Hamburguesería Foster's Hollywood en Madrid

Foster's Hollywood tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 1555 opiniones según Google Business Profile.

Iré desglosando poco a poco como fue nuestra visita. Resulta que llegamos (sin reserva), no había más que una mesa ocupada, pero de todos modos al no tener reserva teníamos que esperar, éramos 4 personas, estaba solo una persona de hostess y camarera en hora punta de almuerzo y lógicamente había que esperar más tiempo aún, pasados 10min ahí parados viéndonos las caras decidió acercarse a decirnos que nos sentemos donde queramos (después de habernos indicado que no podíamos sentarnos donde quisiésemos porque no teníamos reserva y debía revisar qué mesa estaba libre). Al momento que pasamos a la mesa le comentamos que teníamos solo 1 hora y si era posible pedir todo junto y que lo traiga lo más pronto posible, a lo que dijo que si. Pedimos las bebidas que es lo primero que te pasan, se llevaron la orden completa y no fue sino hasta pasados 25min trajeron los entrantes (nachos y quesadillas) para lo cual fue una de las bebidas se había terminado ya, y al ser refill se pidió otra (bebida que nunca llegó), y a los 10min pasan las hamburguesas (ya tiempo, no nos quedaba), comimos como pudimos y pedimos los postres para llevar. ¡Oh sorpresa! Traen las tartas en platos y le decimos al señor que salió de cocina a ayudar a la camarera que obviamente estaba liada con más mesas (porque se llenó) que eran para llevar y de mala manera y con mala cara se lleva las tartas y las trae de vuelta en una sola caja como se ve en la foto (como puede ser posible que pongan todas las porciones en una sola caja si somos 4 personas distintas?) Le decimos que por favor nos la pongan en cajas distintas y él se va dejando la caja ahí y le dice a la camarera: ahí queda, mira lo que haces… la chica tuvo que dejar de hacer lo que estaba haciendo porque obviamente sabía que le habíamos dicho que teníamos prisa, que de hecho 2 de nosotros tuvieron que irse y luego los otros 2 con los postres, la chica vino se llevó y trajo una porción en cada caja (lo normal). El sabor de la comida estuvo bien los nachos mejor que las quesadillas, pero por cuestiones de más sabor más nada, las quesadillas para los amantes al queso estuvieron estupendas y la hamburguesa sin más, las hay peores. El ambiente está bien, el restaurante muy limpio, pese a estar dando mantenimiento a la ventilación, no había polvo ni nada, así que por esa parte muy bien, lo demás entiendo que se va de las manos del personal, al estar tan limitados. A todo esto nuestra visita fue el 16/04/25 a las 14:00, está bien que no sea fin de semana, pero a esa hora al menos deberían haber 2 en sala para que todo fluya con normalidad.

La comida ha eatado riquísima, se nota mucho la calidad y también el servicio ha sido estupendo con Juan Carlos, un excelente trabajador con mucho carisma y alegría, me hizo sentir muy cómoda. Una muy buena experiencia!!!! Gracias Juan Carlos

Realice un pedido a través de su propia web y después de más de una hora esperando y que me diesen largas 2 veces pude hablar con la encargada. Esta persona se dedicó a echar balones fuera excusándose con un problema de asignación de repartidor al pedido, no contenta con eso, la solución ofrecida fue o ir a recoger el pedido o que nos quedásemos sin comer. Hablando con una condescendencia y orgullo más propias de un cuchitril de comida rápida que de una empresa como Fosters Hollywood, he tenido que estar insistiendo para que me hiciesen una devolución (qué mínimo) y tras vender la moto de que harían una compensación (de palabra por supuesto, sin nada por escrito) no han hecho nada. No salgo de mi sorpresa acerca de que una empresa asi cuente con gente tan poco profesional que está más pendiente de fichar su salida que de ofrecer un buen servicio, no mejorará el trato al cliente hasta que no se libren de esta gente. Una pena

Decepcionante una vez más, reservamos para casi 60 personas y no ponen ningún impedimento. Llegamos diez minutos antes de la hora de la reserva y tienen las mesas preparadas. No nos han tomado nota de la bebida hasta 30 minutos después de sentarnos, nos sirven la bebida 30 minutos después de pedirla y tras reclamarla. Nos han tomado nota de la comida después de las de una hora de sentarnos. Y la han servido cuando ya llevábamos dos horas en la mesa y, por supuesto, después de reclamarla. Si no pueden atender a tanta gente, que no hagan la reserva. Un auténtico desastre.

muy delicioso 😋 todo me encantó sobre todo la atención 😊 super agradable los meseros

Uno de los mejores Foster Hollywood de Madrid, una comida excelente, un ambiente increíble y sobretodo una atención al cliente inmejorable, me gustaría destacar el trato y atención de Juan Carlos en todo momento ha estado atento a nuestra mesa nos ha atendido con rapidez y educación a mi y a mi familia, definitivamente volvería a este restaurante se agradece una atención al público como esa. ¡¡¡Muy buen trabajo deberían de aprender de este restaurante, todos los establecimientos de Madrid y del mundo!!!

todo estuvo Excelente , he ido a varios Foster pero la calidad del servicio ha sido por mucho superior , me encantó , volvería sin dudarlo. Gran atención ,son rápidos y la comida deliciosa.

Excelente atención y la comida muy rica con un buen sabor y todo salió como lo deseamos,será nuestro lugar favorito 😊

Desde la última vez que fuimos el servicio ha bajado en calidad y rapidez,no digo que sea malo pero no es lo que era,la presentación de los platos no es la misma ya que recuerdo que ponían la hamburguesa en una fuente de barro grande con toda su guarnición muy bien presentada,ahora poner una fuente rectangular de metal con un papel de estraza debajo sin tener en cuenta que cuando la hamburguesa moje todo el papel este último queda pegado en el pan y cuando cortas para comer el papel también te lo comes,si no te das cuenta te comes el papel,un detalle a tener en cuenta. Desde que pedimos y nos sirvieron tardaron casi 30 minutos y el servicio no está muy pendiente si te falta algo. En general no está mal,aprueban con nota baja pero deberían mejorar sobre todo la presentación de los platos y el tiempo de servicio. La amabilidad es justa pero correcta,no para tirar cohetes pero tampoco para suspender. Eso sí,como te pongas enfrente de la calefacción en invierno o del aire en verano lo vas a flipar. Siéntate fuera del alcance de los chorros del aire.

El Foster’s está genial, un clásico que nunca falla cuando te apetece buena comida americana. El local al que fui era un pelín pequeño, pero simplemente para que lo tengáis en cuenta si vais en grupo grande. Limpio, bien cuidado y con el ambiente típico que hace que te entre hambre nada más sentarte. El costillar estaba espectacular, tierno, sabroso y con la salsa barbacoa en su punto justo de esos que se despegan del hueso sin esfuerzo. Las bacon cheese fries, como siempre, brutales: una mezcla de patatas, queso fundido y bacon que es puro vicio. La atención fue rápida y amable, y los platos llegaron calientes y bien presentados. En definitiva, un sitio perfecto para darte un homenaje y salir rodando, pero feliz. 🍔🥓🔥