E-kilibrio Hotel & Apart-Suites en Madrid

E-kilibrio Hotel & Apart-Suites tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 271 opiniones según Google Business Profile.

Todo excelente, muy recomendado. La recepción impecable y 24 horas. A destacar la amabilidad de Ingrid y su disposición en todo momento para responder correos etc.

We stayed at this hotel for quite some time. I can say that it's simply wonderful. The rooms have everything you could need, including a washing machine and a kitchen. This makes it convenient for those who, like us, have a long stay. The balcony was a big plus for me. The staff are all friendly, cheerful, and always ready to help. Linens and towels are changed daily. Trash is taken out daily. The room was cleaner than many hotels I've stayed in. Just ask the staff for cleaning, and they're quick to assist. There's even a vacuum cleaner available for use whenever you need it, which makes things easier for longer stays. The pool is small but adequate for a pleasant stay. I liked the gym. The location is very close to the metro and bus stops. There's also a supermarket within walking distance. I highly recommend it. Thanks again to the staff for their constant help. Nos alojamos en este hotel durante bastante tiempo. Puedo decir que es simplemente maravilloso. Las habitaciones tienen todo lo necesario, incluyendo lavadora y cocina. Esto lo hace muy práctico para quienes, como nosotros, tienen una estancia larga. El balcón fue una gran ventaja para mí. Todo el personal es amable, alegre y siempre dispuesto a ayudar. La ropa de cama y las toallas se cambian a diario. La basura se retira a diario. La habitación estaba más limpia que en muchos hoteles en los que me he alojado. Simplemente pídele al personal que limpie y te ayudará enseguida. Incluso hay una aspiradora disponible para usar cuando la necesites, lo que facilita las estancias largas. La piscina es pequeña, pero suficiente para una estancia agradable. Me gustó el gimnasio. La ubicación está muy cerca de las paradas de metro y autobús. También hay un supermercado a poca distancia a pie. Lo recomiendo encarecidamente. Gracias de nuevo al personal por su constante ayuda.

La experiencia fue excelente. Todo estuvo muy bien desde el primer momento. Las instalaciones se encuentran en perfecto estado y todo muy limpio algo que se agradece muchísimo al llegar. El personal fue siempre muy atento, amable y dispuesto a ayudar en cualquier detalle, lo que hizo la estancia aún más cómoda. Otro punto a favor es el parking, amplio y práctico, que facilita muchísimo el acceso si viajas en coche. En general, un lugar muy recomendable para disfrutar de una estancia tranquila y bien cuidada en la ciudad. Sin duda, repetiría.

El hotel en general bien. El estudio, amplio, limpio y confortable. Alejado del centro pero con buena comunicación a través de metro y tren de cercanías. Lo único que no me ha gustado nada en absoluto es que te cobran 150€ de tu tarjeta además de lo ya abonado por la estancia como fianza por si hubiera desperfectos, y no te lo devuelven según nos indicaron en la recepción hasta pasada una semana. Muy mal.

Me alojé 3 noches con mis 2 mascotas. Previamente había preguntado por el importe indicandome que son 15€ por noche. Al llegar me dicen que son 90€ por las 2 mascotas. Les digo que ese no es el precio que me informaron. Me dicen que son 15€ por noche y por mascota. En su mensaje no informan que es por cada una. Me obligan a pagar los 90€. Posteriormente les pongo una reclamación (sigo esperando devolución de los 45€ cobrados de más) Me parece exagerado cobrar este importe por 2 mascotas. Si hubieran informado correctamente no me hubiera alojado ahí jamás.

El servicio y atención del personal es pésima. Las señoras de recepción son groseras y arrogantes. Es muy incómodo si te dan habitaciones en el 7 u 8 piso ya que el ascensor llega hasta el piso 6, tienes que caminar por los pasillos que son al aire libre para tomar otro ascensor, es bastante incómodo en tiempo de frío y si llevas maletas grandes. El desayuno pésimo, viaje con un grupo y nos excluyeron del área de comedor, la comida fatal y súper racionada,real nos estaba vigilando, las habitaciones no son funcionales. Pero lo más decepcionante es el trato del personal, nada de empatía por parte de las trabajadoras, son groseras y arrogantes.

Experiencia nefasta. Me entraron en la habitación a pesar de poner no molestar.Ademas al irse me dejaron la puerta de la habitación abierta todo el día. El personal no se hace responsable de sus fallos y el director un impresentable. Sólo puedo desaconsejar este sitio. La entrada para las habitaciones está en el exterior del edificio y al no cerrar bien las puertas,entra frío y muchísimo ruido si hay viento. Todo fatal

El personal muy amable, la ubicación es buena puesto que tiene buenas comunicaciones con el metro, el centro está a 7/8 paradas el barrio tiene sitios para dejar el coche sin problemas. Supermercados cerca. La piscina está bien, en términos generales muy bien

Se podría dar mucha mejor puntuación y se entiende la de algunos clientes, pero puede deberse a que no les dieron la habitación en las de la Torre 2 más cercanas a la Avda. de Andalucía. El dormitorio estaba suficientemente insonorizado, pero que no se le ocurra a nadie alojarse en esa zona si pretende utilizar el sofá cama porque no va a dormir, parece que los coches pasan por al lado de la puerta (que parece de obra, sin burletes de ningún tipo) a pesar de estar en la 5ª planta. Al pedir tapones en recepción dicen que no y por la cara que ponen, no eramos ni lo primeros ni lo últimos a los que debería darse esos elementos para poder dormir. Parece mentira que un edificio nuevo tenga un problema de ese tipo. Para ir a recepción desde la Torre 2 hay que salir a la calle, inconcebible diseño en una edificación nueva. Lo mismo con el acceso al garaje, hay que dar una vuelta de casi un kilómetro para acceder al mismo. Se jactan del sistema de climatización, pero suerte que la temperatura exterior no bajó mucho de lo contrario seguro que se hubiera pasado frio. Vista la respuesta del establecimiento, añadir que el problema no es que no se cierren o se cierren más las puertas, sino que no tienes sistema de aislar como burletes o similares y al ser metálicas la transmisión del ruido es total. No es cierto que trataran de cambiar habitación y por lo que se lee no parece que vayan a mejorar el aislamiento de las puertas, así que hay buscar otra opción en Madrid

Terrible. nos dieron una habitacion con varios problemas. Entraba mucho aire por todos lados. Nos cambian de habitacion y cuando al dia siguiente salimos y volvimos, estaba la puerta abierta, Vimos que no cerraba bien. Todo el dia habia estado la puerta abierta. Al decirlo en recepcion, el trato fue muy malo, y con malos modos. El peor, el director de marketing que nos llamo por telefono, al dia siguiente de salir del hotel, para saber que habia pasado, y nos dejó por mentirosos. Un tal Francisco, con una arrogancia propia de unc macarra. Espero os sirva para tener cuidado y no reserveis con ellos.