Pizzería Papa Johns Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Excelente atención y trato del personal, siempre pido a domicilio por la app en esta tienda y hoy me sorprendieron con una pizza extra!! Quedamos encantados😍 sin dudas que se ha convertido en nuestro favorito y seguiremos siendo clientes. 10/10 🍕🫶🏽

No es la primera vez que se retrasan con los pedidos más de la cuenta cuando hay pico de demanda, algo comprensible, pero no lo es tanto que en el local solo haya tres personas para atender la sala, el takeaway y el delivery. Ayer bajé a encargar un par de pizzas para llevar y tras 10 min en el mostrador viendo sufrir a una plantilla de solo tres personas desbordadas decidí irme cuando un matrimonio que empezaba a quejarse explicaba que llevaban 50 minutos esperando. Su pedido estaba empezando a ponerse en cola de espera en ese mismo momento. Esto es una crítica a la cadena, no a los empleados o franquiciados del local, completamente cortos de efectivos para llevar el negocio a buen puerto. Sres. de Papa Johns, hay que revisar la política de personal y la operativa, porque estaban totalmente como pollos sin cabeza tratando de tapar vías de agua.

He pasado a comprar una rica pizza para llevar y la atención a sido muy buena por parte de la chica que nos atendió, amable y muy atenta… además la pizza a estado buenísima ..! Me encantó 💓

Todo excelente excepto el personal una chica para ser específico el chico súper atento siempre pero la que dice ser la encargada del local súper pesada irónica amargada de nacionalidad peruana hoy por segunda vez sin hacer mención que abre el local cuando quiere son las 12:45 y aún no abre y lleva gente a comer gratis

Primero en el mostrador tardan para atender, todos se centran en atender los pedidos de Delivery y los glovo etc. Al cliente en el mostrador en el olvido total, pasan 10 minutos al fin nos atienden la chica, el servicio de ella fue 9 , y luego pedimos 3 medianas para comer allí, y resulta que solo nos sirven 2 , y una sale super tarde de 40 minutos la espera y encima la chica me entrega la pizza de mala gana, le digo que es mucho tiempo por qué al parecer al cocinero no puso las 2 masas finas sino 1, pero no piden disculpas ni nada al cliente ( prácticamente es lo que hay), vamos que es un servicio lamentable, no hay buena coordinación y atención al cliente, con la del mostrador no me puedo quejar , pero el resto diría no están capacitados y poca empatía al cliente, es nuestra primera ves y creo que no regresaríamos, vivimos en el barrio y tenemos muchas otras opciones. Encima las mesas estaban sucias nos ha tocado a nosotros limpiar nuestra mesa, y la puerta estropeada porque y el aire acondicionado se escapaba es horroroso. No recomiendo éste sitio.

En general, las pizzas de aqui si que diría que son mejores que las de la competencia (domino's, telepizza, y otras cadenas de pizzerias), pero tambien hay que decir que, a excepción de un puñado de recetas, la mayoría de sus pizzas "pierden" los sabores de sus ingredientes bajo el queso y la masa. Algo que me ha llamado la atención es los "extras". Con cada pizza te traen una tarrina de salsa de ajo, la cual conjunta bastante bien con la corteza de la pizza, y una guindilla (creo que es un habanero, aunque su picante is bastante suave para serlo, incluso comparado con nuestras piparras) en vinagre, la cual estaba bastante rica en mi opinion. Finalmente, tengo que hablar sobre su buffet de pizzas, el "pizzatón". En general es una bastante buena idea, y si vienes con suficiente hambre, te puede salir mas barato por persona que la mayoría de ofertas y promociones. El problema principal que tengo con este buffet es la falta de información. No está en su pagina web, ni en ningun lado accesible. La unica referencia a su existencia es el cartel que tienen en las ventanas del local, y posts antiguos en sus redes sociales (mas el par de fotos y comentarias de otros clientes que han subido fotos a internet). De hecho, la foto que he adjuntado aqui es de la carta que sacaron de detras del mostrador para explicar como funcionaba este buffet. Por el otro lado de esta carta estaba lo que supongo que eran los terminos y condiciones del buffet, un bloque de texto en letra muy pequeña que ocupaba el reverso entero de la hoja. Terminos en los que supongo que estaba tambien escondida la condición de que solo la última pizza que pida el grupo en este buffet puede ser inferior a una familiar. Tengo que reiterar que, excepto el hecho de que existe un menu de pizza y behida ilimitada desde 7.99€, no hay información disponible sobre este menú (que los 7.99€ solo son para pizzas de 2 ingredientes a orden del cliente, o que no en todos los niveles se pueden pedir pizzas a mitades, o que solo se pueden pedir familiares a menos que sea la ultima pizza, o que se puede pagar 2€ mas para añadir complementos...) hasta que lo pides y te presentan la carta. Mi experiencia con este buffet sería considerablemente mejor si hubiese podido informarme de antes de estas cosas, y seguramente habría puesto una estrella mas en mi reseña

Hemos comido el menú pizzatón para 4 personas. La masa de la pizza está riquísima y el sabor también está muy bueno. El servicio es encantador y nos han atendido con mucha amabilidad y una sonrisa en la cara. Precio muy asequible y comida muy rica, quién puede decir que no a este plan? =)

Muy buen servicio, con mucha amabilidad, hoy al mediodía, cuando hemos ido a buscar las pizzas que encargamos por la web. El trato a nivel de personas no tiene reproche y el personal es muy atento. En alguna ocasión, al pedir para entregar a domicilio, se han olvidado de la salsa de ajo o de las guindillas, pero ha sido algo puntual. Las pizzas están muy ricas y la masa es deliciosa. En la app he tenid algún problema porque hace un par de semanas, el 12 de julio, me cargaron un pedido que hice en la tarjeta, pero finalmente no se cursó, no aparecía en la app. Tuve que hacer un segundo pedido y reclamar el cobro duplicado en el banco, un poco engorroso. Ese tipo de fallos genera desconfianza. Estoy a la espera de que lo reembolsen. Hemos ido varias veces al local y antes estaba más o menos bien, aunque a veces la máquina de bebidas no funcionaba bien. Ahora está bastante más saturado con mesas muy juntas. Es mejor pedir para llevar pagando el tienda o a domicilio.