Restaurante italiano La Pecora Nera Cañaveral - Pizzería en Coslada

La Pecora Nera Cañaveral - Pizzería tiene una valoración de 4.5 sobre 5 basadas en 689 opiniones según Google Business Profile.

Super recomendable. El servicio muy amable. Nos sirvieron rsápido pese a estar a tope de gente y las pizzas buenísimas! Nos dejamos recomendaron y acertaron totalmente. Repetiremos seguro!

Todo súper bien, pizza buenísima, servicio bien, local bien.. y las pizzas salen súper rápido recomendable 100%

Estuvimos cenando el otro día. Cogimos pizza y estaba buena. Había mucho ruido y mucha gente, el servicio fue rápido y amable. Reservamos previamente

Excelente italiano en el cañaveral. Terraza exterior muy grande, interior cuidado y agradable. El servicio atento y simpatico. La comida sensacional, cantidad y calidad. Hay menu infantil. Las pizzas estan muy ricas, son grandes y de masa perfecta. Los postres tambien muy buenos. Volvemos seguro!

Buen sitio para disfrutar de buenas pizzas. Fui a una hora en la que normalmente no te atienden en ningún resturante, pero en La Pecora no tuvieron ningún problema en atendernos y el servicio fue rápido y correcto.

Hace un par de semanas cenamos en este restaurante y, antes de pedir, solicitamos la carta de alérgenos porque mi mujer es alérgica a los frutos secos y además está embarazada. Preguntamos específicamente por una pizza llamada Carbotrufa y nos confirmaron que podía consumirla sin problema, por lo que la cenamos con tranquilidad. Ayer volvimos a pedir cena para recoger. En el pedido además había una persona con intolerancia al gluten, por lo que lo indicamos claramente al hacer el pedido. Desde el momento del pedido empezaron las incoherencias. Primero nos indicaron que la pizza llevaba parmesano, cuando no era así Al llegar a casa descubrimos además que el pedido estaba mal. Habíamos pedido 5 pizzas y nuestra pizza (Carbotrufa) no estaba; habían enviado dos pizzas iguales de otra que habíamos pedido, pero no consumido; y otra pizza que aparece en su propia web como “especial del mes” (con albóndigas) tampoco estaba. Al llamar para reclamar, nos hicieron una videollamada para “aclararlo”, pero lo único que recibimos fueron versiones contradictorias. Primero dijeron que esa pizza especial no llevaba albóndigas y cuestionaron dónde lo estábamos mirando. Cuando les enseñamos que era su propia página web, cambiaron la versión diciendo que era de otro mes y qué era otra sección, la cual no estaba. Después que no la habían preparado porque las albóndigas podían llevar gluten y como habíamos solicitado todas sin gluten por ese motivo no se había puesto. Sin embargo, lo que me obliga a escribir esto es el trato sobre las alergias. Nos informaron de que la pizza Carbotrufa consumida (y que nos confirmaron como "segura") en realidad contiene piñones, un ingrediente que ni siquiera aparece en su carta de alérgenos. Cuando señalamos la gravedad de haber consumido un alérgeno sin saberlo, la respuesta del personal fue intentar dejarnos de mentirosos, alegando que la carta se había actualizado hace tres semanas (cuando nuestra visita anterior fue hace dos y tanto por la carta como por el camarero se nos confirmó que podía). Esto es extremadamente preocupante, porque los piñones son un fruto seco y NO aparecen indicados ni en los ingredientes ni en la carta de alérgenos. La respuesta que recibimos fue todavía más alarmante: nos dijeron que si a mi mujer no le había pasado nada era porque la cantidad era mínima, y que si ocurría algo “el se harían responsables”. Pero, ¿Cómo se harían responsables si hubiese pasado algo muy grave como podía haber pasado y haber perdido a mi mujer y mi hijo? Es indignante que un profesional de la hostelería minimice una alergia de esta manera. No entienden que jugar con la salud de los clientes no es un juego de responsabilidades, es una falta de ética y seguridad básica. Cualquier profesional de hostelería debería saber que una cantidad mínima de un alérgeno puede provocar una reacción grave en una persona alérgica. Además, según el Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información alimentaria al consumidor y el Real Decreto 126/2015, los establecimientos de hostelería están obligados a informar claramente sobre la presencia de alérgenos en los alimentos que sirven. Los frutos secos son uno de los 14 alérgenos de declaración obligatoria. No indicar correctamente que un plato contiene frutos secos, y además asegurar a un cliente alérgico que puede consumirlo, es algo muy serio. Estamos hablando de seguridad alimentaria, no de una simple equivocación en un pedido. Gracias a Dios a mi mujer no le paso nada, pero no quiere decir que todos los alérgicos a este alergeno corran la misma suerte. Una alergia puede llegar a producir la muerte. Los errores pueden pasar en cualquier restaurante. Jugar con los alérgenos y restar importancia cuando se señala el problema no debería pasar nunca. Si tienen algún tipo de alergia o intolerancia, mi consejo es que no se arriesguen aquí. No tienen protocolos claros, no son transparentes con los ingredientes y, ante un error, prefieren cuestionar al cliente antes que asumir su negligencia. Una experiencia decepcionante y, sobre todo, muy poco segura. Desde luego no volveremos.

Además de que la pizza estaba increíble. Tengo que destacar la atención de los camareros porque fueron super amables. Me pusieron por error una pizza diferente a la que yo había pedido y tras disculparse un sin fin de veces, me dijeron que no me la iban a cobrar y además me invitaron a un postre y me pusieron la pizza equivocada para llevar. Quedé muy sorprendida con el buen trato, ya que en pocos sitios se toman tantas molestias. Así que muchas gracias!

Muy bueno. He ido un par de veces y me veo en la obligación de cambiar la reseña porque no está bien gestionado a nivel de alérgenos. La carta está mal y esto es una falta grave. Si vuelvo y la carta está actualizada volveré a poner cinco estrellas. En caso contrario tendré que poner una reclamación