Pizzería a domicilio Domino's Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Domino's Pizza tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 1315 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Que pena! Siempre me ha gustado Dominos y la verdad que cuando había alguna incidencia, al hacer el pedido y poner para recoger, allí mismo se arreglaba, pero claro, no siempre da para ir a recoger, y hoy 15/06/24 tras hacer un pedido con el borde de SOLAMENTE queso mozzarella me traen la pizza con 3 TIPOS de borde distintos. Les llamo, pero la chica que me atendió (según ella) ha intentado entrar en contacto con la tienda pero no cogían el teléfono. Pero como ya era tarde 22:30, dije a la chica que lo dejara, pues no iba a esperar 1h para que me trajesen otra. Así que tuve que quitar los otros bordes que vinieron ya que no puedo comer pimienta y el otro borde era de un queso blanco. Qué triste de verdad, con las ganas que tenía de comer el borde mozzarella y aún más estando embarazada.

Nada recomendable para pedidos a domicilio. Por dos veces un pedido no nos ha sido entregado. Al llegar el repartidor parece que no vio en número del piso y se marchó sin hacer la entrega. En el teléfono de contacto no nos dan solución y nos quedamos sin cena. Es el único negocio en el que me ha ocurrido esto. Y dos veces seguidas. Increíble la falta de profesionalidad.

Pues una experiencia muy mala, llegamos alas 23:00 y pedimos la oferta de un come y bebe, ya que tienen un cartel en el que ponen que cierran a las 2:00, y nos dicen que no pueden, que pueden hacer dos rondas pero una de ellas llevárnosla a casa y para colmo solo le quedaba masa fina, le pedimos que por favor nos hagan una tercera ronda que les daba tiempo y nos dicen que bastante han echo por nosotros poniéndonos 2 rondas y así muchas veces más que hemos ido antes de las 23:00 y siguen igual, van ya 3 reclamaciones que hemos puesto. Pésimo servicio

Hemos realizado un pedido para de 2 pizas medianas a recoger, y cuando hemos llegado a casa, una de ellas no era lo que habíamos pedido; he llamado inmediatamente al local y después de dejarme en espara 10 minutos, he tenido que llamar con otra línea para decirle que por favor no me deje en espera porque tenía un problema con el pedido, me vuelve a dejar en espera hasta que me atiende Keyla, según dijo era la encargada, para decirme que la culpa no era de ella porque no está en el horno, y que debo esperar aproximadamente 30 minutos para que recojan la pizza y me traigan la otra, la atención es desastrosa.

Una pena, no puedo pedir alitas, pero si las pido online si me las dan.... Incomprensible

las pizzas están buenisimas y hay dos camareros en específico que me caen super bien, las 4 estrellas de ambiente son pq el local es un poco pequeño y a veces se llena de gente

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la atención recibida en relación con mi pedido. La experiencia ha sido completamente decepcionante, no solo por el problema con el pedido en sí, sino también por la forma en la que se ha gestionado la situación por parte del servicio de atención al cliente. Desde el primer momento intenté buscar una solución de manera educada. Sin embargo, en lugar de recibir ayuda, me mantuvieron esperando durante largos periodos de tiempo en la llamada. Mientras tanto, era evidente que no se estaba dando prioridad a mi incidencia y que simplemente me dejaban en espera sin ofrecer ninguna explicación ni información sobre lo que estaba ocurriendo. Lo más indignante fue que finalmente se me informó de que no podían ayudarme porque, supuestamente, el establecimiento ya no podía preparar el pedido. Esa explicación carece completamente de sentido cuando el verdadero problema es que el pedido ni siquiera llegó a prepararse. No es aceptable intentar justificar un error con una información que no se corresponde con la realidad. Como cliente, espero un mínimo de profesionalidad, transparencia y responsabilidad. Si se ha cometido un error, lo correcto es reconocerlo y ofrecer una solución adecuada, no dejar al cliente esperando durante tanto tiempo para terminar negándole cualquier tipo de ayuda. La sensación que transmite este trato es de total indiferencia hacia el tiempo, el dinero y la confianza de quienes utilizan el servicio. Además del perjuicio ocasionado por no recibir el pedido, tuve que invertir un tiempo considerable intentando obtener respuestas, sin éxito. Es frustrante comprobar que, cuando surge un problema, el servicio de atención al cliente no ofrece soluciones reales y se limita a dar excusas que no resuelven absolutamente nada. Ya entiendo porque tantas reseñas malas

La verdad la comida muy buena las pizzas súper bien el servicio atienden bien también el ambiente depende del día que vaya la verdad los fines están muy llenos sí que es verdad que es muy pequeño el lugar para comer ahí pero de lo demás todo bien