Comida a domicilio La Martinuca | Delivery & Take away - Tortillería de Especialidad en Barcelona

Frente a su sector en Barcelona

Servicios más frecuentes entre los 3357 negocios con datos de esta localidad.

La Martinuca | Delivery & Take away - Tortillería de Especialidad tiene una valoración de 2.7 sobre 5 basadas en 54 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Hemos pedido desde bastante distancia y las tortillas han llegado con una temperatura óptima. Elegimos el combo disponible en Glovo, que incluía dos tortillas (una con coste extra) y los mimosos. Tanto la tortilla sin cebolla como la de sobrasada estaban buenas, aunque depende mucho de cómo le guste la tortilla a cada uno. Hay que decir que las patatas están tan machacadas que casi no se nota su textura. Los mimosos, que son huevos rellenos, no tenían muchas expectativas, pero me han sorprendido para bien. Al venir con Glovo, es normal que la comida se mueva un poco en el trayecto, por eso la presentación en las fotos no es la mejor.

Hemos recibido hoy un pedido delivery (Glovo), con un sobre de paleta Joselito (21,50€) caducado. Hemos intentado contactar con el restaurante/servicio de atención al cliente sin éxito. Muy lamentable que no haya un control de caducidades, también porque genera duda sobre toda la gestión.

Experiencia bastante nefasta. Increíble que te cobren 8€ por esta botellita de caldo. En fin.

Tortilla buena, delivery nefasto. Pide la tortilla con una semana de antelación. Pedido hoy a las 20h. Son las 21:25 casi y no se donde está.

Pedido realizado a las 20:30h para cenar y, después de más de una hora de espera, me lo cancelan a las 21:50h alegando “alta demanda”. Entiendo que pueda haber momentos de mucho trabajo, pero si sois un local exclusivamente de delivery, deberíais gestionar mejor los tiempos y no hacer perder tanto tiempo a los clientes para luego cancelar el pedido casi hora y media después. La hora del pedido era completamente razonable y lo mínimo habría sido avisar antes o no aceptar el pedido desde el principio. Además, cancelar tan tarde hace que muchos otros locales ya no acepten pedidos. Muy mala experiencia y poca consideración hacia el cliente.

La calidad es pésima. Hice un pedido y llegó una hora y 20 tarde por lo tanto totalmente congelado, se puede ver el color de cuando se enfría la tortilla y del aceite frio. Las croquetas llegaron pasadas por una batidora todas menos dos. Después de llamarles me dicen que me darán una solución. Dos semanas más tarde aparecen con un descuento de un 10%. Es una auténtica tomadura de pelo.

Tortillas buenísimas !!!! Hemos probado las nuevas que son de trufa, de pimientos y de sobrada. La de patatas sin cebolla es tremenda también. Arroz con leche buenísimo ! Más en @alma__foodie

Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Programé un pedido para entregarlo entre las 17:30 y las 18:00 porque tenía invitados para ver el partido de España y, además, era una colaboración en la que iba a dar visibilidad a la marca en mis redes sociales. A las 18:00, en lugar de recibir el pedido, la aplicación me notificó que había sido cancelado. Nadie me avisó con antelación ni me ofreció una alternativa. Había organizado toda la tarde en torno a ese pedido y ni siquiera había comido para esperar la entrega. Lo peor vino después: intenté contactar por Instagram y por teléfono para encontrar una solución y no obtuve ninguna respuesta. Además, pagué un importe extra (unos 8 €) para incluir más productos en la colaboración y, a día de hoy, sigo sin una solución ni una explicación. Los errores pueden ocurrir, pero lo que marca la diferencia es cómo responde una empresa cuando suceden. En este caso, el servicio de atención al cliente ha sido inexistente. Una experiencia muy frustrante y, desde luego, nada acorde con la imagen que intentan transmitir.