Cafetería Bombon Boss en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 4645 negocios con datos de esta localidad.

Bombon Boss tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 559 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Quiero destacar el excelente trabajo de Nicole. Su atención fue impecable desde el primer momento: amable, rápida y siempre con una actitud positiva. Se nota que disfruta su trabajo y eso hace que los clientes se sientan cómodos y bien atendidos. Sin duda, una persona muy profesional que brinda un servicio de gran calidad.

Experiencia muy decepcionante en Bombón Café de La Vaguada. El trato recibido por parte de los dos empleados que nos atendieron fue poco profesional y nada amable. En ningún momento nos hicieron sentir bienvenidos y la atención resultó seca y desagradable. Para la información del propietario, la chica y el chico que nos atendió eran latinos con tatuajes. Además, al pedir unos vasos de agua para acompañar los cafés, nos dijeron que no podían servirlos porque “no tenían vasos”, una explicación que nos dejó bastante sorprendidos y que nos pareció una mala gestión del servicio. Son detalles que marcan la diferencia cuando uno paga por consumir en un establecimiento. Salimos con una sensación muy negativa y con la impresión de que la atención al cliente no es una prioridad en este local. Desde luego, no tenemos intención de volver ni de recomendarlo.

He venido dos veces en las últimas semanas pensando que la primera mala experiencia habría sido algo puntual, pero después de repetir puedo decir que no lo es. El trato ha sido desagradable en ambas ocasiones. Da la sensación de que molestas simplemente por sentarte a tomar algo. La atención es seca, con muy poca amabilidad y una actitud que hace que te sientas incómodo desde el primer momento. Llegas con ganas de disfrutar de un café o un desayuno y acabas deseando terminar e irte. Lo más sorprendente es que todas las personas que nos atendieron transmitían exactamente la misma sensación de desgana. Entiendo que haya días malos, pero cuando ocurre una y otra vez deja de ser una casualidad y pasa a formar parte de la experiencia del local. Hay muchísimas cafeterías donde te reciben con una sonrisa y te hacen sentir bienvenido. Aquí, por desgracia, parece todo lo contrario. No volveré y tampoco lo recomendaría.

Quiero destacar la excelente atención de Adrián, un camarero muy profesional, atento y amable en todo momento. Desde que llegamos, se mostró cercano y dispuesto a ayudarnos, recomendándonos opciones del menú con mucho acierto. Su trato fue rápido, eficiente y siempre con una sonrisa, lo que hizo que la experiencia fuera aún más agradable. Sin duda, un gran ejemplo de buen servicio. ¡Volveremos encantados!

Quiero agradecer a Nicole por su excelente atención y servicio. Fue muy amable, atenta y profesional en todo momento. Siempre estuvo pendiente de cada detalle y logró que la experiencia fuera mucho más agradable. Se nota su dedicación y buena actitud hacia los clientes. Sin duda, una camarera muy recomendable. ¡Gracias por tu gran trabajo!

La peor experiencia de desayuno, me sirvieron 2 tipos de tostada antes de servir la correcta, con lo cual el café frío completamente y sin cubiertos siquiera, y ni un lo siento de parte de la chica, como si fuera de lo más normal. Luego el sitio lleno de agua por todo el lugar, cuando pasabas hacia atrás te goteaba agua en la bandeja. Con tantas opciones que hay en el centro comercial, definitivamente no es un lugar para volver.

1 estrella porque no existe menos. Mira que le damos oportunidades y oportunidades, pero la dejadez y apatía del personal es inaguantable. 20:15, pedimos dos cafés y la camarera (consultando con una compañera): "¡sólo para llevar!" porque según ella, cierran a las 21. En Google marca el cierre a las 21:30. Una pena, porque la franquicia tiene unos productos de gran calidad. Pd: tengo años de experiencia en hostelería, si al personal no le gusta su trabajo... Hay mucha gente en el paro con ganas de trabajar.

Experiencia muy decepcionante en Bombón Boss La Vaguada. Pedimos un croissant mixto y un sándwich Pasione. Aunque los metieron en el horno, ambos estaban fríos por dentro, muy mal preparados y nada agradables de comer. El trato del personal fue bastante desagradable. Al preguntar si tenían algún bocadillo, la respuesta fue poco amable y cortante: “hay lo que ves ahí”. Para rematar, siendo socio nuevo, no supieron aplicarme el descuento correspondiente, lo que demuestra una falta total de formación y de interés por el cliente. Una pena, porque la ubicación es buena, pero ni el producto ni la atención están a la altura. No volveremos.