Pizzería Papa Johns Pizza en L'Hospitalet de Llobregat

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 419 opiniones según Google Business Profile.

No voy a volver a pedir nunca en papajohn. Totalmente decepcionado. Una risa que me enviaron. Una foto de la app como debería ser la pizza y la otra con lo que me enviaron y costó una pasta. Jamás voy a volver!!!!

Muy buen servicio, comida muy buena, sitio agradable,calidad precio inmejorable, la atencion al cliente muy muy buena, un merecido 10/10. Recomendado para cualquier persona que quiera una buena comida!!

Lleguemos alas 19:30 pedimos la oferta de mediana 6,95 con dos ingredientes pedimos una hawaiana y una doble de peperoni ( que de doble no tenia nada porque tiene 3 trozos contados ) al ver esto nos acercamos al mostrador y el chico que estaba en linia de pizzas procede a repetirla pero la encargada de turno le dijo que no , porque estaba correctamente ( la misma encargada que tardo 15 minutos en atendernos con la tienda vacía ) ella me dice que todo el peperoni lo tapa el queso ( cosa que no es real) le comento que ya e estado en otro local con la misma oferta y la pizza no se parece en nada ala aquí entregada y me dice que ella es la encargada y que la pizza está ok. Le pido la hoja de reclamaciones y nos tiene esperando 10 minutos , se acerca el chico que nos quería repetir la pizza y nos explica que aveces no se ve en la pantalla que es doble ( cosa que comprendo ) . Pero ante la negativa de repetirla y no entregarme la hoja de reclamaciones ( nos hemos ido al ver que 15 minutos no procedía a entregarnos la hoja ) muy disgustado con el servicio de la encargada del turno , deja mucho que desear que alguien que tiene que dar ejemplo en su trabajo actúe así. NO REPITO en sant Adrián 100%100 seguro

Dependiendo de la persona que atienda, será más agradable o menos. Si que es verdad que a veces las pizzas y rolls traen ingredientes suficientes pero otras no. También depende de quién esté tardan más o menos en el pedido. Respecto al local no está mal pero como he dicho a veces los WC dan mucho asquete y no hay ni papel. Además añadir que los rolls suelen traer salsa pues en esta pizzería es un milagro que las lleven como las pizzas. Espero que solucionen este pequeño problema. Hemos vuelto en la black weeks y de verdad no te informan de ofertas promociones y si te pides la promo de 5€ no te dicen que ay más cosas en oferta un desastre, esto a sido sobre las 18:30 con la única chica que había que además estaba con el dispositivo en manos y e tenido que llamarle la atención por qué no se a enterado que e entrado

Experiencia muy decepcionante con este establecimiento. El pasado 28 de agosto de 2025 hicimos un pedido al Papa John’s de Sant Adrià de Besòs. Tardaron una hora exacta en entregarlo y las pizzas llegaron totalmente frías. Llamamos al local para reclamar y una trabajadora, tras hablar con su encargada, nos dijo que anotarían nuestros datos para compensarnos con una pizza gratuita en el siguiente pedido. Tiempo después, el 16 de septiembre, volvimos a contactar para hacer uso de esa compensación, pero el empleado que nos atendió tuvo una actitud muy poco profesional y con malos modos, negando lo que se nos había prometido y afirmando que “eso ya no se hace” y que “no tenemos derecho a nada”. Tras intentar comunicarnos con Papa John’s España, ha pasado más de un mes sin recibir ninguna respuesta. Nos parece inadmisible que una marca tan conocida permita este tipo de servicio: - Pizzas frías y con una hora de retraso. - Contradicciones entre empleados y encargados. - Falta total de atención al cliente. Sinceramente, nos sentimos engañados y muy decepcionados con el servicio recibido. No recomendamos a nadie pedir en este establecimiento después de lo ocurrido, ya que demuestra una falta absoluta de seriedad, compromiso y respeto hacia el cliente.

Mi pareja y yo hicimos un pedido de dos pizzas, una de ellas se llamaba "Pollo barbacoa" pero él la pidió sin barbacoa porque sabe que yo no puedo comer de esa salsa, al llegar yo de trabajar abro mi pizza y estaba hecha normal, con la salsa barbacoa. Hasta ahí todo bien, no hay problema si se equivocan, somos personas y no pasa nada. Procedo a llamar al establecimiento para ver qué se puede hacer y me atiende un chico, le explico la situación y de repente se escucha a alguien gritando fuerte, y se pone una chica al teléfono, le vuelvo a explicar el problema y entramos en un bucle en el cual mi pareja decía que si lo habia avisado lo de la salsa(lo cual es lógi co porque sabe que no puedo ni nunca como de ella) y ella decia que no, teniendo en cuenta que nos atendió el chico, no ella a la hora de pedir la pizza. Le vuelvo a preguntar qué se puede hacer y me dice que nada y de muy mala manera. Le digo que voy a poner una reclamación y me contesta que "vale", por lo visto no le importó mucho...No entiendo por qué dan ese mal trato a los clientes(sobretodo la chica del teléfono), espero que esto sirva para los futuros clientes y que tengáis cuidado con el trato de ESA chica.

Todo un asco, entregado tarde y encima todo era equivocado a lo que pedí. Rolls quemados y helado diferente al que pedí Estoy decepcionado y encima no me deja enviar un reclamo en la app ni en la página web.. deberían cerrar por trabajar así

Me ha gustado mucho en general la pizza y los complementos, sale bien de precio el combo de pizza mediana, bebida y entrante. Buena atención al cliente, ambiente tranquilo en el local.