Restaurante Ginos en València

Ginos tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 2400 opiniones según Google Business Profile.

Comida muy rica y lugar agradable. Excelente la atención de Indira, nos recomendó la pasta de carrillada y estuvo muy acertada

GINOS CC EL SALER (Valencia): Para NO REPETIR. Un SERVICIO PÉSIMO Y UNA ATENCIÓN DESASTROSA. Esperamos 20 minutos en la entrada sin que nadie nos atendiera Avisamos a la encargada del local que con muy malos modos nos dijo que estaban faltos de personal y hasta que no terminaran de atender una mesa de 11 personas no vendrían a atendernos y que si queríamos poner una queja y una mala reseña que la pudiéramos, que le daba igual. Pues aquí tiene su reseña, porque no se puede tener un TRATO TAN DESCORTÉS Y PÉSIMO CON LOS CLIENTES. NO REPETIREMOS.

Pizza sin gluten Fuimos a cenar y tienen carta para celíacos. Muy contento en esa parte. Pero, decidí pedirme una pizza, de las 4 que tienen en carta, pero cuando me llega y la pruebo, me da la sensación de que es congelada y no la hacen desde cero. Una pena que ocurra eso... Además, en la carta sin gluten hay muy poca variedad en los entrantes, tiene que poner más... No sé si volveremos!!!

Estuvimos en el restaurante Ginos hace aproximadamente una semana, alrededor de las 20:00. Fui con una amiga y con mi hijo de 8 años. Queríamos cenar tranquilamente. El restaurante estaba casi vacío: dentro solo había dos mesas ocupadas y en la terraza no había nadie. En la entrada había una encargada y varios camareros. Me acerqué para pedir una mesa y la encargada, sin apenas mirarnos, simplemente dijo: «Esperad». Estuvimos esperando en la entrada unos 10 minutos. Durante ese tiempo la encargada estaba hablando con los camareros. Después se fueron hacia la barra y pasaron otros 10 minutos más, pero nadie se acercó a nosotros, a pesar de que había muchas mesas libres. Volví a acercarme y pregunté si nos iban a sentar o cuánto más teníamos que esperar. La encargada me respondió de forma bastante molesta: «¿No ves que estoy haciendo una formación para el nuevo personal?». Entiendo perfectamente que el personal tenga que recibir formación. Pero eso no debería hacerse a costa de los clientes que están esperando en la entrada de un restaurante prácticamente vacío, especialmente a la hora de la cena, cuando la gente viene a comer. Le expliqué que somos clientes y que solo queríamos sentarnos y pedir algo de comer, y que después podía continuar con la formación. Aun así, me dijeron otra vez: «Esperad, ahora os atienden». Después de esa actitud decidimos irnos. Sinceramente, creo que este tipo de trato hacia los clientes es inaceptable. La persona en la entrada es la primera cara del restaurante y debería atender a los clientes, no ignorarlos. Muy decepcionada con el servicio.

Fuimos otro día con los niños Reservamos un día antes a través de la web Algún fallo en la cantidad de personas en la cocina, porque tardaron casi una hora en servirnos la comida Está todo muy rico. El pan con mantequilla de ajo, lo han hecho ahora la mitad de fino que era antes

Ya había estado 2 veces y la comida bien la verdad,ahora he estado hoy y nos sentamos en la terraza con m mujer y mi hija pequeña y al cabo de 10 mint viene una d las dependiente con toda su calma y mala cara y dice q la terraza no se pueden atender qu tiene que ser dentro me parece una falta de respeto ya que todas están en la barra haciendo cuentos y por no caminar pues nada o entras o te vas,si no quieren atender en la terraza pues quítenla me parece muy mal NO VOLVERÉ EN MI VIDA será por sitios (domingo 18 de enero 6 de la tarde)

Fuimos a cenar y entramos al restaurante al mismo tiempo que una familia. A ellos les trajeron las entrantes y dos rondas de comida, y aun así nosotros seguíamos esperando sin que nos trajeran nada de lo que habíamos pedido, mientras veíamos que salían muchísimos platos de la cocina menos los nuestros. Para colmo, a todas las demás mesas les ofrecieron aceitunas de cortesía, menos a nosotros. Al preguntarle a la camarera, nos dijo que “se habían acabado”, pero curiosamente a las demás mesas sí les seguían llevando. Ante la demora excesiva, llamamos a la encargada, Nathalie, quien en ningún momento se dignó a pedir disculpas. Solo se justificó diciendo que había muchos pedidos, cuando claramente a la mesa de al lado le llegaba todo completo y a tiempo. Su actitud fue grosera, poco profesional e ineficiente. La comida tampoco estuvo a la altura: la milanesa no estaba rellena como suele estarlo habitualmente. Evidentemente, para salir del paso, le colocaron la salsa por encima, lo que le daba un aspecto horrible y descuidado. Entramos al restaurante a las 9:30 pm y salimos recién a las 11:00 pm. Suelo ir con frecuencia a este lugar, pero esta vez salí muy decepcionada, tanto por la atención recibida, el trato del personal y la baja calidad de la comida. Una experiencia realmente frustrante.

Fuimos para celebrar nuestro aniversario y desde el primer momento nos trataron espectacularmente. La comida (pasta carbonara con trufa y carbonara con panceta ibérica y queso manchego) buenísima (mención especial a la tabla de embutidos italianos 😋 y al postre especial café-amaretto-tiramisú). Al final hubo un pequeño problemilla con un cupón del Club-by cuyo QR no funcionaba y nos lo solucionaron rápida y eficazmente. Muchas gracias.