Centro de salud CAP Turó en Barcelona

CAP Turó tiene una valoración de 2.3 sobre 5 basadas en 185 opiniones según Google Business Profile.

Buena atención recibida tanto por el personal administrativo de la entrada, como de la higienista bucodental Ana Izquierdo. Muy satisfecha con el trato y todas las explicaciones que me ha dado.

La verdad mi experiencia es súper positiva. Tanto la medica como la ginecóloga fantásticas. Muy agradecida

El personal de recepción bastante bien. Llevo años en este cap y la atención a los pacientes es una verdadera basura. Creo que si están en el ámbito de salud tienen que tener en cuenta que están tratando con personas no con animales, el trato es pésimo, son bastante bordes, y no te escuchan. Hay que tener más empatía cuando estás en el área de salud. Yo fui varias veces, la última fui por micosis y me dijeron que era herpes, parece que ni tienen estudios, actualmente hay que estar actualizándose, no se debe de parar de estudiar y más cuando estás en el área de la salud, y esto va para las señoras que atienden. Nefasto la verdad.

Lamentablemente ese cap se ha cambiado mucho.Conozco desde hace 20 años.En el atención al cliente trabajaban 3 personas,un chico joven ,que hacía su trabajo muy bien y 2 mujeres que se quejaban más entre ellos que trabajaban.

Lo peor de la seguridad social está en nuestro barrio. Empezando por el personal de la "recepción" , parece que no tienen ganas de trabajar, bordes, ni te miran a la cara ... Que tengan claro que no venimos por placer ni a molestar, venimos por una dolencia o necesidad. Somos personas. Además todo con lentitud en cualquier tema. Los médicos trabajando con desidia y desde luego que quitarnos la pediatría al principio parecía un error pero ahora AGRADEZCO poder llevar a mi hijo al CAP RIO DE JANEIRO. Pongo una estrella porque no puedo poner 0.

La de recepción Monica hens, ella se baja la mascarilla mascando chicle y te dice que te pongas tu la mascarilla, es muy borde, te cuestiona todo aunque acabes teniendo razón. Ir al médico no es por placer, qué menos que un mínimo de amabilidad.

Fatal a la hora de coger cita ,te cogen el teléfono te dicen que esperes y te cuelgan y no son nada agradables sobre todo la que coge el teléfono en ginecología no hacen nada!!!!

El viernes acudi hacerme un analisis y mi sorpresa fue que la enfermera se negó por activa y pasiva a ponerme encima de la gasa una tirita o aposito....dijo q me estuviera a fuera apretando y punto. Y me di cuenta q otras personas mayores les pasaba igual . De todas maneras veo muy cutre q no pongan un aposito.. La simpatica de la enfermera tb tenia mucho que desear...pero esta claro q ellos son los q mandan en ese momento estas en sus manos. Gracias

El maltrato constante que recibe uno del personal administrativo es horrible, parece que hicieran cursos formativos sobre cómo descargar sus frustraciones sobre pacientes con dolencias y en listas de espera hace años. Piensan que es un tema burocrático y nunca se paran a pensar en que somos personas con dolores, molestias y problemas graves de salud que de su mala gana depende el si te salvan la vida o no. Es hora de replantearse la empatía y por su puesto, la vocación.

Solo hay una persona para dar citas y coger teléfono exterior, pero cuál es mi sorpresa que veo dentro oficina (con la puerta abierta) que están dentro de cháchara gente de administración, sin hacer nada NI INTENTANDO ALIVIAR LA COLA DE ENFERMOS EN ESPERA

Siempre que voy me atiende La Doctora, miii Doctora favorito, la doctora Puyuelo, es la mejor de todos, se le nota que ama su profesión y lo hace con amor🥰 gracias gracias....

Siempre que he llamado por teléfono me atendieron rápido y con eficiencia. Doctora Puyuelo la mejor que puedo tener,se nota que tiene vocación. Me pide las pruebas y derivaciones a especialistas necesarias hasta encontrar soluciones.De diez👌🏻

En mi vida he encontrado a gente más borde como los que trabajan este CAP. Te hablan de forma súper condescendiente, parece que hayan hecho todos una formación especial para dar la peor atención al cliente posible.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner cero. Después de 4 días de fiebre y mucha tos pido hora espontánea. Vuelvo por la tarde y para mi sorpresa me atiende una enfermera??? Me visita y me diagnóstica un resfriado o "una de esas gripes que hay por ahí ahora". Pese a estar a más de 38 grados de fiebre me dirigí al CUAP cotxeres dónde nada más verme me conectaron varias horas al oxígeno ya que no me llegaba a los pulmones. Nueva exploración (ahora sí por un médico cualificado) y por fin un diagnóstico y medicación acorde. Me parece despiadada la atención que recibí y en cuanto me sea posible emprenderé acciones.

