Comida a domicilio La Martinuca | Puesto Mercado - Tortillería de Especialidad en Madrid

La Martinuca | Puesto Mercado - Tortillería de Especialidad tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Pésima experiencia, hicimos ayer un pedido a las 18,00 por el Glovo , con tiempo de sobra porque sabiamos lo que conllevaba la final del mundial, al final nadie nos llamo hasta que cerraron el local y en ese momento nos cancelarin el pedido. Mis hijos muy contentos por el mundial pero se fueron a la cama sin cenar. Que piensen que los clientes somos personas

He hecho un pedido a través de glovo, y al traer el pedido faltaba lo más importante: la tortilla. Llamo a la tienda y me dicen que tiene que ser glovo el que lo solucione. Al final globo me ha devuelto el dinero de la tortilla pero me he quedado sin ella. Yo solo quería mi tortilla y la gestión ha sido muy mala por parte de la Martinuca.

VERGÜENZA ABSOLUTA DE SERVICIO. No es ni medio normal esperar CASI 3 HORAS por un pedido cuando Glovo indicaba un tiempo de entrega de 55 minutos, plazo que han incumplido completamente. Por si fuera poco el restaurante ha optado por la táctica de ignorar todas mis llamadas, dejándome en un limbo total sin saber si finalmente recibiría mi comida o si decidirían cancelarla. Es inaceptable que tengan a un cliente esperando tanto tiempo sin ofrecer una mínima explicación o actualización. Y para terminar de rematarlo la famosa tortilla no tiene absolutamente nada del otro mundo pero te la cobran carísima de narices. Es una gestión nefasta, un servicio que roza lo absurdo y un precio abusivo para lo que realmente ofrecen. Si no queréis tirar vuestro dinero y vuestro tiempo a la basura NO PIDÁIS AQUÍ!

Me ha encantado la tortilla estaba deliciosa como las croquetas y las albóndigas. Mis más sinceras felicitaciones! Además en mi caso ha sido un pedido a domicilio y ha sido súper rápido . Muchas gracias y felicitaciones a todo el equipo de la Martinuca 👏🏼👏🏼✨✨

No puedo por menos que ayudar a que recuperen las 5 estrellas que se merece este sitio. Me he comido hoy en el mercado una tortilla de las que merece la pena hasta llorar, que maravilla, donde esté una buena tortilla de patata que se quite todo lo demás. He pedido una tapa de torreznos y estaba de locos también. Tiene pinta de que tienen un problema de gestión o de sobre éxito (también tardaron en entregar el pedido) pero la calidad es innegable, soñando ya con cuando volveré a por otro mollete de tortilla confitada!

Pésima experiencia. Realice un pedido directamente en la web de una tortilla mediana y 6 croquetas (por casi 30€). El pedido se realizó a las 21h10 y se entrego a las 23h40 pasadas tras 2h30 de espera para una distancia de 3km entre la kitchen y el domicilio. Llamé a atencion al cliente sobre las 22h50 y me aseguraron que mi pedido estaba de camino y se entregaría en menos de 10min, lo cual resulto totalmente falso ya que en ese momento el repartidor no habia ni salido y tardó 1h adicional en llegar. Obviamente como era de esperar la comida llegó en un estado que ya no estaba apto para el consumo, totalmente fria y las croquetas rotas y deshechas en su recipiente. A pesar de la alta demanda que pueda haber me parece inaceptable semejante tiempo de espera, y la entrega de un producto en esas condiciones. Ya es mi 3er intento de contactar con la marca tras mandar 2 correos y un mensaje por instagram sin ningún recibir ninguna respuesta. Pésimo trato y servicio de atención al cliente, no lo recomiendo a nadie.

Víctima de su propio éxito. Primer pedido que hice a través de glovo, 2 horas de espera. Les doy una nueva oportunidad: hago el pedido a las 20:42, hora de entrega estimada 21:40-21:50, se va retrasando varias veces hasta las 23:45. Son las 22:40, ya he llamado para cancelar el pedido y me dicen que no es posible, que me cobrarán entero el pedido. No sé si llegará a la última hora estimada o se retrasará incluso más. Está claro que no voy a darles una tercera oportunidad. Actualización: acaban de entregar las tortillas a las 23:45. Nosotros en pijama y ya medio dormidos.

No está mala. La cebolla yo la hubiera hecho más, se notan trozos muy grandes y duros. Por otro lado, un poco desorbitado el precio. 18€ la tortilla mediana y es super pequeña…

Sinceramente, la tortilla esta buena y el bocadillo tambien, podría decirse que en relación calidad-precio es bastante bueno y bastante generosa. No obstante, la hora y media de espera, no merece la pena y menos cuando has pedido en otro sitio del mismo lugar, te lo han servido, comido y quitado la bandeja, despues te acercas al puesto y ves que no saben donde esta tu ticket y eso que eres el numero 2, probre el chico que llevase el 12, en fin el servicio hace la gana de repetir y aquí no está.

He pedido muchas veces la tortilla de La Martinuca y al menos en las 3 últimas ocasiones la tortilla ha llegado en malas condiciones. Aunque me gusta mucho esta tortilla no la volveré a pedir. Por 23 euros la tortilla, deberían cuidar más este aspecto.