Pizzería a domicilio Domino's Pizza en Barcelona

Frente a su sector en Barcelona

Servicios más frecuentes entre los 3357 negocios con datos de esta localidad.

Domino's Pizza tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Hicimos un pedido a las 23:10 por Uber Eats aprovechando la oferta de 3x1 en pizzas medianas, además de un helado de cheesecake. Cuando llegó el pedido, solo venían dos pizzas. Al reclamar al repartidor, nos dijo que eso era lo que le habían dado, y nos enseñó la bolsa: completamente vacía aparte de las dos cajas. Lo peor es que no pudimos llamar para quejararnos porque ya habían cerrado. Básicamente, nos estafaron. Muy poca seriedad y cero responsabilidad. Una vergüenza. No pienso volver a pedir aquí.

Después de esperar más de una hora esperando la llegada he llamado para anular el pedido y evidentemente les ha dado igual…. El negocio no es suyo claro! Vivo a una calle y desde hace bastante solemos pedir en Rolling pizza que aunque es más elevado el precio, la calidad y la rapidez es insuperable y encima son majísimos!!

He llegado a las 21:05h al establecimiento, hasta las 21:20h nadie a salido al mostrador a atender a la gente, e especificado 'cebolla caramelizada' y cuando me sacan la pizza a las 21:55h la abro antes de salir y es de cebolla normal. Estoy 5 minutos mas intentando que vuelva a salir alguien al mostrador y hasta que no a llegado un repartidor y le he comentado el problema, no me a echo caso nadie del establecimiento. Finalmente 1 hora después de haber entrado e salido con mi pizza.

Nefasto el servicio que te dan en esta tienda, el repartidor me cobró 5€ de más y una semana después no me han hecho el rembolso, cuando llamé le di la opción para hacer otro pedido y que al momento de pagar se hiciera el descuento y aún así me dicen que no !!! Hable con Valentina y luego con Jonatan que es el encargado pero para que el “ENCARGADO” te pueda resolver tiene que estar la gerente, al que me parece insólito pero ya pasaré a buscar una hoja de reclamación y con gusto haré el trámite porque estas cosas son inaceptables.

He realizado un pedido a las 20:47 h con entrega aproximada prevista para las 21:07 h. A las 21:57 h el pedido todavía no ha llegado, es decir, casi una hora después de la hora estimada y más de una hora desde que se realizó el pedido. Ante esta situación, he contactado telefónicamente con atención al cliente. La llamada no ha sido atendida por el establecimiento, sino por una central, desde donde me informan que no pueden comunicarse directamente con la tienda para darme información sobre el estado real del pedido. Es decir, no pueden confirmarme si el repartidor ha salido, cuánto tiempo falta ni cuál es el motivo del retraso. La única “solución” ofrecida ha sido poner una reseña en Google Maps y llamar mañana al establecimiento para reclamar. No se me ha ofrecido ninguna alternativa inmediata, ninguna compensación, ni posibilidad de cancelación gestionada en el momento. Tampoco se ha mostrado intención de resolver la incidencia en tiempo real. Más allá del retraso —que puede ocurrir— lo verdaderamente preocupante es la falta de capacidad para gestionar la incidencia mientras el cliente sigue esperando. Resulta inaceptable que un servicio de comida a domicilio no tenga un canal interno eficaz para contactar con el propio establecimiento cuando existe una demora significativa. La experiencia no solo ha sido deficiente en términos de tiempo de entrega, sino especialmente en atención al cliente y resolución de problemas. Un sistema que deriva al cliente a “poner una reseña” en lugar de ofrecer una solución inmediata refleja una falta clara de responsabilidad operativa. Esperaba un mínimo de profesionalidad en la gestión de incidencias. En este caso, no la he encontrado.

Pedimos en Domino’s Pizza cada semana. Esta semana he querido probar la nueva de salmón con los ingredientes: crema fresca, mozzarella, aguacate, salmón, eneldo y sésamo negro. El salmón y el aguacate estaban buenos, pero se puede observar en la foto que más de la mitad de la pizza es solo pan: sin crema fresca ni mozzarella. Solo hay un pequeño círculo en el centro con algo de crema seca o mozzarella seca (no lo tengo claro) y el eneldo tampoco lo he encontrado. Pensaba que iba a ser como una carbonara, con la base cubierta de crema fresca, pero no es así. Yo no recomiendo esta nueva especialidad de Domino’s Pizza. Además he pedido las pizzas a las 20.45h y han llegado a las 21.39h y estaban frías. No sé qué ha pasado. Tal vez el miércoles no sea el mejor día para pedir pizza y tampoco ha sido acertado pedir la nueva especialidad.

Lamentable, pedimos una Pizza, después de dos horas esperando en la app aparece como entregada. Llamas a la tiendas y no cogen el teléfono. Hace 6 años dejamos de pedir Domino's por un incidente similar. Les hemos decidido dar una segunda oportunidad y, de nuevo, un servicio lamentablemente. No habrá tercera oportunidad.

Muy insatisfechos. Las pizzas correspondientes al número de pedido 1031 del viernes 5 de septiembre de 2025 han llegado tarde, frías y una de ellas recalentada hasta tal punto que la masa de croissant se ha quemado. Hemos esperado a que pasaran 30 minutos después de la hora prevista y hemos llamado para reclamar el pedido. Al llegar, una de las pizzas estaba completamente fría y a medio hacer. La otra pizza estaba más caliente pero parecía recalentada por el aspecto de la masa. Nos parece una falta de respeto porque precisamente baratas no son y, ni ha habido un buen servicio ni el producto estaba en condiciones. O, ¿os parece normal servir esta pizza?