Mi experiencia con la doctora Folch ha sido muy negativa. Fui a consulta por adormecimiento en las manos y no realizó ninguna valoración física: ni me examinó ni comprobó si había algo palpable. En lugar de explorar las posibles causas, me dijo simplemente que si se me dormían las manos, me cambiara de trabajo. Me pareció una falta de empatía y de profesionalidad. Creo que los pacientes merecemos ser escuchados y recibir una atención médica adecuada, basada en una valoración completa. Ojalá se tomen medidas para mejorar la atención en este centro.

Hace un "par de años" llame por una dolencia, así y todo me daban cita para 6 meses vista. Hoy vuelvo a llamar para tener una cita, para un control, para tener un historial, porque al final en la SS no figuro casi, siendo 03-02-26, me dan hora para 12-26. ES VERGONZOSO como funciona todo. No hay manera de disponer de este servicio de salud como es debido.

Si te asignan a la doctora Ana María Gasca Pérez pide que te cambien a otro medico, esta mujer se ha negado a atenderme y ha tramitarme la baja habiendo llegado recién dado de alta del hospital por una operación de apendicitis. Entiendo que nadie quiere trabajar el 24 de Diciembre pero es el trabajo que elegiste, si ya no quieres continuar jubílate y deja tu puesto a alguien que no este muerto por dentro como tú. Que de gracias a que no la denuncie.

De lo peor, porque no se puede poner un 0 estoy muy indignada bastante tengo con que no haya Pediatría, como para que tampoco haya dentista de urgencias el dia 18 de mayo llame para mi hija a ver si me podrían atender y me dijeron que no había dentista que probablemente en toda la semana fui personalmente a ver si se podia hacer algo pero no me daban cita hasta el mes de Agosto asi que llame al Cap Río de Janeiro y me dijeron que si queria bajar que baje pero no me aseguraban atenderme.. asi que me toco coger visita con el dentista privado de mi hija, el hombre de recepción del Cap Río de Janeiro me dijo que como era posible que el Cap Turo no tuvieran un dentista se lo dije al hombre de Recepción del Cap Turo y su respuesta fue "Que los que trabajan en el Cap Río de Janerio no tienen porque opinar lo que deben tener o no porque lo que ellos tienen a lo mejor los otros no tienen ..... en Fin. Hoy dia 28 de Mayo estoy en Urgencias en el Cap Rio de Janeiro con mi hijo para pediatría y me he acercado a hablar con la dentista ... y me ha confirmado que si a atendido personas del Turo porque los han mandado desde alli pero que no sabía de lo que pasaba... cosa que ella llamo para averiguar y le dijeron que eso es mentira que si que hay cuando yo tengo pruebas de las llamadas que hice a los centros y al dentista privado de mi hija .... lo único que me dijo la chica que ponga una reclamación... aunque de nada servirá.

¡SEÑORES! el tiempo es lo más valioso que tenemos, que dispongan del mío a su antojo no es de recibo. Tenía hora para vista ginecológica con la Dra Vallès, después de 10 minutos esperando me dicen que están de huelga y solo atienen urgencias. Están en todo su derecho, por supuesto pero ..Ningún aviso para informar al paciente y anular la visita por ningún medio, tlf, WhatsApp, SMS, correo electrónico. Al ir a re programar la visita la próxima hora es en Enero. He perdido tiempo, una tarde entera, y dinero, desplazamiento y aparcamiento para nada. Necesito verificar la eficacia de una medicación tras 3 meses tomándola. ¿Ahora que hago? ¿Sigo con ella? ¿La dejo? ¿Que consecuencias tienen cualquiera de las opciones? INDIGNADA ES LA PALABRA CON LA QUE SALGO DE ESTE CAP. He puesto una reclamación en recepción con Vladi (no se si lo he escrito bien) que ha sido súper amable y comprensivo.

）¡Excelente atención de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐Quiero agradecer de todo corazón al equipo del EAP Barcelona 8C - Turó de la Peira, especialmente a mi médica de cabecera, la Dra. Maria de la Torre Guil, y al enfermero Antoni L Lopez Ruiz.Ayer llamé por teléfono por una urgencia debido a un dolor lumbar muy fuerte (esguince de espalda) y me gestionaron la cita médica de inmediato. Mi doctora me atendió con una rapidez y profesionalidad increíbles, brindándome el tratamiento que necesitaba al momento. Además, el enfermero Toni tuvo el maravilloso detalle de prepararme dos artículos sobre el cuidado de la columna lumbar con subtítulos/traducción en chino, lo cual me pareció de una empatía y humanidad excepcionales.Sin duda, este es el mejor centro de atención primaria de Barcelona. ¡Muchísimas gracias por su gran vocación y por cuidar tan bien de los pacientes!