oportunidad de mejora, porque con esa actitud, a la larga, los clientes lo notan. Un saludo.

Las pizzas están ricas (sorprendente la de queso jamón y pera). Son grandes, con una ya cena una persona. Pero los precios son exagerados. Además, tuvimos mala suerte con la música ratonera que nos tocó...y por eso no nos quedamos a tomar un coctail.

MUY RECOMENDABLE. Sin desmerecer lo buenas que estaban las pizzas y el resto de platos que probamos, lo mejor fue la atención del servicio desde que llegamos. Ocurrió un inconveniente ajeno al servicio y lo solucionaron con rapidez y de la mejor manera posible. Muchísimas gracias por hacer que la comida fuera tan agradable.

Muy recomendable. Ambiente acogedor y comida increíble. Super recomendables las pizzas que son de tamaño muy generoso. Buena relación calidad- precio.

Una grata sorpresa. Reservé por su ubicación y tipo de cocina, y me encontré algo mejor aún: un sitio con excelente calidad en sus ingredientes y una carta adecuada. Pedimos la pizza de mortadela, la de tomate y el provolone gratinado, todo muy bueno. El ambiente es agradable y el nivel de ruido está bien, recomiendo.