Restaurante Ginos en València

Frente a su sector en València

Servicios más frecuentes entre los 1262 negocios con datos de esta localidad.

Ginos tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 2400 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Fuimos a cenar una amiga y yo a las 21:00 y queríamos sentarnos en la terraza. En ese momento, quien parecía ser la encargada (camisa azul clara) estaba conversando con otra compañera y un cliente. Nosotras nos sentamos fuera y, a los pocos minutos, esta persona nos hizo un gesto con la mano para que nos acercáramos, de una forma que nos resultó poco adecuada y bastante desagradable. Cuando me acerqué y le comenté que éramos dos personas en la terraza, nos respondió de manera seca que estaba cerrada, sin ofrecernos ninguna explicación adicional. No nos gustó en absoluto el trato recibido ni la falta de amabilidad y claridad en la comunicación. Finalmente, decidimos marcharnos.

Ya había estado 2 veces y la comida bien la verdad,ahora he estado hoy y nos sentamos en la terraza con m mujer y mi hija pequeña y al cabo de 10 mint viene una d las dependiente con toda su calma y mala cara y dice q la terraza no se pueden atender qu tiene que ser dentro me parece una falta de respeto ya que todas están en la barra haciendo cuentos y por no caminar pues nada o entras o te vas,si no quieren atender en la terraza pues quítenla me parece muy mal NO VOLVERÉ EN MI VIDA será por sitios (domingo 18 de enero 6 de la tarde)

Fuimos otro día con los niños Reservamos un día antes a través de la web Algún fallo en la cantidad de personas en la cocina, porque tardaron casi una hora en servirnos la comida Está todo muy rico. El pan con mantequilla de ajo, lo han hecho ahora la mitad de fino que era antes

Experiencia muy decepcionante. Hemos estado esperando casi una hora desde que pedimos la comida, sin que nos sirvieran absolutamente nada. Lo peor no ha sido solo la espera, sino la falta de información. Después de tanto tiempo, hemos tenido que preguntar nosotros mismos qué pasaba con nuestro pedido y hemos dicho que, si la comida no iba a salir ya, nos marchábamos. En ese momento, en lugar de explicarnos el retraso, nos han sacado directamente la cuenta de las bebidas. Eso nos dejó claro que ni siquiera habían empezado a preparar la comida después de casi una hora de espera. Nos hemos ido sin comer. Entendemos que pueda haber momentos de mucho trabajo, pero lo mínimo es informar al cliente y ser transparente. Lo de hoy ha sido una falta de organización y de atención al cliente que nos ha parecido vergonzosa. Desde luego, no volveremos.

Nefasto es poco. Llegamos a las 21:40 y nos ponemos en la cola. En la sala puedo contar 7 mesas vacías. A las 22 nos sientan. Después de estar esperando 20 minutos...pues ya sabía que iba a tomar. Nada más sentarme le digo a la camarera que me tome nota. Le digo los dos platos principales y las dos bebidas. Son las 22:02. A los pocos minutos llegan las dos bebidas. A las 22:35 nos traen unos de los platos. Esperamos 3 minutos y no nos traen nada más. Le preguntamos a la chica que es lo ocurre con el otro plato y nos dice que no se ha marchado!!!!! Que lo manchan ya. ¿Se supone que van a tardar otros 35 minutos? ¿O va a ser rápido y lo traen rápido? En ese caso significa que me han hecho esperar 35 minutos para traer el plato cuando realmente es rápido. Pido que venga la encargada, y me dice que resulta que la camarera es nueva y que es un error un humano. Flipo. En total ya ha pasado 1 hora y no he podido cenar. La solución de la encarga es que espere más y me traen el plato que falta. ¿Y mientra el otro se enfria? No ofrece nada, ni un entrante ni nada. Solo esperar más. Le digo que lógicamente me voy a ir y no voy a abonar la consumición. Y me suelta que no me puede dejar marcharme sin pagar, al menos las dos bebidas. Ese es el gesto que tienen, cobrarme 8,55€ por haberme hecho esperar una hora, no hacer bien su trabajo y tener que marcharme sin cenar. Acojonante. Cero para la encargada y un cero para Ginos. Sin duda.....ni club by, ni nivel oro ni leches. No me volverán a ver.

Fuimos yo y unos amigos a comer y nos pedimos dos pizzas y dos platos de pasta; la mía he de decir que estaba buenísima me encantó la carbonara trufada (no recuerdo del todo el nombre pero era algo así). El sitio es caro, me dolió 4€ un nestea. Pero al menos cumplió de sabor. Otra cosa el servicio tardaban bastante pero no era culpa suya, eran muy pocos y estaba a tope... Pobrecitos míos les pondría más apoyo, el chico q nos atendía era majisimo le daría 5 estrellas a él pero en la reseña puntuo el local.

Fuimos a cenar y entramos al restaurante al mismo tiempo que una familia. A ellos les trajeron las entrantes y dos rondas de comida, y aun así nosotros seguíamos esperando sin que nos trajeran nada de lo que habíamos pedido, mientras veíamos que salían muchísimos platos de la cocina menos los nuestros. Para colmo, a todas las demás mesas les ofrecieron aceitunas de cortesía, menos a nosotros. Al preguntarle a la camarera, nos dijo que “se habían acabado”, pero curiosamente a las demás mesas sí les seguían llevando. Ante la demora excesiva, llamamos a la encargada, Nathalie, quien en ningún momento se dignó a pedir disculpas. Solo se justificó diciendo que había muchos pedidos, cuando claramente a la mesa de al lado le llegaba todo completo y a tiempo. Su actitud fue grosera, poco profesional e ineficiente. La comida tampoco estuvo a la altura: la milanesa no estaba rellena como suele estarlo habitualmente. Evidentemente, para salir del paso, le colocaron la salsa por encima, lo que le daba un aspecto horrible y descuidado. Entramos al restaurante a las 9:30 pm y salimos recién a las 11:00 pm. Suelo ir con frecuencia a este lugar, pero esta vez salí muy decepcionada, tanto por la atención recibida, el trato del personal y la baja calidad de la comida. Una experiencia realmente frustrante.

Fuimos para celebrar nuestro aniversario y desde el primer momento nos trataron espectacularmente. La comida (pasta carbonara con trufa y carbonara con panceta ibérica y queso manchego) buenísima (mención especial a la tabla de embutidos italianos 😋 y al postre especial café-amaretto-tiramisú). Al final hubo un pequeño problemilla con un cupón del Club-by cuyo QR no funcionaba y nos lo solucionaron rápida y eficazmente. Muchas gracias.