Restaurante japonés Miss Sushi Campo de las Naciones en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4639 negocios con datos de esta localidad.

Miss Sushi Campo de las Naciones tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 889 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Hice un pedido el día de hoy y habiendo pasado más de una hora llamo y me dicen que ya está en camino. Transcurre media hora más y vuelvo a llamar (vivo a 12 minutos en auto del local) y me dicen que aún están esperando que el chico del reparto llegue. Le digo entonces que para que me mintieron anteriormente y me puso la excusa de que “la chica que me atendió antes era nueva”, pero el detalle es que me había atendido un chico, no una chica. Luego se excusó diciendo que 2 de los repartidores habían tenido accidentes con la lluvia y que estaba llamando a todos los clientes para avisarles de la demora (resulta raro que justo a mí que ya había llamado para hacer el reclamo no me habían llamado). En fin, terminé comiendo en otro lugar a las 00.30 am de un domingo… siendo que este pedido lo había realizado 9.30 pm, una vergüenza total

Pedí a domicilio (21:10h), leí las reseñas (todas de pésimo servicio a domicilio) y llamé para ver cuanto tardarian (20-25 minutos). A la hora llamo y me dicen que 8 minutos, seguido me dice que va a intentar llamar al transportista y que no le coje, que lo vuelve a intentar y me cuelga dejandome con la palabra en la boca. Media hora más tarde llamo para cancelar y me salta el contestador, llegó el pedido tardísimo cuando el local esta a 7 mins en bicicleta de mi casa. La comida justa de cantidad y de sabor. Pésima gestión

No pongo menos estrellas porque lamentablemente no puedo. Desde que abrió el establecimiento a las 11:50 en UberEats programé el pedido para recibirlo a la hora de almuerzo en el trabajo entre las 13:30 y 14:10, a las 14:00 tuve que llamar para saber qué sucedía y me comentaron que no tenían repartidores, tardarían unos 40min. Eran las 15:00 y seguía sin el pedido hasta que tuve que cancelar y pedirme la comida en otro sitio. Aparte de la tardanza, son incapaces de llamarte para informar el retraso, lo cual se hubiese agradecido, llamé los 40min después y seguía todo igual. Absurdo.

Me ha pasado varias veces ya, pero lo de ayer fue de reseñar. NO PIDAIS POR GLOVO y supongo que en general los envíos mal. Hice el pedido a las 15.00; la comida llegó a las 16.10. Yo puedo llegar a entender el retraso y la alta ocupación porque deberán tener a un repartido explotado haciendo todos los repartos. Sin embargo, lo más increíble es como te tratan. Me ponía que el pedido tardaba entre 15-25 mins, a los 35 minutos llamo (para ubicar el pedido, no enfadada) y me dicen que en 10 minutos está el pedido; yo le doy las gracias y cuelgo. Pasan 25 minutos y todavía no esta (50 minutos en total llevamos), entonces llamo 3 veces y no me cogen. Sé que no me cogen por que es mi número (porque ya me lo han hecho antes) si que llamo con otro teléfono, y ahí, que sorpresa, me lo cogen. Les digo que cuánto le queda al pedido, me dice que está saliendo, que tarda 10 minutos, entonces es cuándo le digo que eso me dijo la última vez y habían pasado 25 minutos y nada. Bueno pues se empieza a poner chula la tía, diciéndome que ya me está diciendo que está saliendo, que que más quiere que haga, que ya me ha dicho todo lo que sabe (con tono cabreado). Entonces le digo que no es hacer, es cambiar el tiempo estimado de entrega, dar información transparente y real de las actualizaciones del pedido, no ignorar a los clientes, mejora del servicio al cliente vaya. Además me dice la chica que si quiere reclame a Glovo (Glovo tampoco se hace responsable porque el envío lo gestiona la empresa). El pedido llega 20 minutos más tarde de esa conversación, no vuelvo a llamar porque sé que no me lo van a coger. Mi pregunta es, no es más fácil decir: "oye perdón, tenemos muchos pedidos y se está retrasando de más". Yo me hubiera quedado tan tranquila, no me molesta que tarde 1h y 10 (más siendo el día de la madre), me molesta que si pregunto para ver el estado de mi pedido, me mientan, me hablen como me hablaron ayer, como si tuviera que pedir yo perdón por querer saber como va el pedido. Horrible trato por parte de quien gestione las llamadas. Además tampoco compensa, el nigiri es un mazacote de arroz con algo de salmón por encima, y el sushi en general no está muy allá, no es la calidad que se paga, desde luego. El repartidor encantador, amable, muy buen trato al cliente. Si tenéis prisa, no pidáis; si queréis que alguien os grite, pedir.

He pedido comida “Take away” y por este poke con literal 4 trozos diminutos de atún me habéis cobrado 8,80€, debería estar prohibido, no es normal este precio para este tamaño, donde mi mano es más grande. Me siento estafada.

No le pongo menos estrellas porque no me deja, pero vamos que vengo a la misma queja, hice un pedido programado, ponía que me podía llegar a las 22:00/22:40, llamo porque pasa la hora y no sé absolutamente nada de mi pedido y en primeras cae la contestadora, en segundo me atiende una chica que por muy maja que sea no ayuda, por algo hice un pedido programado, es un servicio que estoy pagando, encima te preguntan básicamente insistiendo en que cancelen el pedido, ME HAN LLAMADO DESDE UBER EATS a decirme que si yo quería confirmar para cancelar el pedido ya que supuestamente había hecho esa petición, cosa que jamás fue así, le insistí a la chica que quiero mi pedido y evidentemente después de que me llamaran los de Uber Eats llamó al restaurante y decirles que yo no quiero cancelar mi pedido, vamos que no sé cómo funciona, pero en todo caso, me imagino que más de una vez habrán cancelado pedidos sin consentimiento del consumidor, entonces la última razón que me da es que mi pedido podría llegar a la 1:00am, o sea que después de haber hecho un pedido programado para recibirlo a una hora estipulada, encima que el estableciendo le mienta a la plataforma con respeto a que yo como consumidor he querido cancelar el pedido (cosa que vuelvo a recalcar, es completamente falso), a saber si es cierto que recibiré el pedido, vuelvo a decir, los trabajadores de este sitio, cuando llamas por obtener una respuesta, en lugar de ayudarte, insisten en que canceles el pedido, a parte, si el estableciendo cierra a las 12, como se supone que harán para dejarme el pedido a la 1:00am?, menos mal tengo la conversación grabada, de no recibir mi pedido iré personalmente yo a poner una queja con el responsable

Venimos muy a menudo y la verdad que estamos encantados, trato amable, platos muy llenos y una gran relación calidad precio, es nuestro restaurante asiático de confianza, tenemos otros más cerca, pero siempre venimos a miss sushi, volveremos siempre!!

Hice un pedido a domicilio por Uber entregado por los propios repartidores del restaurante. El estado del pedido fue vergonzoso y calamitoso. Todo apelotonado, mezclado, cajas abiertas… Una vergüenza. Y, la calidad, normalita.